Елене отказывают из-за старого повреждения
Е
Елена
25.03.2015
Елене отказывают из-за старого повреждения
Выплатное дело № 106484. Несколько лет страховалась в «Интач». Произошло страховое событие, и теперь данная организация отказывается оплачивать замену левой передней двери. После аварии на этой детали остались глубокие вмятины. При проведении предстрахового осмотра менеджер страховщика зафиксировал в листе осмотра царапину на данной детали. Также менеджер сделал несколько фотографий царапины на обычную «мыльницу». Теперь страховщик на основании тех фотоснимков пытается отказать в замене поврежденной детали, потому что на их взгляд под царапиной есть еще одно повреждение. Они утверждают, что по фото определили повреждение каркаса жесткости.
Ответ организации
Интач
31.03.2015 14:44
Уважаемая, Елена, добрый день!
Приносим Вам свои извинения за задержку в обратной связи. Мы внимательно изучили Вашу ситуацию.
Все повреждения зафиксированные на фотографиях являются приложением к Листу осмотра. Обращаем Ваше внимание, что в Листе осмотра ТС содержится следующая информация: «Стоимость устранения повреждений, зафиксированных в настоящем Листе осмотра или с помощью проводимой фотосъемки, вычитается из размера страхового возмещения, подлежащего выплате Страховщиком при наступлении страхового случая по риску «Ущерб», если Страхователь заблаговременно до наступления страхового случая, не представил Страховщику отремонтированное ТС на осмотр, либо не представил документы, подтверждающие факт ремонта ТС». С данными условиями Вы были ознакомлены и согласны, о чем свидетельствует Ваша подпись в Листе осмотра. Для устранения повреждений передней левой двери, полученных в результате заявленного страхового случая, было необходимо осуществление ремонта, аналогичного ремонту, требующемуся для устранения повреждений, зафиксированных на предстраховом осмотре, то есть, полученные повреждения не причинили убытков застрахованному имуществу.
К сожалению, АО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ» не имеет правовых оснований для согласования замены детали в рамках страхового случая №106484. Просим Вас с пониманием отнестись к данному решению, основанному строго на условиях заключенного между нами договора.
С уважением,
Мария Размустова, Директор Департамента юридической поддержки и урегулирования убытков АО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ»
Другие отзывы об Интач Страховании
Ю
Юрий
14.02.2015
Юрию сообщили об отказе
Моя SKODA Yeti была застрахована в СК «INTOUCH» по договору добровольного автострахования. В начале декабря при открытии замялась небольшая часть задней двери в районе петли. Пришлось обратиться за возмещением. Меня отправили на осмотр (сделали несколько фото). Вскоре мне сообщили об отказе в выплате. Сказали, что если бы машину повредили другие люди, животные или, скажем, град, то мне бы заплатили. Экспертизы не было, потому считаю отказ необоснованным. Позже решил самостоятельно поискать причину замятия двери. В результате обнаружил в желобе рядом с петлями старенький мобильник. Однако моя находка не повлияла на решение страховщика. Мне сказали, что отказ остается в силе. Также хочу заметить, что при расторжении КАСКО они возвращают лишь 30% от внесенных денег.
Н
Николай
06.02.2015
Николай: никаких проволочек
Очень понравилось обслуживание в компании «Интач». Без лишних слов направляют на сервисную станцию. При повреждении автомашины достаточно позвонить в компанию, чтобы оговорить время осмотра. Затем нужно в назначенное время пригнать автомобиль на ремонт. Никаких проволочек и затягивания сроков. Вот только на следующий год мне отказали в пролонгации. Это единственное, что меня огорчило.
Е
Евгений
19.01.2015
Евгению мало выплатили по ПВУ
У меня полис ОСАГО на Hyundai Solaris. Обращался в «Интач» по ПВУ. В декабре в мою машину врезался водитель такси. В результате аварии оказались повреждены бампер, крыло и капот. Также имеются скрытые дефекты. Машина была не на ходу, поэтому пришлось вызывать эвакуатор. Долго ожидал решения страховщика относительно транспортировки автомобиля на сервисную станцию. Машину дважды осматривали. Первый раз на парковке около моего дома, второй раз на СТОА после проведения дефектовки.
Я остался недоволен суммой выплаты. Размер возмещения составил 75 000 рублей. Это при том, что ремонт в «гаражном» автосервисе стоит 110 000. Официальный дилер вовсе запросил за восстановление машины 360 000. Автомобиль на гарантии. Один только корпус для блока предохранителей стоит больше 55 000, так как данную деталь нужно менять вместе со встроенной электроникой. Кроме того, мне не ясно, почему в сумму выплаты не включили стоимость услуг эвакуатора. Компания «Интач» не заинтересована в защите интересов своих клиентов. Выплатное дело № 100750.
Другие отзывы об Интач Страховании
Ю
Юрий
14.02.2015
Юрию сообщили об отказе
Моя SKODA Yeti была застрахована в СК «INTOUCH» по договору добровольного автострахования. В начале декабря при открытии замялась небольшая часть задней двери в районе петли. Пришлось обратиться за возмещением. Меня отправили на осмотр (сделали несколько фото). Вскоре мне сообщили об отказе в выплате. Сказали, что если бы машину повредили другие люди, животные или, скажем, град, то мне бы заплатили. Экспертизы не было, потому считаю отказ необоснованным. Позже решил самостоятельно поискать причину замятия двери. В результате обнаружил в желобе рядом с петлями старенький мобильник. Однако моя находка не повлияла на решение страховщика. Мне сказали, что отказ остается в силе. Также хочу заметить, что при расторжении КАСКО они возвращают лишь 30% от внесенных денег.
Н
Николай
06.02.2015
Николай: никаких проволочек
Очень понравилось обслуживание в компании «Интач». Без лишних слов направляют на сервисную станцию. При повреждении автомашины достаточно позвонить в компанию, чтобы оговорить время осмотра. Затем нужно в назначенное время пригнать автомобиль на ремонт. Никаких проволочек и затягивания сроков. Вот только на следующий год мне отказали в пролонгации. Это единственное, что меня огорчило.
Е
Евгений
19.01.2015
Евгению мало выплатили по ПВУ
У меня полис ОСАГО на Hyundai Solaris. Обращался в «Интач» по ПВУ. В декабре в мою машину врезался водитель такси. В результате аварии оказались повреждены бампер, крыло и капот. Также имеются скрытые дефекты. Машина была не на ходу, поэтому пришлось вызывать эвакуатор. Долго ожидал решения страховщика относительно транспортировки автомобиля на сервисную станцию. Машину дважды осматривали. Первый раз на парковке около моего дома, второй раз на СТОА после проведения дефектовки.
Я остался недоволен суммой выплаты. Размер возмещения составил 75 000 рублей. Это при том, что ремонт в «гаражном» автосервисе стоит 110 000. Официальный дилер вовсе запросил за восстановление машины 360 000. Автомобиль на гарантии. Один только корпус для блока предохранителей стоит больше 55 000, так как данную деталь нужно менять вместе со встроенной электроникой. Кроме того, мне не ясно, почему в сумму выплаты не включили стоимость услуг эвакуатора. Компания «Интач» не заинтересована в защите интересов своих клиентов. Выплатное дело № 100750.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
