«Ингосстрах» отсеял Алексея
А
Алексей
21.05.2018
«Ингосстрах» отсеял Алексея
Семь лет подряд страховался по ОСАГО в «Ингосстрахе» и ни разу не попадал в аварию. Сей прекрасный факт не остановил страховщика от отказа в оформлении нового полиса. Когда до окончания срока действия прежней «автогражданки» оставался один день, мне предложили съездить в другой город на осмотр автомобиля. Нет, я, конечно, уточнил, каков смысл осмотра при наличии действующей диагностической карты, но это ничего не изменило. Сотрудник страховой компании указал на пункт 1.7 правил ОСАГО, в котором, между прочим, указано, что даже если я откажусь от того осмотра, полис продать мне обязаны.
В ответ на эту сентенцию мне предложили написать заявление и узнать решение всего через тридцать дней или идти в Интернет и там оформлять полис. Первый вариант – фактический отказ, пришлось регистрироваться на сайте и пытаться купить онлайн. Зарегистрировался легко, только сразу получил уведомление, что приобретение невозможно.
На «горячей линии» предположили, что идёт перезагрузку сервера, однако я в это не верю. Ведь вплоть до этапа оплаты всё шло ладно и бойко. Считаю, что встроены какие-то программные ограничители, благодаря которым «Ингосстрах» отсеивает неугодных клиентов под благовидным предлогом. Мой полис стоит не больше 4 900 рублей, и, видимо, этого просто недостаточно, чтобы стать клиентом «Ингосстраха».
Другие отзывы об Ингосстрахе
Е
Екатерина
20.05.2018
Екатерина: «Ингосстраху» не нужны мотоциклисты
У меня мотоцикл. Три года подряд страховала его в «Ингосстрахе». В прошлом году впервые тут оформила электронную страховку, проблем не возникло.
В этом году зашла в «личный кабинет» шестого мая и попробовала пролонгировать договор, но у меня ничего не получилось. В тот момент я ещё не очень волновалась, так как запас времени ещё был. Но вот уже вторую неделю меня с сайта «Ингосстраха» перекидывает на сайт РСА, а оттуда – на сайт страховой компании из Красноярска. Что мне делать с этим предложением? Где Красноярск, а где Москва?
Операторы «горячей линии» утверждают, что перенаправляют меня из-за перегрузки сайта. В отделении меня отказались обслуживать, отправив сначала на осмотр в Сигнальный проезд. Как выяснилось, Сигнальный проезд – цветочки. Ягодки – это место оформления страховки на мотоцикл. Нигде, кроме как в офисе в городе Московский, её не смогу купить.
П
Павел
19.05.2018
«Ингосстрах» заставляет Павла ждать полис до понедельника
В пятницу в 11:00 оплатил картой электронный полис ОСАГО, но так и не получил его на электронную почту. В личном кабинете на сайте «Ингосстраха» его тоже нет. Операторы «горячей линии» знай себе твердят: «Ответственный сотрудник будет в понедельник, сейчас выходные – ждите!».
Срок страхования начинается с 19 мая 2018 года, что значит ждать понедельника? Мне что же, терять выходные только потому, что «ответственный сотрудник» отдыхает? Почему на сайте нигде не указано, что полисы отправляют вручную и только по рабочим дням в рабочее время? А если я в ДТП попаду, как быть?
Д
Денис
15.05.2018
«Ингосстрах» не возвращает Денису страховую премию
Имел несчастье оформить ОСАГО в «Ингосстрахе», ещё и на несколько автомобилей. После продажи одного из них подал обращение о расторжении ОСАГО и возврате части страховой премии. Рассчитывал на чёткую работу страховщика, на перечисление денег в сроки, определенные правилами ОСАГО. Увы, надежды не оправдались.
14 календарных дней, установленные правилами ОСАГО, истекли. На вопросы по телефону сотрудницы «Ингосстраха» начинают рассказывать какие-то сказки про 14 рабочих дней, про майские праздники, которые прерывают течение срока. Начальница в открытую говорит, что сроки нарушены, ждите. Интересно, будет ли плата за пользование чужими денежными средствами?
Скорее всего, придётся взыскать все деньги через суд вместе с судебными издержками. По-другому, видимо, с данной компанией никак. Делайте выводы, господа.
Другие отзывы об Ингосстрахе
Е
Екатерина
20.05.2018
Екатерина: «Ингосстраху» не нужны мотоциклисты
У меня мотоцикл. Три года подряд страховала его в «Ингосстрахе». В прошлом году впервые тут оформила электронную страховку, проблем не возникло.
В этом году зашла в «личный кабинет» шестого мая и попробовала пролонгировать договор, но у меня ничего не получилось. В тот момент я ещё не очень волновалась, так как запас времени ещё был. Но вот уже вторую неделю меня с сайта «Ингосстраха» перекидывает на сайт РСА, а оттуда – на сайт страховой компании из Красноярска. Что мне делать с этим предложением? Где Красноярск, а где Москва?
Операторы «горячей линии» утверждают, что перенаправляют меня из-за перегрузки сайта. В отделении меня отказались обслуживать, отправив сначала на осмотр в Сигнальный проезд. Как выяснилось, Сигнальный проезд – цветочки. Ягодки – это место оформления страховки на мотоцикл. Нигде, кроме как в офисе в городе Московский, её не смогу купить.
П
Павел
19.05.2018
«Ингосстрах» заставляет Павла ждать полис до понедельника
В пятницу в 11:00 оплатил картой электронный полис ОСАГО, но так и не получил его на электронную почту. В личном кабинете на сайте «Ингосстраха» его тоже нет. Операторы «горячей линии» знай себе твердят: «Ответственный сотрудник будет в понедельник, сейчас выходные – ждите!».
Срок страхования начинается с 19 мая 2018 года, что значит ждать понедельника? Мне что же, терять выходные только потому, что «ответственный сотрудник» отдыхает? Почему на сайте нигде не указано, что полисы отправляют вручную и только по рабочим дням в рабочее время? А если я в ДТП попаду, как быть?
Д
Денис
15.05.2018
«Ингосстрах» не возвращает Денису страховую премию
Имел несчастье оформить ОСАГО в «Ингосстрахе», ещё и на несколько автомобилей. После продажи одного из них подал обращение о расторжении ОСАГО и возврате части страховой премии. Рассчитывал на чёткую работу страховщика, на перечисление денег в сроки, определенные правилами ОСАГО. Увы, надежды не оправдались.
14 календарных дней, установленные правилами ОСАГО, истекли. На вопросы по телефону сотрудницы «Ингосстраха» начинают рассказывать какие-то сказки про 14 рабочих дней, про майские праздники, которые прерывают течение срока. Начальница в открытую говорит, что сроки нарушены, ждите. Интересно, будет ли плата за пользование чужими денежными средствами?
Скорее всего, придётся взыскать все деньги через суд вместе с судебными издержками. По-другому, видимо, с данной компанией никак. Делайте выводы, господа.






























