«Ингосстрах» отправляет Андрея за страховкой к представителю-банкроту

По условиям договора моего полиса КАСКО, я имею право на ремонт у официального дилера. Когда на лобовом стекле появилась трещина, позвонила в «Ингосстрах» и попросила записать меня на осмотр. Оператор переключил меня на специалиста и тот отправил меня устанавливать новое стекло в МВО. Ну что же, пусть не у официалов, решила я и поехала по указанному адресу к открытию. В девять утра на этой станции было трое удивлённых автовладельцев – всех сюда прислал страховщик. Через некоторое время я забрала машину и увидела, что стекло без маркировки. Это уже ни в какие рамки не лезет! Вы нарушили условия договора КАСКО и мои права как потребителя!

Вчера оформлял электронный полис на сайте ОСАГО, в анкету вносил данные двух водителей, это точно помню. После покупки проверил: в документе в личном кабинете есть данные одной машины и двух водителей, всё правильно. На почту же пришёл полис с данными только одного водителя, а информации о собственнике и страхователе нет. Позвонил на «горячую линию», говорят, онлайн не исправите, езжайте в офис. Ближайшее отделение – в трёхстах километрах! За руль машины сесть не могу, потому что нет страховки, точнее я не вписан в страховку как водитель. Пожалуйста, помогите мне решить проблему!

Вчера весь день заполнял на сайте «Ингосстраха» форму для оформления электронного договора ОСАГО. Загрузил в личном кабинете копии всех документов, битых два часа ждал окончания проверки документов, и получил одобрение заявки. Нажал кнопку «Оплатить» и немедленно получил уведомление о системной ошибке с перенаправлением на сайт РСА. Получается, что «Ингосстрах» вопреки закону отказал мне в заключении договора. Написал письмо на электронную почту страховщика, но не получил никакого ответа. Видимо, «Ингосстрах» так уверен в себе, что считает возможным и допустимым игнорировать клиентов. Имею все скриншоты и приложу их к заявлению в прокуратуру – пусть разбираются!