Евгению мало выплатили по ПВУ
Е
Евгений
19.01.2015
Евгению мало выплатили по ПВУ
У меня полис ОСАГО на Hyundai Solaris. Обращался в «Интач» по ПВУ. В декабре в мою машину врезался водитель такси. В результате аварии оказались повреждены бампер, крыло и капот. Также имеются скрытые дефекты. Машина была не на ходу, поэтому пришлось вызывать эвакуатор. Долго ожидал решения страховщика относительно транспортировки автомобиля на сервисную станцию. Машину дважды осматривали. Первый раз на парковке около моего дома, второй раз на СТОА после проведения дефектовки.
Я остался недоволен суммой выплаты. Размер возмещения составил 75 000 рублей. Это при том, что ремонт в «гаражном» автосервисе стоит 110 000. Официальный дилер вовсе запросил за восстановление машины 360 000. Автомобиль на гарантии. Один только корпус для блока предохранителей стоит больше 55 000, так как данную деталь нужно менять вместе со встроенной электроникой. Кроме того, мне не ясно, почему в сумму выплаты не включили стоимость услуг эвакуатора. Компания «Интач» не заинтересована в защите интересов своих клиентов. Выплатное дело № 100750.
Ответ организации
Интач
22.01.2015 07:40
Добрый день, Евгений!
Спасибо за Ваше сообщение и сигнал об ошибке.
15 декабря 2014 г. нами был организован первичный осмотр автомобиля представителем независимой экспертизы, этим же днем Вы передали нам предусмотренные Правилами ОСАГО документы.
Так как при прямом урегулировании компания фактически является посредником между Вами и компанией, в которой застрахован по ОСАГО виновник ДТП, мы рекомендовали Вам воздержаться от каких-либо ремонтных воздействий до момента акцепта компанией виновника нашего обращения. 26 декабря 2014 г. мы получили подтверждение от компании виновника, заявка на дополнительный осмотр ТС в условиях сервисного центра была направлена в независимую экспертную организацию.
9 января 2015 г. осмотр скрытых дефектов автомобиля, не вошедших в первичный акт осмотра, был произведен.
В соответствии с п. 63 Правил ОСАГО размер страховой выплаты в случае повреждения имущества потерпевшего определяется в размере расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до наступления страхового случая (восстановительных расходов). Восстановительные расходы оплачиваются исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен. При определении размера восстановительных расходов учитывается износ частей, узлов, агрегатов и деталей, используемых при восстановительных работах.
Согласно представленному независимым экспертом отчету, общая стоимость восстановительного ремонта ТС составила 84 382,43 руб. С учетом износа деталей стоимость устранения дефектов Вашего автомобиля составила 75 000,00 руб.
Обращаем Ваше внимание, что размер страховой выплаты определяется на основании заключения независимой технической экспертизы, предписанной единой методикой расчёта, предусмотренной Центральным банком РФ. Калькуляция рассчитывается по среднерыночным ценам региона. Стоимость отдельной детали и нормо-часа работ можно проверить по единому справочнику, размещённому на официальном сайте РСА.
Также, в соответствии с п. 60 Правил ОСАГО подлежат возмещению расходы на эвакуацию транспортного средства с места дорожно-транспортного происшествия. Вами были переданы нам документы, подтверждающие стоимость эвакуации в размере 6 000,00 руб. Эти расходы действительно ошибочно пока не были Вам возмещены.
Данным сообщением мы приносим Вам свои извинения за допущенную ошибку и информируем Вас, что акт на сумму 6 000,00 руб. будет передан в оплату до конца этой недели. Надеемся на Ваше понимание!
С уважением,
Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов ОАО "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ"
Другие отзывы об Интач Страховании
В
Виктор
13.11.2014
Виктор два месяца ждет решение по делу
31 августа 2014 года произошло страховое событие, зарегистрированное под номером 93/165. 18 сентября машина была эвакуирована по направлению страховщика на СТОА «Независимость» (Химки). В течение двух месяцев компания не может принять решение о признании тотальной гибели авто. Работники СТОА «Независимость» оценили стоимость восстановительно ремонта в сумму, превышающую 70% от страховой суммы. Специалисты СК «Интач» сказали мне, что в течение десяти рабочих дней будут проверять смету, а затем сообщат мне о решении. Я повторно обращался в «Интач», но там ответили, что всё ещё идёт согласование. Такое ощущение, что страховщик намеренно затягивает выплату.
Г
Геннадий Николаевич
24.10.2014
Геннадий Николаевич сменил страховщика
Являлся клиентом этой организации больше пяти лет («автогражданка»). Выплат не было. Пришла пора сменить автомашину. Позвонил в «Интач», рассчитали цену новых полисов (КАСКО и ОСАГО), стоимость устроила. При расторжении действующего договора компания пыталась удержать 23% оплаченной премии. Основанием явилось постановление некоего союза автостраховщиков. Мое замечание, что этот союз не является законодательным органом, вызвало у специалистов «Интач» удивление. Я не буду страховаться в организации, которая не придерживается принципов законности. Страховщика сменил.
А
Алексей
12.10.2014
Алексею дважды починили машину
У компании есть свои плюсы и минусы, но по ощущениям последних больше. Плюсы: все вежливо, культурно и за справками бегать не надо, машину мне два раза починили, франшизу вернули на карточку, когда я не был виноват в ДТП. Минусы: очень скудный выбор официальных сервисов и в основном они второсортные. Мне в одном таком («Аванта» на ул. Василисы Кожиной) дверь только с третьей попытки покрасили, потому как облазила краска. Ну и поставили мне в машину устройство для «умного каско», а доставать теперь за свои деньги.
Другие отзывы об Интач Страховании
В
Виктор
13.11.2014
Виктор два месяца ждет решение по делу
31 августа 2014 года произошло страховое событие, зарегистрированное под номером 93/165. 18 сентября машина была эвакуирована по направлению страховщика на СТОА «Независимость» (Химки). В течение двух месяцев компания не может принять решение о признании тотальной гибели авто. Работники СТОА «Независимость» оценили стоимость восстановительно ремонта в сумму, превышающую 70% от страховой суммы. Специалисты СК «Интач» сказали мне, что в течение десяти рабочих дней будут проверять смету, а затем сообщат мне о решении. Я повторно обращался в «Интач», но там ответили, что всё ещё идёт согласование. Такое ощущение, что страховщик намеренно затягивает выплату.
Г
Геннадий Николаевич
24.10.2014
Геннадий Николаевич сменил страховщика
Являлся клиентом этой организации больше пяти лет («автогражданка»). Выплат не было. Пришла пора сменить автомашину. Позвонил в «Интач», рассчитали цену новых полисов (КАСКО и ОСАГО), стоимость устроила. При расторжении действующего договора компания пыталась удержать 23% оплаченной премии. Основанием явилось постановление некоего союза автостраховщиков. Мое замечание, что этот союз не является законодательным органом, вызвало у специалистов «Интач» удивление. Я не буду страховаться в организации, которая не придерживается принципов законности. Страховщика сменил.
А
Алексей
12.10.2014
Алексею дважды починили машину
У компании есть свои плюсы и минусы, но по ощущениям последних больше. Плюсы: все вежливо, культурно и за справками бегать не надо, машину мне два раза починили, франшизу вернули на карточку, когда я не был виноват в ДТП. Минусы: очень скудный выбор официальных сервисов и в основном они второсортные. Мне в одном таком («Аванта» на ул. Василисы Кожиной) дверь только с третьей попытки покрасили, потому как облазила краска. Ну и поставили мне в машину устройство для «умного каско», а доставать теперь за свои деньги.































