«Ингосстрах» вынудил Леонида страховаться в другой компании

Семь лет подряд страховался по ОСАГО в «Ингосстрахе» и ни разу не попадал в аварию. Сей прекрасный факт не остановил страховщика от отказа в оформлении нового полиса. Когда до окончания срока действия прежней «автогражданки» оставался один день, мне предложили съездить в другой город на осмотр автомобиля. Нет, я, конечно, уточнил, каков смысл осмотра при наличии действующей диагностической карты, но это ничего не изменило. Сотрудник страховой компании указал на пункт 1.7 правил ОСАГО, в котором, между прочим, указано, что даже если я откажусь от того осмотра, полис продать мне обязаны. В ответ на эту сентенцию мне предложили написать заявление и узнать решение всего через тридцать дней или идти в Интернет и там оформлять полис. Первый вариант – фактический отказ, пришлось регистрироваться на сайте и пытаться купить онлайн. Зарегистрировался легко, только сразу получил уведомление, что приобретение невозможно. На «горячей линии» предположили, что идёт перезагрузку сервера, однако я в это не верю. Ведь вплоть до этапа оплаты всё шло ладно и бойко. Считаю, что встроены какие-то программные ограничители, благодаря которым «Ингосстрах» отсеивает неугодных клиентов под благовидным предлогом. Мой полис стоит не больше 4 900 рублей, и, видимо, этого просто недостаточно, чтобы стать клиентом «Ингосстраха».

У меня мотоцикл. Три года подряд страховала его в «Ингосстрахе». В прошлом году впервые тут оформила электронную страховку, проблем не возникло. В этом году зашла в «личный кабинет» шестого мая и попробовала пролонгировать договор, но у меня ничего не получилось. В тот момент я ещё не очень волновалась, так как запас времени ещё был. Но вот уже вторую неделю меня с сайта «Ингосстраха» перекидывает на сайт РСА, а оттуда – на сайт страховой компании из Красноярска. Что мне делать с этим предложением? Где Красноярск, а где Москва? Операторы «горячей линии» утверждают, что перенаправляют меня из-за перегрузки сайта. В отделении меня отказались обслуживать, отправив сначала на осмотр в Сигнальный проезд. Как выяснилось, Сигнальный проезд – цветочки. Ягодки – это место оформления страховки на мотоцикл. Нигде, кроме как в офисе в городе Московский, её не смогу купить.

В пятницу в 11:00 оплатил картой электронный полис ОСАГО, но так и не получил его на электронную почту. В личном кабинете на сайте «Ингосстраха» его тоже нет. Операторы «горячей линии» знай себе твердят: «Ответственный сотрудник будет в понедельник, сейчас выходные – ждите!». Срок страхования начинается с 19 мая 2018 года, что значит ждать понедельника? Мне что же, терять выходные только потому, что «ответственный сотрудник» отдыхает? Почему на сайте нигде не указано, что полисы отправляют вручную и только по рабочим дням в рабочее время? А если я в ДТП попаду, как быть?