Владимир переживает, что не может изменить госномер в полисе «Ингосстраха»
В
Владимир Полищук
27.08.2018
Владимир переживает, что не может изменить госномер в полисе «Ингосстраха»
Перерегистрировал машину в ГИБДД, государственный номер стал новый, и мне потребовалось изменить данные в полисе ХХХ 0053277387. Как актуализировать договор дистанционно, не разобрался, а в Крыму, где я сейчас нахожусь, ни одного офиса страховой компании «Ингосстрах» нет.
Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность изменить госномер автомобиля в удалённом режиме, или мне придётся ехать несколько сот километров ради полиса? Не хотелось бы проделать этот не близкий и не дешёвый путь просто так. Есть гарантия, что меня не заставят ждать неделю-другую, пока заявление будут обрабатывать?
Другие отзывы об Ингосстрахе
С
Сурен
26.08.2018
Сурен не вписал себя в страховку «Ингосстраха»
На сайте «Ингосстраха» оформил страховку, но себя, собственника и страхователя, не вписал в перечень водителей. Обнаружив это, обратился в страховую компанию через форму обратной связи на сайте «Ингосстраха». Написал, что оплошал, приложил копии всех документов, включая водительское удостоверение. Страховая компания ответила, что для внесения изменений, возможно, нужно будет доплатить после пересчёта премии. Мне пообещали, что со мной свяжутся в ближайшее время. Зачем пересчитывать премию, если у всех водителей третий класс! Да и ладно, пересчитывайте, всё равно доплачивать не придётся, только позвоните уже. Но ведь нет, мне не звонят!
А
Андрей
17.08.2018
«Ингосстрах» продал Андрею две проблемных страховки
Пролонгировал полис онлайн, оплачивал с карты, после подтверждения оплаты страховку на почту не получил. Полчаса решал с оператором службы поддержки эту проблему. Кое-как добился отправки полиса, а про квитанцию об оплате почему-то забыли.
Вторую страховку получил на почту сразу, без напоминания, но в ней нашёл ошибки. Чтобы исправить их, позвонил в службу поддержки и двадцать минут ждал помощь.
Итого: две страховки – две проблемы, времени на исправление «косяков» страховщика потрачено много, почти час. Почему нельзя на программном уровне отладить сервис? То ли клиентов страховщик не уважает и не стыдится этого, то ли считает возможным так работать. Как бы там ни было, пользоваться услугами «Ингосстраха» в дальнейшем не намерен.
Е
Елена
15.08.2018
Елена двое суток ждёт, когда «Ингосстрах» пришлёт электронную «автогражданку»
13 августа на сайте «Ингосстраха» оформила полис ОСАГО, страхователем по которому является Армен Бабкенович Цатурян. Получила на электронную почту сообщение о том, что договор ОСАГО ХХХ 0052360842 по технической причине не действителен. Что это ещё за техническая ошибка такая?
Волноваться стала, когда спустя сутки после списания оплаты полис так и не пришёл на почту. Деньги, кстати, страховщик тоже не вернул на карту. Что мне делать? Пусть оплаченный полис по какой-то причине не действителен, так оформите мне действительный, деньги-то я не липовые перечислила. Нам надо срочно поставить машину на учёт и ехать, а без страховки ничего не получается! Вы нас задерживаете – нам ехать в другой регион надо.
Другие отзывы об Ингосстрахе
С
Сурен
26.08.2018
Сурен не вписал себя в страховку «Ингосстраха»
На сайте «Ингосстраха» оформил страховку, но себя, собственника и страхователя, не вписал в перечень водителей. Обнаружив это, обратился в страховую компанию через форму обратной связи на сайте «Ингосстраха». Написал, что оплошал, приложил копии всех документов, включая водительское удостоверение. Страховая компания ответила, что для внесения изменений, возможно, нужно будет доплатить после пересчёта премии. Мне пообещали, что со мной свяжутся в ближайшее время. Зачем пересчитывать премию, если у всех водителей третий класс! Да и ладно, пересчитывайте, всё равно доплачивать не придётся, только позвоните уже. Но ведь нет, мне не звонят!
А
Андрей
17.08.2018
«Ингосстрах» продал Андрею две проблемных страховки
Пролонгировал полис онлайн, оплачивал с карты, после подтверждения оплаты страховку на почту не получил. Полчаса решал с оператором службы поддержки эту проблему. Кое-как добился отправки полиса, а про квитанцию об оплате почему-то забыли.
Вторую страховку получил на почту сразу, без напоминания, но в ней нашёл ошибки. Чтобы исправить их, позвонил в службу поддержки и двадцать минут ждал помощь.
Итого: две страховки – две проблемы, времени на исправление «косяков» страховщика потрачено много, почти час. Почему нельзя на программном уровне отладить сервис? То ли клиентов страховщик не уважает и не стыдится этого, то ли считает возможным так работать. Как бы там ни было, пользоваться услугами «Ингосстраха» в дальнейшем не намерен.
Е
Елена
15.08.2018
Елена двое суток ждёт, когда «Ингосстрах» пришлёт электронную «автогражданку»
13 августа на сайте «Ингосстраха» оформила полис ОСАГО, страхователем по которому является Армен Бабкенович Цатурян. Получила на электронную почту сообщение о том, что договор ОСАГО ХХХ 0052360842 по технической причине не действителен. Что это ещё за техническая ошибка такая?
Волноваться стала, когда спустя сутки после списания оплаты полис так и не пришёл на почту. Деньги, кстати, страховщик тоже не вернул на карту. Что мне делать? Пусть оплаченный полис по какой-то причине не действителен, так оформите мне действительный, деньги-то я не липовые перечислила. Нам надо срочно поставить машину на учёт и ехать, а без страховки ничего не получается! Вы нас задерживаете – нам ехать в другой регион надо.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
