Анатолий пытается пролонгировать полис
А
Анатолий
29.03.2017
Анатолий пытается пролонгировать полис
Мне нужно продлить полис ЕЕЕ 0382212374. Для этого вчера обратился в офис на Пятницкой c пакетом документов, перечисленных в пункте 1.6 Правил ОСАГО, утверждённых Центробанком (№431-П от 19.09.2014), и в пункте 3 статьи 15 ФЗ об ОСАГО. С собой у меня были паспорт, заявление, свидетельство о регистрации ТС, диагностическая карта, водительское удостоверение. Однако сотрудник страховой компании отказался рассмотреть моё заявление на продление полиса.
Живу в Балашихе, а сотрудник страховой компании отправил меня на осмотр по адресу: Москва, улица Озёрная, дом 46, корпус 2. Никакого другого места для осмотра предложено не было. При этом после осмотра мне нужно будет снова приехать на Пятницкую, так как оформить новый полис могут только тут.
А теперь обратимся к закону. В Приложении №1 к Положению ЦБ РФ №431-П сказано, что страховая компания не имеет права отказывать в заключении публичного договора, если представлены все документы. В Указании №3649 (о внесении изменений в Приложении № 1) сказано, что перед продажей полиса ОСАГО страховщик может потребовать провести осмотр. Однако если страхователь и страховщик не могут достичь соглашения о том, где именно этот осмотр будет проходить, то осмотр автомобиля не производится.
Мы со страховщиком достичь согласия о месте проведения осмотра не смогли. Так на каком основании страховая компания отказала мне в пролонгации договора?
Четвёртого апреля я уезжаю на три недели. Прошу рассмотреть мою просьбу заключить договор ОСАГО до третьего апреля. Идентичное обращение оставил в офисе рядом со станцией метро «Автозаводская».
Другие отзывы об Ингосстрахе
М
Михаил
28.03.2017
Михаилу отремонтировали зеркало всего за сутки
27 марта, когда моя машина стояла во дворе, кто-то повредил механизм зеркала. Само зеркало, как и крашеная крышка, не пострадало. Обратился по полису «КАСКО Авто Профи» в офис по урегулированию на Каширке. Автомобиль осмотрели сразу. Сфотографировали и дали направление на СТО.
На следующий день я приехал в Major Volvo Копотня. Без записи, как есть. Мастер сказал, что деталь есть в наличии. На следующий день в 11:30 я уже забрал машину с восстановленным зеркалом. Мне её ещё и помыли, даже внутри пропылесосили.
Посмотрел цены, по которым СТО работает со страховщиком: зеркало обошлось «Ингосстраху» в 13 800 рублей, работы – в 689 рублей. Вполне адекватно.
За десять лет страхования по КАСКО за выплатой обращаюсь только второй раз. Оба раза очень удачно. Нынче вообще решили проблему за сутки. Спасибо!
К
Кадыр
27.03.2017
Кадыру предложили написать претензию
С параллельного ряда перестраивался автомобиль, задел мою машину. Появились повреждения бампера и крыла. Позвонил страховщику. Тот отправил на осмотр в компанию «НИК». Эксперт осмотрел мою машину и заметил, что где-то по центру бампера линия немного идёт вверх. Я смотрел-смотрел, но ничего не увидел. Результатов экспертизы мне никто не предъявил, увидел только смету на ремонт. В ней было указано, что бампер я буду ремонтировать за свой счёт. Эксперт фирмы «НИК» указал эксплуатационные повреждения бампера! Но сбоку бампера, совершенно не в том месте, которое отметил эксперт, конкретные царапины, появившиеся вследствие столкновения. Складывается впечатление, что страховщик просто ищет какие-нибудь зацепки, чтобы отказать в выплате. Я обратился к эксперту с вопросом, как это понимать. А он ответил, что действовал согласно букве закона, но отказался назвать статью, мол, если я не согласен, то должен ехать на Тульскую и писать претензию.
А
Андрей
27.03.2017
Андрей возмущён долгим рассмотрением убытка
11 марта 2017 года попал по чужой вине в аварию. У меня есть полис КАСКО, по которому и решил провести убыток. Сразу с места ДТП позвонил страховщику, получил документы в полном объёме от ГАИ, обратился в офис в Нижнем Новгороде и оплатил франшизу. В офисе приняли документы, открыли дело номер 3192055/17 и отправили на экспертизу.
14 марта эксперт провёл осмотр, я обрадовался, что дело движется так быстро, но радость оказалась преждевременной. Я звоню почти каждый день, но слышу в ответ одно и то же: «У компании есть 30 дней на рассмотрение заявления об убытке». Я страхуюсь у вас четвёртый год, до этого не было ни одного страхового случая, рассчитывал на большее внимание и более оперативное урегулирование убытка.
Так как затягивание сроков считаю необоснованным, готовлюсь обратиться к автоюристам, а впоследствии поменять страховую компанию.
Другие отзывы об Ингосстрахе
М
Михаил
28.03.2017
Михаилу отремонтировали зеркало всего за сутки
27 марта, когда моя машина стояла во дворе, кто-то повредил механизм зеркала. Само зеркало, как и крашеная крышка, не пострадало. Обратился по полису «КАСКО Авто Профи» в офис по урегулированию на Каширке. Автомобиль осмотрели сразу. Сфотографировали и дали направление на СТО.
На следующий день я приехал в Major Volvo Копотня. Без записи, как есть. Мастер сказал, что деталь есть в наличии. На следующий день в 11:30 я уже забрал машину с восстановленным зеркалом. Мне её ещё и помыли, даже внутри пропылесосили.
Посмотрел цены, по которым СТО работает со страховщиком: зеркало обошлось «Ингосстраху» в 13 800 рублей, работы – в 689 рублей. Вполне адекватно.
За десять лет страхования по КАСКО за выплатой обращаюсь только второй раз. Оба раза очень удачно. Нынче вообще решили проблему за сутки. Спасибо!
К
Кадыр
27.03.2017
Кадыру предложили написать претензию
С параллельного ряда перестраивался автомобиль, задел мою машину. Появились повреждения бампера и крыла. Позвонил страховщику. Тот отправил на осмотр в компанию «НИК». Эксперт осмотрел мою машину и заметил, что где-то по центру бампера линия немного идёт вверх. Я смотрел-смотрел, но ничего не увидел. Результатов экспертизы мне никто не предъявил, увидел только смету на ремонт. В ней было указано, что бампер я буду ремонтировать за свой счёт. Эксперт фирмы «НИК» указал эксплуатационные повреждения бампера! Но сбоку бампера, совершенно не в том месте, которое отметил эксперт, конкретные царапины, появившиеся вследствие столкновения. Складывается впечатление, что страховщик просто ищет какие-нибудь зацепки, чтобы отказать в выплате. Я обратился к эксперту с вопросом, как это понимать. А он ответил, что действовал согласно букве закона, но отказался назвать статью, мол, если я не согласен, то должен ехать на Тульскую и писать претензию.
А
Андрей
27.03.2017
Андрей возмущён долгим рассмотрением убытка
11 марта 2017 года попал по чужой вине в аварию. У меня есть полис КАСКО, по которому и решил провести убыток. Сразу с места ДТП позвонил страховщику, получил документы в полном объёме от ГАИ, обратился в офис в Нижнем Новгороде и оплатил франшизу. В офисе приняли документы, открыли дело номер 3192055/17 и отправили на экспертизу.
14 марта эксперт провёл осмотр, я обрадовался, что дело движется так быстро, но радость оказалась преждевременной. Я звоню почти каждый день, но слышу в ответ одно и то же: «У компании есть 30 дней на рассмотрение заявления об убытке». Я страхуюсь у вас четвёртый год, до этого не было ни одного страхового случая, рассчитывал на большее внимание и более оперативное урегулирование убытка.
Так как затягивание сроков считаю необоснованным, готовлюсь обратиться к автоюристам, а впоследствии поменять страховую компанию.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
