«Ингосстрах» лишил Алину Александровну скидки по ОСАГО
Т
Тихомирова Алина Александровна
24.11.2015
«Ингосстрах» лишил Алину Александровну скидки по ОСАГО
Никогда ранее не писала отзывов, но ситуация просто вынуждает поделиться.
Застраховала автогражданскую ответственность по полису ОСАГО в «Ингосстрах». Это не первый год сотрудничества с этой компанией, уже оформляла договора ОСАГО и КАСКО там. В позапрошлом году мой страховой агент в заявлении указал неправильный коэффициент бонус-малус: вместо 12 класса – третий. Так как в страховку я включала еще одного водителя с меньшим стажем, то просто не обратила внимание. Ведь страховой платеж рассчитывали согласно его стажу.
Чтобы исправить ситуацию, написала письмо на электронный адрес страховщика. Мне посоветовали обратиться в предыдущую компанию, где мой коэффициент бонус-малус был еще 12. Сотрудники той компании выдали подтверждающий документ, и я отослала в «Ингосстрах» сканированную копию. Но вскоре мне пришел ответ о том, что на момент страхования в «Ингосстрахе» у меня был третий класс.
Предполагала, что на основании сведений предыдущей компании сотрудники страховой компании смогут внести изменения в базу. Ведь именно они направили меня в РСА или к предыдущему страховщику для урегулирования этой проблемы.
На данный момент я ещё клиент «Ингосстраха», но выводы сделаны. Больше в этой компании страховаться не буду и другим не советую.
Другие отзывы об Ингосстрахе
М
Марат
22.11.2015
«Ингосстрах» не выполняет условия договора
Приобрел расширенное КАСКО на гарантийный автомобиль с возможностью замены одной поврежденной детали. Но при обращении за компенсацией ущерба мне отказали. Машина стояла на парковке, поцарапали передний бампер. Заметил это только после мойки и написал заявление о страховом случае. Отказ аргументировали тем, что я не вызвал сотрудников ГАИ для оформления страхового события.
Д
Денис и Юлия
09.11.2015
Оформление ОСАГО в «Ингострахе» занимает пять дней
Уважаемые руководители компании, если вы меняете правила страхования, то обязаны об этом сообщать клиентам. 24 октября 2015 обратились за страховкой ОСАГО в офис в Москве на Рязанском проспекте. Менеджер вежливо отказала нам в оформлении договора, объяснив, что правила страхования изменились. Теперь, если мы хотим застраховать автомобиль, придется подождать пять дней.
Не понимаю, почему изменилась процедура оформления договоров ОСАГО. Почему меня, как клиента компании, не оповестили заранее? Означает ли это, что спустя пять дней могут вообще отказать в страховании?
Считаю, что отношение к клиентам многих заставило задуматься, стоит ли страховаться в «Ингосстрах». По крайней мере, мы не стали ждать решения и обязательно предупредим знакомых о смене процедуры страхования в этой страховой компании.
К
Константин
04.11.2015
Сотрудники «Ингосстраха» в Екатеринбурге грубят клиентам
Никому не советую страховую компанию «Ингосстрах» в Екатеринбурге на ул. Восьмого марта 51.
Когда оформлял полис, сотрудники компании любезно рассказали об условиях ОСАГО, ответили на интересующие вопросы. Я поверил и заключил с ними договор страхования. Но, как только дело дошло до урегулирования страхового случая, настрой резко сменился, а с выплатой затягивают. На протяжении двадцати дней не предоставили какую-либо информацию по делу. Звучали даже прямые оскорбления в мой адрес как по телефону, так и лично от сотрудников компании. С подобным отношением никогда не сталкивался и поэтому крайне не доволен сервисом в этой компании.
Другие отзывы об Ингосстрахе
М
Марат
22.11.2015
«Ингосстрах» не выполняет условия договора
Приобрел расширенное КАСКО на гарантийный автомобиль с возможностью замены одной поврежденной детали. Но при обращении за компенсацией ущерба мне отказали. Машина стояла на парковке, поцарапали передний бампер. Заметил это только после мойки и написал заявление о страховом случае. Отказ аргументировали тем, что я не вызвал сотрудников ГАИ для оформления страхового события.
Д
Денис и Юлия
09.11.2015
Оформление ОСАГО в «Ингострахе» занимает пять дней
Уважаемые руководители компании, если вы меняете правила страхования, то обязаны об этом сообщать клиентам. 24 октября 2015 обратились за страховкой ОСАГО в офис в Москве на Рязанском проспекте. Менеджер вежливо отказала нам в оформлении договора, объяснив, что правила страхования изменились. Теперь, если мы хотим застраховать автомобиль, придется подождать пять дней.
Не понимаю, почему изменилась процедура оформления договоров ОСАГО. Почему меня, как клиента компании, не оповестили заранее? Означает ли это, что спустя пять дней могут вообще отказать в страховании?
Считаю, что отношение к клиентам многих заставило задуматься, стоит ли страховаться в «Ингосстрах». По крайней мере, мы не стали ждать решения и обязательно предупредим знакомых о смене процедуры страхования в этой страховой компании.
К
Константин
04.11.2015
Сотрудники «Ингосстраха» в Екатеринбурге грубят клиентам
Никому не советую страховую компанию «Ингосстрах» в Екатеринбурге на ул. Восьмого марта 51.
Когда оформлял полис, сотрудники компании любезно рассказали об условиях ОСАГО, ответили на интересующие вопросы. Я поверил и заключил с ними договор страхования. Но, как только дело дошло до урегулирования страхового случая, настрой резко сменился, а с выплатой затягивают. На протяжении двадцати дней не предоставили какую-либо информацию по делу. Звучали даже прямые оскорбления в мой адрес как по телефону, так и лично от сотрудников компании. С подобным отношением никогда не сталкивался и поэтому крайне не доволен сервисом в этой компании.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
