«Ингосстрах» не выполняет условия договора

Уважаемые руководители компании, если вы меняете правила страхования, то обязаны об этом сообщать клиентам. 24 октября 2015 обратились за страховкой ОСАГО в офис в Москве на Рязанском проспекте. Менеджер вежливо отказала нам в оформлении договора, объяснив, что правила страхования изменились. Теперь, если мы хотим застраховать автомобиль, придется подождать пять дней. Не понимаю, почему изменилась процедура оформления договоров ОСАГО. Почему меня, как клиента компании, не оповестили заранее? Означает ли это, что спустя пять дней могут вообще отказать в страховании? Считаю, что отношение к клиентам многих заставило задуматься, стоит ли страховаться в «Ингосстрах». По крайней мере, мы не стали ждать решения и обязательно предупредим знакомых о смене процедуры страхования в этой страховой компании.

Никому не советую страховую компанию «Ингосстрах» в Екатеринбурге на ул. Восьмого марта 51. Когда оформлял полис, сотрудники компании любезно рассказали об условиях ОСАГО, ответили на интересующие вопросы. Я поверил и заключил с ними договор страхования. Но, как только дело дошло до урегулирования страхового случая, настрой резко сменился, а с выплатой затягивают. На протяжении двадцати дней не предоставили какую-либо информацию по делу. Звучали даже прямые оскорбления в мой адрес как по телефону, так и лично от сотрудников компании. С подобным отношением никогда не сталкивался и поэтому крайне не доволен сервисом в этой компании.

При оформлении договора страховая компания предоставила мне перечень СТОА. Выбор сервиса влиял на стоимость полиса. Специально заплатил больше, чтобы при наступлении страхового случая обслуживаться в хорошем сервисном центре у официального дилера недалеко от дома. Когда наступил страховой случай, неожиданно оказалось, что теперь с этим сервисом у «Ингосстрах» нет договора о сотрудничестве. Сейчас компания работает только с сервисами за МКАДом. Эти СТОА были в перечне страховщика, когда я покупал страховку, но полис с обслуживанием в них стоил дешевле. По сути, произошло мошенничество со стороны «Ингосстрах». Написал заявление, чтобы меня обслужили в том сервисном центре, за который я платил при покупке страховки. Компания рассматривала мое заявление в течение месяца и приняла решение. Обслуживание возможно только в сервисах за МКАДом. Стоимость моей страховки составила 80 000 рублей. Ремонт по страховому случаю стоит меньше 15 000. В связи с этой ситуацией я планировал сменить страховщика. Но меня удивило, что сотрудники «Ингосстраха» и так отказывают продлевать мой полис еще на год. Никому не советую иметь с ними дело.