Екатерина: «Ингосстраху» не нужны мотоциклисты

В пятницу в 11:00 оплатил картой электронный полис ОСАГО, но так и не получил его на электронную почту. В личном кабинете на сайте «Ингосстраха» его тоже нет. Операторы «горячей линии» знай себе твердят: «Ответственный сотрудник будет в понедельник, сейчас выходные – ждите!». Срок страхования начинается с 19 мая 2018 года, что значит ждать понедельника? Мне что же, терять выходные только потому, что «ответственный сотрудник» отдыхает? Почему на сайте нигде не указано, что полисы отправляют вручную и только по рабочим дням в рабочее время? А если я в ДТП попаду, как быть?

Имел несчастье оформить ОСАГО в «Ингосстрахе», ещё и на несколько автомобилей. После продажи одного из них подал обращение о расторжении ОСАГО и возврате части страховой премии. Рассчитывал на чёткую работу страховщика, на перечисление денег в сроки, определенные правилами ОСАГО. Увы, надежды не оправдались. 14 календарных дней, установленные правилами ОСАГО, истекли. На вопросы по телефону сотрудницы «Ингосстраха» начинают рассказывать какие-то сказки про 14 рабочих дней, про майские праздники, которые прерывают течение срока. Начальница в открытую говорит, что сроки нарушены, ждите. Интересно, будет ли плата за пользование чужими денежными средствами? Скорее всего, придётся взыскать все деньги через суд вместе с судебными издержками. По-другому, видимо, с данной компанией никак. Делайте выводы, господа.

26 апреля попал в ДТП, виновник не я. Быстро оформил все документы в «Ингосстрахе» и получил направление на ремонт на СТО, которая находится от места моего проживания очень далеко – более 50 километров. Страховщик предложил ехать из района Зябликово на СТО «Мажор», которая расположена на девятом километре Новорижского шоссе. Сегодня, то есть 14 мая, позвонил представитель СТО «Мажор» и назначил дефектовку на девятое августа. Но и девятого числа к ремонту не приступят, потому что потребуется время для согласования стоимости ремонта со страховой компанией. Я спросил, во сколько обойдётся мне покраска одной детали, мастер сказал, что в 16 тысяч рублей. После этого позвонил в «Ингосстрах» и уточнил, нельзя ли отправить меня на ремонт в авторизованный сервис (во-первых, повреждения мелкие, во-вторых, он находится всего в четверти часа езды). В страховой компании меня даже слушать не захотели! А ведь на СТО дилера замена правого переднего бампера всего на тысячу рублей дешевле, чем покраска на том СТО, куда меня собрались отправить. Нахожу в действиях страховщика злой умысел. Во-первых, я предлагаю более дешёвый ремонт, чем их СТО. Во-вторых, ближе к моему месту проживания! Я 35 лет за рулём, в ДТП участвую впервые, да ещё и по чужой вине. Почему я, законопослушный дисциплинированный водитель должен терпеть такие выходки?