Петр не досчитался 15 000 рублей от Ингосстраха

На Рождество попал в неприятную ситуацию, пришлось обращаться в Ингосстрах за страховым возмещением. К середине марта собрал и принёс в страховую все необходимые документы. Однако в начале апреля мне позвонил представитель страховщика и заявил, что акт осмотра был утерян. Пришлось снова ехать в их офис и заполнять акт заново. Для того чтобы узнать, как необходимо поступить в такой ситуации пришлось много часов просидеть в очереди в отделе урегулирования убытков. Дозвониться в этот отдел не представлялось возможным. Ожидая своей очереди уже непосредственно у них, я лично видел, как сотрудники Ингосстраха попросту игнорируют все телефонные звонки. Заново заполнил акт и стал ждать. Наступил май, а выплаты по-прежнему не было. Опять стал звонить в страховую, наконец (видимо, по счастливой случайности) дозвонился. Из телефонного разговора мне стало ясно, что сумму компенсации согласовали – 60 000 рублей с копейками. И это при том, что на ремонт в компании, которую мне посоветовали в Ингосстрахе, я потратил больше 110 000 тысяч. Это не у официалов! На официальном сервисе мне насчитали все 200 000 рублей, ввиду того, что деформация крыши превысила 60%, и, по сути, её необходимо было менять. В Ингосстрахе мне обещали, что никаких сложностей с согласованием счетов по ремонту в неофициальном салоне не будет. А в итоге насчитали почти в два раза меньше, чем на самом деле стоил ремонт. Более того, даже эти деньги до сих пор не поступили на мой счёт! Буду подавать в суд, и добьюсь выплату компенсации в полном объёме!

Пять лет подряд страхуюсь в Ингосстрахе и до сегодняшнего дня ни разу не возникало проблем с выплатами компенсации. Да, следует признать, что крупные аварии обходили меня стороной, но мелких страховых случаев было предостаточно: то царапали машину гвоздём какие-то негодяи, то стекло треснуло, пришлось менять. Всегда меняли по страховке без проблем, хотя исправление даже таких, на первый взгляд незначительных дефектов, стоит достаточно дорого. Если что требуется, почти всегда оформляю документы в офисе Ингосстраха на Песочной улице. За это время ни разу не пришлось сидеть долгие часы в ожидании: все всегда оперативно и компетентно, никакой нервотрёпки. Как-то решил посчитать, выгодна ли для меня страховка: оказалось, что деньги, уплаченные за пять лет, как раз примерно равны стоимости страхования по каско. К счастью, за это время в ДТП попадал лишь один раз и то не по своей вине. Вызвал страхового комиссара, тот приехал на место происшествия быстрее сотрудников ГИБДД и на месте без лишней волокиты сразу выписал направление на ремонт. Признаться, это серьёзно сэкономило мне время, ведь иначе пришлось бы ехать в офис страховой и заполнять бумаги там. Кроме того, всегда идут на встречу, выписывают направление на ремонт на сервис рядом с домом. В общем, Ингосстрахом я полностью доволен.

17-го февраля произошло ДТП. В заключении поставили обоюдную вину, хотя очевидно, что виноват был второй водитель (сотрудник прокуратуры). Как бы то ни было, провели независимую экспертизу, по результатам которой ущерб был оценён в 46 000 рублей. Третьего марта отнесла все документы в офис страховой. Приняли быстро, обещали вынести решение в течение 30 дней. По истечении этого времени позвонила в компанию, оказалось, что в документах не хватает протокола о правонарушении. Почему они сразу его не запросили, если он необходим? Ну да ладно, предоставила оригинал в офис, копию по факсу также отправила в главный офис в Москву. Через какое-то время озвучили размер компенсации – 12 739 рублей и ни копейки больше! При этом даже эти деньги ещё не перевели, и когда это произойдёт не ясно. Настоящий обман. Самое обидное, что все это время я звонила в страховую (в том числе и в Москву), и потратила на разговоры уйму денег и нервов.