Андрею выдвинули регрессное требование

Страховался у агента в будке. За год было два страховых случая: один раз я был потерпевшим, второй раз – виновником. В первом случае выплату получил в последний день срока, но сумма выплаты устроила полностью. Во втором случае принёс Извещение о ДТП (оформляли ДТП по Европротоколу), приняли быстро. Обслуживание на уровне, очередей нет. Остался доволен компанией. Но, думаю, в разных городах по-разному. Теперь негатив. Сейчас хочу продлить полис ОСАГО через Интернет, уже второй день это нет возможности сделать: постоянно ошибки на сайте.

Готовимся покупать машину, следовательно надо оформлять полис. В итоге решили выбрать «Ингосстрах», но тут началось веселье. 1. Электронный полис через сайт не оформляется. 2. Так как у жены стаж до 3 лет, отказали в страховке по причине убыточности. 3. При звонке на «горячую линию» ничего они сделать не могут, только посочувствовать и сказать, что в офисе так не имели права поступать. 4. Заявление с сайта РСА принимать отказываются, официальный отказ давать не хотят. Буду подавать жалобу в РСА, посмотрю, что из этого выйдет, но совершенно точно не буду в дальнейшем рассматривать эту страховую компанию. Вот такой вот «Ингосстрах».

Будучи клиентом «Ингосстраха» более пятнадцати лет, решил первый раз оформить е-ОСАГО. Опыт оказался крайне печальным. 1. Все данные на меня и автомобиль, имеющиеся в распоряжении «Ингосстраха», нужно вводить вручную (в офисе клерк просто нажимает кнопку, и я через минуту выхожу с готовым полисом). Позвонил по телефону, указанному на самом верху страницы оформления е-ОСАГО, спросил, где нажать кнопку, которая сама заполнит данные, на что было сказано, что такая кнопка есть в офисе, а в Интернете её нет. На вопрос, можно ли оставить моё пожелание о добавлении такой кнопки, оператор посоветовала оставить отзыв на сайте. 2. За сорок минут ввёл данные (серию и номер паспорта, место регистрации, данные водительского удостоверения, всё то же самое для допущенных к управлению лиц, все данные из паспорта ТС). После этого появилась кнопка «Рассчитать», нажав на которую получил красный текст «InvalidDateRange». 3. Позвонил по телефону, указанному в самом верху страницы оформления е-ОСАГО. Сообщил об ошибке «InvalidDateRange». Спросили, каким браузером пользуюсь, узнав о том, что пользуюсь «Сафари» на iPad, посоветовали зайти с компьютера, используя Chrome или Firefox. На вопрос, надо ли будет заново вводить все данные, посоветовали прислать screenshots в службу поддержки. На вопрос, будет ли служба поддержки заново вводить данные, собеседник ответить не смог, но выразил мнение, что я слишком долго заполнял свои данные, что, по её мнению, и послужило причиной ошибки «InvalidDateRange». 4. Будучи человеком технически грамотным, не поверив предыдущему оператору службы поддержки, которая первым делом спросила, из какого я региона, самостоятельно решил проблему «InvalidDateRange», попереключав выпадающие меню с датами. Нажал кнопку «Рассчитать», система задумалась на пару минут, после чего выпало сообщение, что в настоящий момент на сайте ingos.ru электронный полис не может быть оформлен, но я буду перенаправлен на сайт Российского Союза Автостраховщиков, где мой полис будет гарантированно оформлен. Также в появившемся сообщении говорилось, что мне не надо беспокоиться о сохранности своей информации, так как мои персональные данные (на введение которых я потратил 40 минут) переданы не будут. 5. Позвонил по телефону, указанному вверху страницы оформления е-ОСАГО. Спросил, были ли у них случаи успешного оформления электронных полисов. Меня уверили, что были, но именно в данный момент сервер перегружен и не работает. На мой недоуменный вопрос, почему я смог ввести свои данные на перегруженный сервер, ответили, что он перегрузился, пока я вводил данные 6. Я сдался.