Юрию сообщили об отказе
Ю
Юрий
14.02.2015
Юрию сообщили об отказе
Моя SKODA Yeti была застрахована в СК «INTOUCH» по договору добровольного автострахования. В начале декабря при открытии замялась небольшая часть задней двери в районе петли. Пришлось обратиться за возмещением. Меня отправили на осмотр (сделали несколько фото). Вскоре мне сообщили об отказе в выплате. Сказали, что если бы машину повредили другие люди, животные или, скажем, град, то мне бы заплатили. Экспертизы не было, потому считаю отказ необоснованным. Позже решил самостоятельно поискать причину замятия двери. В результате обнаружил в желобе рядом с петлями старенький мобильник. Однако моя находка не повлияла на решение страховщика. Мне сказали, что отказ остается в силе. Также хочу заметить, что при расторжении КАСКО они возвращают лишь 30% от внесенных денег.
Ответ организации
Интач
31.03.2015 14:37
Юрий, добрый день!
Ознакомившись с Вашим отзывом, мы хотели бы прокомментировать его.
Заявленные Вами при регистрации обращения № 100417 обстоятельства происшествия действительно не позволяли нам квалифицировать его как страховой случай, в результате чего АО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ» было принято решение отказать в возмещении по данному обращению. Одновременно, в соответствии с п. 7.1.1. если Страхователь, Выгодоприобретатель или Водитель умышленно или вследствие грубой неосторожности совершили или допустили совершение действий, ведущих к наступлению страхового случая, либо умышленно не приняли разумных и доступных им мер для уменьшения возможных убытков, Страховщик имеет право принять отрицательное решение по заявляемому к возмещению страховому случаю. Таким образом, АО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ», ознакомившись с представленными Вами пояснениями к обстоятельствам происшествия, не было обнаружено правовых оснований для пересмотра принятого решения. Обращаем Ваше внимание, что информация относительно удержания 30% от суммы страховой премии при расторжении договора добровольного страхования содержится в Правилах страхования, являющихся неотъемлемой частью договора. С Правилами страхования Вы были ознакомлены и согласны, о чем свидетельствует Ваша подпись в договоре. Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов АО "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ"
Другие отзывы об Интач Страховании
Н
Николай
06.02.2015
Николай: никаких проволочек
Очень понравилось обслуживание в компании «Интач». Без лишних слов направляют на сервисную станцию. При повреждении автомашины достаточно позвонить в компанию, чтобы оговорить время осмотра. Затем нужно в назначенное время пригнать автомобиль на ремонт. Никаких проволочек и затягивания сроков. Вот только на следующий год мне отказали в пролонгации. Это единственное, что меня огорчило.
Е
Евгений
19.01.2015
Евгению мало выплатили по ПВУ
У меня полис ОСАГО на Hyundai Solaris. Обращался в «Интач» по ПВУ. В декабре в мою машину врезался водитель такси. В результате аварии оказались повреждены бампер, крыло и капот. Также имеются скрытые дефекты. Машина была не на ходу, поэтому пришлось вызывать эвакуатор. Долго ожидал решения страховщика относительно транспортировки автомобиля на сервисную станцию. Машину дважды осматривали. Первый раз на парковке около моего дома, второй раз на СТОА после проведения дефектовки.
Я остался недоволен суммой выплаты. Размер возмещения составил 75 000 рублей. Это при том, что ремонт в «гаражном» автосервисе стоит 110 000. Официальный дилер вовсе запросил за восстановление машины 360 000. Автомобиль на гарантии. Один только корпус для блока предохранителей стоит больше 55 000, так как данную деталь нужно менять вместе со встроенной электроникой. Кроме того, мне не ясно, почему в сумму выплаты не включили стоимость услуг эвакуатора. Компания «Интач» не заинтересована в защите интересов своих клиентов. Выплатное дело № 100750.
В
Виктор
13.11.2014
Виктор два месяца ждет решение по делу
31 августа 2014 года произошло страховое событие, зарегистрированное под номером 93/165. 18 сентября машина была эвакуирована по направлению страховщика на СТОА «Независимость» (Химки). В течение двух месяцев компания не может принять решение о признании тотальной гибели авто. Работники СТОА «Независимость» оценили стоимость восстановительно ремонта в сумму, превышающую 70% от страховой суммы. Специалисты СК «Интач» сказали мне, что в течение десяти рабочих дней будут проверять смету, а затем сообщат мне о решении. Я повторно обращался в «Интач», но там ответили, что всё ещё идёт согласование. Такое ощущение, что страховщик намеренно затягивает выплату.
Другие отзывы об Интач Страховании
Н
Николай
06.02.2015
Николай: никаких проволочек
Очень понравилось обслуживание в компании «Интач». Без лишних слов направляют на сервисную станцию. При повреждении автомашины достаточно позвонить в компанию, чтобы оговорить время осмотра. Затем нужно в назначенное время пригнать автомобиль на ремонт. Никаких проволочек и затягивания сроков. Вот только на следующий год мне отказали в пролонгации. Это единственное, что меня огорчило.
Е
Евгений
19.01.2015
Евгению мало выплатили по ПВУ
У меня полис ОСАГО на Hyundai Solaris. Обращался в «Интач» по ПВУ. В декабре в мою машину врезался водитель такси. В результате аварии оказались повреждены бампер, крыло и капот. Также имеются скрытые дефекты. Машина была не на ходу, поэтому пришлось вызывать эвакуатор. Долго ожидал решения страховщика относительно транспортировки автомобиля на сервисную станцию. Машину дважды осматривали. Первый раз на парковке около моего дома, второй раз на СТОА после проведения дефектовки.
Я остался недоволен суммой выплаты. Размер возмещения составил 75 000 рублей. Это при том, что ремонт в «гаражном» автосервисе стоит 110 000. Официальный дилер вовсе запросил за восстановление машины 360 000. Автомобиль на гарантии. Один только корпус для блока предохранителей стоит больше 55 000, так как данную деталь нужно менять вместе со встроенной электроникой. Кроме того, мне не ясно, почему в сумму выплаты не включили стоимость услуг эвакуатора. Компания «Интач» не заинтересована в защите интересов своих клиентов. Выплатное дело № 100750.
В
Виктор
13.11.2014
Виктор два месяца ждет решение по делу
31 августа 2014 года произошло страховое событие, зарегистрированное под номером 93/165. 18 сентября машина была эвакуирована по направлению страховщика на СТОА «Независимость» (Химки). В течение двух месяцев компания не может принять решение о признании тотальной гибели авто. Работники СТОА «Независимость» оценили стоимость восстановительно ремонта в сумму, превышающую 70% от страховой суммы. Специалисты СК «Интач» сказали мне, что в течение десяти рабочих дней будут проверять смету, а затем сообщат мне о решении. Я повторно обращался в «Интач», но там ответили, что всё ещё идёт согласование. Такое ощущение, что страховщик намеренно затягивает выплату.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
