«Ингосстрах» не выплатил компенсацию пострадавшему в ДТП ребёнку Анны

24 мая 2018 года в отделении «Ингосстраха» написала заявление о наступлении страхового случая. Дело быстро рассмотрели, за что спасибо, и дали направление на ремонт уже 26 мая. Вот уже четвёртое июля, а страховщик и СТО молчат, как партизаны. Вроде как должны согласовать стоимость ремонта, но не торопятся, и по чьей вине, я не могу найти концов. Звонила в страховую компанию, сказали, связываться с мастерской (дали номер телефона, который не обслуживается). На повторный звонок с просьбой дать другой номер телефона мне предложили подъехать в офис страховщика. Подумаешь – двести километров. К тому же не понятно, какой режим работы у этого офиса, и примут ли меня там в порядке живой очереди или надо записываться. На эти вопросы оператор не дала ровным счётом никакого ответа, сказав, что больше ничем помочь не может. Неужели придётся ремонтировать автомобиль за свой счёт?

17 ноября задела на дороге чужую машину: где-то прорвало трубу, полотно залило водой, прихватил морозец, и дорога стала ледовым катком. Гаишники сказали, что вызовов много, так что лучше самим оформить по Европротоколу. В машине сидит четверо детей, ждать, когда приедут инспекторы, с ними не получится: на улице холодно, а в машине их особо не займёшь. В общем, согласилась я на Европротокол. На машине потерпевшего – царапины на колпаке и на левом заднем крыле. Именно эти повреждения указаны в протоколе, на котором стоит моя подпись. Ничего другого повреждено не было. Разъехались, дома внимательно прочитала тот протокол, там указано, что его надо сдать страховщику в течение 15 дней. Позвонила второму участнику, спросила, отвёз он документы или нет, тот ответил, что всё сдал. В мае 2018 года получила я повестку в суд, где будет рассматриваться иск «Ингосстраха», претендующего на взыскание 18 900 рублей. Я мать четверых детей в декретном отпуске, месячный доход составляет 12 тысяч рублей, из которых выплачиваю платежи по ипотеке. Где мне взять такую сумму? Я специально весь год откладываю, чтобы купить страховку и быть уверенной в том, что в случае ДТП ущерб компенсирует страховщик, потому что я точно не смогу это сделать! Получается, напрасно я на это рассчитываю! И ведь если бы на месте с водителем рассчитались, я бы уложилась в три тысячи рублей, и ни у кого никаких претензий бы не было. И ведь само требование не столь возмутительно, как сумма по нему. Повторю, на машине было две царапины: на колпаке и на левом заднем крыле. В заключении эксперта сказано, что царапина на правой стороне, хотя покрасили левую, ещё зачем-то поменяли брызговики. Номера на акте осмотра нет, подписи эксперта нет, в качестве бухгалтера, эксперта, маляра и руководителя указан один человек – В. М. Кашин. В иске ответчиком указана не я (фамилия не моя). Я на всё это указала судье и попыталась доказать, что страховщик пытается вот таким циничным образом заработать на мне, но ничего не помогло. Платить 18 900 рублей «Ингосстраху» я не согласна, буду идти до конца, так как таких денег всё равно нет. Напишу Путину, если надо, но поставлю страховщика на место! Стоимость ремонта реальных повреждений намного меньше, чем указано в требованиях страховой компании.

У меня два автобуса. На оба надо было оформить «автогражданку». Первый автобус застраховал легко, а со вторым произошло что-то непонятное: страховая премия оказалась на две тысячи рублей больше, чем по страховке на первый автобус. Выяснилось, что в базе «Ингосстраха» вместимость второго автобуса указана неверно: 17 мест вместо реальных 16. Написал в техподдержку – не ответили, позвонил в колл-центр – ответили, что помочь ничем не могут, так как у них нет полномочий на работу с электронными полисами. Мне завтра их учёт ставить, а полиса нет. Прошу помочь со страховкой на этот автобус! Расчёт CL 96676693.