Александр уверен, что «Ингосстрах» ущемляет его права
А
Александр Ильченко
27.01.2021
Александр уверен, что «Ингосстрах» ущемляет его права
18 января обратился в «Ингосстрах» как пострадавший в ДТП. Менеджеры отправили меня в сторонние компании «Росоценка» и «Саттелит», которые находятся в Екатеринбурге на улице Майкопской.
Автомобиль записали на осмотр на третье февраля, то есть под благовидным предлогом отсрочили выплату страхового возмещения на три недели! Считаю, что это искусственное затягивание дела и ущемление моих прав. К тому же менеджер предупредил, что на СТО официального дилера машину не отправят, хоть она и относительно новая – купил в декабре 2019 года. А ведь по закону все автомобили младше двух лет должны ремонтироваться на СТО официалов. Мне предложили получить направление в гаражи или забрать деньги.
Сам больше тут страховаться не буду и другим не посоветую.
Ответ организации
Ингосстрах
28.01.2021 12:59
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за предоставленную обратную связь!
Прием документов и осмотр ТС потерпевших по ОСАГО осуществляется по предварительной записи.
По информации ответственных сотрудников филиала Компании, с Вами дополнительно связались и предоставили полную информацию по вопросу выбора СТОА, а также разъяснен порядок урегулирования страхового случая.
26.01.21г. состоялся осмотр Вашего автомобиля, страховое событие зарегистрировано под № 744-75-4101432/21.
В настоящее время убыток находится на рассмотрении. Сделаем все возможное, чтобы довести до Вас принятое решение максимально оперативно.
Сожалеем, что Вы испытали неудобства в связи с ожиданием осмотра Вашего ТС по произошедшему страховому случаю.
С уважением,
СПАО «Ингосстрах»
Другие отзывы об Ингосстрахе
П
Павел
23.01.2021
Павел 4 месяца не может заключить с «Ингосстрахом» агентский договор
30 сентября 2020 года наша компания, которая оказывает туристические услуги, направила в «Ингосстрах» документы, необходимые для заключения агентского договора.
12 ноября после нескольких напоминаний о себе (звонили в страховую компанию и писали на электронную почту) мы получили типовой договор для ознакомления.
11 декабря опять же после неоднократных напоминаний удалось согласовать дату подписания договора. Приехал человек, и мы подписали все бумаги. В течение двух недель должен быть открыт доступ в систему, однако этого не произошло. На наши письма никто не реагирует.
Четыре месяца мы пытаемся заключить агентский договор с «Ингосстрахом», но страховщику это неинтересно.
И
Игорь
21.01.2021
«Ингосстрах» не связывается с Игорем
В ноябре при оформлении договора ипотечного кредитования заключил с «Ингосстрахом» договор комплексного ипотечного страхования (защита жизни и недвижимости).
В январе, пятого числа, сломал ногу. Перелом со смещением, сложный, когда вернусь на работу, сложно предсказать. В связи с временной нетрудоспособностью шестого января, то есть на следующий день после посещения травмпункта, уведомил страховую компанию о наступлении страхового случая и уточнил, какие документы нужны для получения выплаты. Специалист заявил, что в праздничные дни получить консультацию невозможно, так что нужно дождаться окончания новогодних праздников и ехать в офис. Со сломанной ногой!
12 января, прежде чем заказать такси, позвонил на «горячую линию» «Ингосстраха» на всякий случай. Оператор заверил, что ехать никуда не нужно, достаточно отправить заявление электронной почтой, что я и сделал. Связаться со мной должны были в течение пары дней, но этого не произошло. Мне до сих пор никто не позвонил! Операторы «горячей линии» то диктуют неверные номера телефонов, то сообщают, что у специалиста обед, то ещё какая-то неприятность случается. Когда я уже узнаю хоть что-то?
Г
Галина
21.01.2021
Менеджеры «Ингосстраха» продали Галине «доп» к «автогражданке»
11 января обратилась в чебоксарский офис «Ингосстраха» на проспекте Ленина, дом 1. При оформлении договора менеджер чётко и внятно сообщила, что без покупки дополнительного полиса – «миниКАСКО» – в случае ДТП страховщик не выплатит ни копейки, если пострадает мой автомобиль, и не согласует выплату, если я стану виновником. Рядом сидела другая сотрудница офиса, которая активно поддерживала коллегу: «Да-да, эта «автогражданка» вообще не предусматривает выплат».
Пришлось оформить этот «миниКАСКО», так как полис был нужен срочно. В ближайшее время планирую расторгнуть договор и больше никогда не обращаться в «Ингосстрах».
Другие отзывы об Ингосстрахе
П
Павел
23.01.2021
Павел 4 месяца не может заключить с «Ингосстрахом» агентский договор
30 сентября 2020 года наша компания, которая оказывает туристические услуги, направила в «Ингосстрах» документы, необходимые для заключения агентского договора.
12 ноября после нескольких напоминаний о себе (звонили в страховую компанию и писали на электронную почту) мы получили типовой договор для ознакомления.
11 декабря опять же после неоднократных напоминаний удалось согласовать дату подписания договора. Приехал человек, и мы подписали все бумаги. В течение двух недель должен быть открыт доступ в систему, однако этого не произошло. На наши письма никто не реагирует.
Четыре месяца мы пытаемся заключить агентский договор с «Ингосстрахом», но страховщику это неинтересно.
И
Игорь
21.01.2021
«Ингосстрах» не связывается с Игорем
В ноябре при оформлении договора ипотечного кредитования заключил с «Ингосстрахом» договор комплексного ипотечного страхования (защита жизни и недвижимости).
В январе, пятого числа, сломал ногу. Перелом со смещением, сложный, когда вернусь на работу, сложно предсказать. В связи с временной нетрудоспособностью шестого января, то есть на следующий день после посещения травмпункта, уведомил страховую компанию о наступлении страхового случая и уточнил, какие документы нужны для получения выплаты. Специалист заявил, что в праздничные дни получить консультацию невозможно, так что нужно дождаться окончания новогодних праздников и ехать в офис. Со сломанной ногой!
12 января, прежде чем заказать такси, позвонил на «горячую линию» «Ингосстраха» на всякий случай. Оператор заверил, что ехать никуда не нужно, достаточно отправить заявление электронной почтой, что я и сделал. Связаться со мной должны были в течение пары дней, но этого не произошло. Мне до сих пор никто не позвонил! Операторы «горячей линии» то диктуют неверные номера телефонов, то сообщают, что у специалиста обед, то ещё какая-то неприятность случается. Когда я уже узнаю хоть что-то?
Г
Галина
21.01.2021
Менеджеры «Ингосстраха» продали Галине «доп» к «автогражданке»
11 января обратилась в чебоксарский офис «Ингосстраха» на проспекте Ленина, дом 1. При оформлении договора менеджер чётко и внятно сообщила, что без покупки дополнительного полиса – «миниКАСКО» – в случае ДТП страховщик не выплатит ни копейки, если пострадает мой автомобиль, и не согласует выплату, если я стану виновником. Рядом сидела другая сотрудница офиса, которая активно поддерживала коллегу: «Да-да, эта «автогражданка» вообще не предусматривает выплат».
Пришлось оформить этот «миниКАСКО», так как полис был нужен срочно. В ближайшее время планирую расторгнуть договор и больше никогда не обращаться в «Ингосстрах».
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
