Игорь возмущен порядком выплаты

Давно страхую автомобиль по КАСКО в «Ингосстрахе». Пользовалась страховкой «по мелочи»: стекла, противотуманная фара, царапина на крыле. Все всегда разрешалось очень быстро и без проблем. Но осенью по чужой вине попала в серьезное ДТП. Машина пострадала довольно сильно. Оказались повреждены большая часть кузова и подвеска. «Ингосстрах» оказался настоящим другом и помощником. Аварийный комиссар успел оформить все бумаги и описать все повреждения до приезда ГИБДД, проконтролировал оформление справок. С места ДТП уехала на эвакуаторе от «Ингосстраха» в выбранный мною сервис официального дилера с направлением на руках. Через четыре дня сервис уже получил согласование сметы. В процессе ремонта неоднократно выявляли скрытые повреждения, которые компания согласовывала моментально. Очень боялась, что откажут в продлении страховки. Но полис продлили, да еще и со скидкой.

Обнаружил повреждения на автомобиле Skoda Octaviaa 5: вмятина на капоте и решетке радиатора, потертости бампера. До этого момента машина два дня стояла без присмотра. Позвонил страховщику, уточнил, как следует поступить. В ответ спросили, вызывал ли я инспекторов ГАИ. Сказал, что не вызывал. Ответили, что и не нужно, так как прошло слишком много времени. Еще сказали, что если я не вызывал компетентные службы, то решение о выплате будет приниматься по усмотрению специалистов страховщика. Спустя некоторое время получил письмо-уведомление о том, что мне отказано в возмещении ущерба. Основанием послужил факт отсутствия справок из ГАИ. Разочарован этой компанией!

Стремятся любыми способами отказать в выплате. Добиться апелляции невозможно. Все решается без участия клиента. Общение с менеджерами оставляет неприятный осадок. Они все время обманывают: обещают одно, а делают другое. Никогда более не обращусь в данную фирму.