Единственный офис в Волгограде находится по адресу: улица Пугачевского, дом 9/1. Продажей полисов ОСАГО занимается один менеджер. Оформление ведётся настолько медленно, что образуется огромная очередь. На пятое декабря очередь составляла более четырёхсот человек. Хотя компания и не признает, более того, отрицает списочные очереди, но очереди именно по списку. Я лично обратился в эту компанию за полисом ОСАГО. Позвонил по телефону узнать, большие ли очереди, делают ли без допуслуг, на что, естественно, получил ответ, что у них живая очередь и ничего они не навязывают, так как это незаконно. Не верил в это, решил проверить.
В офис пришел в обеденное время. Никаких очередей, никого, никакой информации о том, что это за компания, никакого времени работы – ничего. На втором этаже девушка-секретарь сказала: «Ждите!». За мной заняли очередь ещё трое. Оказалось, что они так же позвонили, не поверили и решили проверить. После обеда появились менеджер по оформлению договоров и толпа человек двадцать, которые начали объяснять, что мы вчетвером вне очереди. Я попросил сотрудницу пояснить: очереди живая или списочная. Если живая, то нужно обслужить именно нас, а потом тех, кто пришёл после нас, если же очередь списочная, то чем регламентировано её создание, и мы тогда уйдём. Всё это снималось на камеру. Естественно, никакой списочной очереди не предусмотрено. Уходя, люди, добровольно составившие список, должны были оставить кого-нибудь, чтобы передать очередь. Но ввиду того, что я снимал на камеру всё происходящее, а страховой компании неудобно уклоняться от заключения договоров и навязывать дополнительные услуги на камеру, они вызвали сотрудников ЧОП, которые и выкинули меня из здания и больше не впускали.
Я подал на «Ингосстрах» в суд, дело выиграл, на сотрудников частного охранного предприятия подал заявление в прокуратуру. Прокуратура нашла в действиях охранников превышение полномочий, а руководство охранного предприятия сотрудников не наказало, а уволило.
Всем советую не гнить в очередях, а отправлять в страховую компанию заявление (приложение №2 к правилам страхования) с копиями всех документов, необходимых для заключения договора ОСАГО (список есть в пункте 3 статьи 15 ФЗ №40-ФЗ). По истечении тридцати дней подавать в суд, а в суде требовать возмещения затрат на юридические услуги.
Знаете ли Вы что
В древние времена ни одному из кредиторов не нужна была никакая скоринговая программа. Решение о выдаче займа принималось исходя из внешности заёмщика.
Внешность не главное, если вы берете кредит в правильном месте