Кристина не стала покупать КАСКО в «Интач»

Большое спасибо «Интач» за оперативность. 14 июля 2015 года со стоянки угнали мой Сузуки Гранд Витара. Сказать, что мы с женой были расстроены, – ничего не сказать. Большую часть документов на выплату собрал за два дня. Немного времени потерял из-за медлительности банка, который долго не давал распорядительное письмо и ПТС (машина была кредитной). За неделю собрал полный комплект документов и отвёз в «Интач». Ровно через 15 рабочих дней страховщик перевёл страховую сумму банку. Спасибо ещё раз! Следующую машину страховать буду только у вас.

В июле 2015 года застраховались от задержки вылета. Страховой случай наступил аж два раза, так как оба перелета нам задержали. В аэропортах других стран нам дали бумаги, подтверждающие задержки рейсов. «Интач» затребовал их перевод на русский язык и нотариальное заверение. На это было потрачено время и деньги. Страховая компания рассмотрела наше дело и отказала в выплате. Мотивация следующая: рейсы были отменены, а не задержаны. Хотя в документах, которые мы подали страховщику, сказано, что рейсы были «отложены». Помимо этого хочется отметить, что у этого страховщика некомпетентные сотрудники, которые толком не могли объяснить, в каком конкретном случае будут выплаты по страховому случаю.

19 февраля 2015 года заключил с этой компанией договор КАСКО №130854500. 16 мая произошло страховое событие: из-за сильного ветра на мою Toyota IQ упали ветви дерева. Я тут же вызвал наряд полиции. Полицейские составили протокол, в котором были зафиксированы все обстоятельства повреждения машины. После этого уведомил о происшествии страховую компанию. В тот же день работники отдела урегулирования убытков завели выплатное дело №111715, а мне выдали направление на осмотр на СТО «Шмит-Моторс». 18 мая был проведен осмотр машины. Сотрудник СТО, проводивший дефектовку, направил страховщику документы, необходимые для принятия решения о ремонте. 16 июня страховая компания уведомила меня о нецелесообразности проведения ремонта. По подсчетам экспертов цена устранения повреждений составила порядка 300 тысяч рублей. Это примерно 75% от страховой суммы, потому фирма «Интач» признала тотальную гибель автомобиля. Мне предложили денежную выплату. Я отказался, так как посчитал, что цена ремонта существенно завышена. Пришлось обратиться к независимому эксперту. Естественно, я уведомил страховщика о дате и месте осмотра автомобиля. 24 июня независимый эксперт сообщил мне, что цена восстановительного ремонта составляет 140 тысяч рублей (35% от страховой суммы). 2 июля подал страховщику письменную претензию, к которой приложил результаты экспертизы. 10 июля получил ответ: «Учитывая сведения, содержащиеся в заказ-наряде СТО «Шмит-Моторс», компания «Интач» настаивает на признании конструктивной гибели застрахованного ТС». Попросил сотрудников страховой компании сделать копию упомянутого заказ-наряда, ответили, что это противоречит корпоративной этике. В личной беседе работники отдела выплат проговорились: «В соответствии с заказ-нарядом цена ремонта составляет 226 тысяч рублей (55% от страховой суммы). Если суд затребует этот документ, то мы непременно предоставим его оригинал». Я уже пожаловался на компанию «Интач» в Центробанк, описав все известные мне обстоятельства дела. Сейчас готовлю исковое заявление в суд. Не исключаю, что обращусь в прокуратуру, так как считаю действия страховой компании мошенничеством.