Константин намерен взыскать 50 000 руб. через суд
К
Константин
05.05.2011
Константин намерен взыскать 50 000 руб. через суд
На Рождество попал в неприятную ситуацию, пришлось обращаться в Ингосстрах за страховым возмещением. К середине марта собрал и принёс в страховую все необходимые документы. Однако в начале апреля мне позвонил представитель страховщика и заявил, что акт осмотра был утерян. Пришлось снова ехать в их офис и заполнять акт заново.
Для того чтобы узнать, как необходимо поступить в такой ситуации пришлось много часов просидеть в очереди в отделе урегулирования убытков. Дозвониться в этот отдел не представлялось возможным. Ожидая своей очереди уже непосредственно у них, я лично видел, как сотрудники Ингосстраха попросту игнорируют все телефонные звонки.
Заново заполнил акт и стал ждать. Наступил май, а выплаты по-прежнему не было. Опять стал звонить в страховую, наконец (видимо, по счастливой случайности) дозвонился. Из телефонного разговора мне стало ясно, что сумму компенсации согласовали – 60 000 рублей с копейками. И это при том, что на ремонт в компании, которую мне посоветовали в Ингосстрахе, я потратил больше 110 000 тысяч.
Это не у официалов! На официальном сервисе мне насчитали все 200 000 рублей, ввиду того, что деформация крыши превысила 60%, и, по сути, её необходимо было менять. В Ингосстрахе мне обещали, что никаких сложностей с согласованием счетов по ремонту в неофициальном салоне не будет. А в итоге насчитали почти в два раза меньше, чем на самом деле стоил ремонт.
Более того, даже эти деньги до сих пор не поступили на мой счёт! Буду подавать в суд, и добьюсь выплату компенсации в полном объёме!
Другие отзывы об Ингосстрахе
В
Владимир
05.05.2011
Владимир за пять лет не имеет нареканий к Ингосстраху
Пять лет подряд страхуюсь в Ингосстрахе и до сегодняшнего дня ни разу не возникало проблем с выплатами компенсации. Да, следует признать, что крупные аварии обходили меня стороной, но мелких страховых случаев было предостаточно: то царапали машину гвоздём какие-то негодяи, то стекло треснуло, пришлось менять. Всегда меняли по страховке без проблем, хотя исправление даже таких, на первый взгляд незначительных дефектов, стоит достаточно дорого.
Если что требуется, почти всегда оформляю документы в офисе Ингосстраха на Песочной улице. За это время ни разу не пришлось сидеть долгие часы в ожидании: все всегда оперативно и компетентно, никакой нервотрёпки. Как-то решил посчитать, выгодна ли для меня страховка: оказалось, что деньги, уплаченные за пять лет, как раз примерно равны стоимости страхования по каско.
К счастью, за это время в ДТП попадал лишь один раз и то не по своей вине. Вызвал страхового комиссара, тот приехал на место происшествия быстрее сотрудников ГИБДД и на месте без лишней волокиты сразу выписал направление на ремонт. Признаться, это серьёзно сэкономило мне время, ведь иначе пришлось бы ехать в офис страховой и заполнять бумаги там.
Кроме того, всегда идут на встречу, выписывают направление на ремонт на сервис рядом с домом. В общем, Ингосстрахом я полностью доволен.
В
Валентина
21.04.2011
Ингосстрах не доплатил Валентине 30 000 рублей
17-го февраля произошло ДТП. В заключении поставили обоюдную вину, хотя очевидно, что виноват был второй водитель (сотрудник прокуратуры). Как бы то ни было, провели независимую экспертизу, по результатам которой ущерб был оценён в 46 000 рублей. Третьего марта отнесла все документы в офис страховой. Приняли быстро, обещали вынести решение в течение 30 дней.
По истечении этого времени позвонила в компанию, оказалось, что в документах не хватает протокола о правонарушении. Почему они сразу его не запросили, если он необходим? Ну да ладно, предоставила оригинал в офис, копию по факсу также отправила в главный офис в Москву. Через какое-то время озвучили размер компенсации – 12 739 рублей и ни копейки больше! При этом даже эти деньги ещё не перевели, и когда это произойдёт не ясно.
Настоящий обман. Самое обидное, что все это время я звонила в страховую (в том числе и в Москву), и потратила на разговоры уйму денег и нервов.
И
Илья
26.03.2011
Илье два месяца считают размер компенсации
Два месяца назад произошёл страховой случай. Я собрал все необходимые документы и подал их в страховую компанию. Автомобиль куплен в кредит, поэтому сотрудница Ингосстраха сказала, что необходимо специальное уведомление для банка. Она пообещала отправить данный документ по электронной почте непосредственно в мой банк. Однако даже спустя две недели, там так ничего и не получили из Ингосстраха.
В итоге мне пришлось самостоятельно относить письмо в банк и забирать у них документы, необходимые уже для страховой компании. Эти документы я оправил в Ингосстрах ещё 21-го февраля. Прошло больше месяца, а никакого решения по моему делу до сих пор не принято.
Каждый день я звоню в страховую компанию, и никто не может дать толкового ответа. То говорят, что направление ещё не подписано. В другой раз сказали, что уже подписано, но они проверяют обстоятельства ДТП. После оказалось, что ничего до сих пор не подписано на самом деле, т.к. проводится некая дополнительная экспертиза. Никаких сроков при этом мне никто озвучить не может.
В общем, тянут время, платить явно не хотят. Предельные сроки, необходимые для принятия решения по данному вопросу давно вышли. Мне никто из страховой компании не звонит, всегда приходится все узнавать самому. Хороший сервис в этой компании получаешь только, когда обращаешься за покупкой нового полиса.
Надоело это всё! Теперь собираю документы и в суд!
Другие отзывы об Ингосстрахе
В
Владимир
05.05.2011
Владимир за пять лет не имеет нареканий к Ингосстраху
Пять лет подряд страхуюсь в Ингосстрахе и до сегодняшнего дня ни разу не возникало проблем с выплатами компенсации. Да, следует признать, что крупные аварии обходили меня стороной, но мелких страховых случаев было предостаточно: то царапали машину гвоздём какие-то негодяи, то стекло треснуло, пришлось менять. Всегда меняли по страховке без проблем, хотя исправление даже таких, на первый взгляд незначительных дефектов, стоит достаточно дорого.
Если что требуется, почти всегда оформляю документы в офисе Ингосстраха на Песочной улице. За это время ни разу не пришлось сидеть долгие часы в ожидании: все всегда оперативно и компетентно, никакой нервотрёпки. Как-то решил посчитать, выгодна ли для меня страховка: оказалось, что деньги, уплаченные за пять лет, как раз примерно равны стоимости страхования по каско.
К счастью, за это время в ДТП попадал лишь один раз и то не по своей вине. Вызвал страхового комиссара, тот приехал на место происшествия быстрее сотрудников ГИБДД и на месте без лишней волокиты сразу выписал направление на ремонт. Признаться, это серьёзно сэкономило мне время, ведь иначе пришлось бы ехать в офис страховой и заполнять бумаги там.
Кроме того, всегда идут на встречу, выписывают направление на ремонт на сервис рядом с домом. В общем, Ингосстрахом я полностью доволен.
В
Валентина
21.04.2011
Ингосстрах не доплатил Валентине 30 000 рублей
17-го февраля произошло ДТП. В заключении поставили обоюдную вину, хотя очевидно, что виноват был второй водитель (сотрудник прокуратуры). Как бы то ни было, провели независимую экспертизу, по результатам которой ущерб был оценён в 46 000 рублей. Третьего марта отнесла все документы в офис страховой. Приняли быстро, обещали вынести решение в течение 30 дней.
По истечении этого времени позвонила в компанию, оказалось, что в документах не хватает протокола о правонарушении. Почему они сразу его не запросили, если он необходим? Ну да ладно, предоставила оригинал в офис, копию по факсу также отправила в главный офис в Москву. Через какое-то время озвучили размер компенсации – 12 739 рублей и ни копейки больше! При этом даже эти деньги ещё не перевели, и когда это произойдёт не ясно.
Настоящий обман. Самое обидное, что все это время я звонила в страховую (в том числе и в Москву), и потратила на разговоры уйму денег и нервов.
И
Илья
26.03.2011
Илье два месяца считают размер компенсации
Два месяца назад произошёл страховой случай. Я собрал все необходимые документы и подал их в страховую компанию. Автомобиль куплен в кредит, поэтому сотрудница Ингосстраха сказала, что необходимо специальное уведомление для банка. Она пообещала отправить данный документ по электронной почте непосредственно в мой банк. Однако даже спустя две недели, там так ничего и не получили из Ингосстраха.
В итоге мне пришлось самостоятельно относить письмо в банк и забирать у них документы, необходимые уже для страховой компании. Эти документы я оправил в Ингосстрах ещё 21-го февраля. Прошло больше месяца, а никакого решения по моему делу до сих пор не принято.
Каждый день я звоню в страховую компанию, и никто не может дать толкового ответа. То говорят, что направление ещё не подписано. В другой раз сказали, что уже подписано, но они проверяют обстоятельства ДТП. После оказалось, что ничего до сих пор не подписано на самом деле, т.к. проводится некая дополнительная экспертиза. Никаких сроков при этом мне никто озвучить не может.
В общем, тянут время, платить явно не хотят. Предельные сроки, необходимые для принятия решения по данному вопросу давно вышли. Мне никто из страховой компании не звонит, всегда приходится все узнавать самому. Хороший сервис в этой компании получаешь только, когда обращаешься за покупкой нового полиса.
Надоело это всё! Теперь собираю документы и в суд!
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
