«Ингосстрах» не смог исправить значение Кбм в полисе Марии
М
Мария
29.11.2020
«Ингосстрах» не смог исправить значение Кбм в полисе Марии
Пять лет подряд заключали с «Ингосстрахом» договоры ОСАГО. 19 октября 2020 года истекал срок действия последнего полиса, и надо было покупать новый.
При оформлении страховки обратил внимание, что у одного из водителей коэффициент бонус-малус увеличился до 2,3, из-за чего стоимость полиса выросла почти в три раза, превысив 20 тысяч рублей. Ни один из нас виновником ДТП за последний год ни разу не становился, так что оснований для увеличения коэффициента не было.
Обратились в офис с просьбой прокомментировать ситуацию. Менеджер сказал: «Мы не знаем, как это могло получиться, и не знаем, как вам помочь». Оператор «горячей линии» предложил в личном кабинете написать заявление о несогласии со значением Кбм.
Через 15 рабочих дней получили письмо, отправленной Почтой России. Страховщик сообщил, что отправил запрос в РСА и получил информацию о значении коэффициента – 2,3. Спасибо, мы это сделали и сами, причём быстрее, за две минуты. Мы снова позвонили в контакт-центр и спросили, что же с этим делать. Оператор сказал, что надо заполнить бланк заявления на проверку правильности применения Кбм и отправить его в отдел аудита.
Через 15 рабочих дней получили ещё одно письмо (а ведь просили ответ прислать электронной почтой). Ответ точно такой же: отправили запрос – коэффициент 2,3. Операторы снова предлагают писать заявление.
Обратились в другую страховую компанию, которая решила проблему за два дня. Больше в «Ингосстрах» не обратимся.
Другие отзывы об Ингосстрахе
А
Андрей Павлов
28.11.2020
«Ингосстрах» выиграл против Андрея суд по подложным документам
В апреле 2019 года стал виновником ДТП. На тот момент был застрахован по ОСАГО и по КАСКО в «Альфе». Убыток № 71-131444\\19.
«Ингосстрах», куда обратился пострадавший, прислал письмо, в котором сказано, что полиса ОСАГО с указанным номером не существует, в связи с чем я должен в течение 30 дней выплатить страховщику 100 тысяч рублей. Отправил скан-копию полиса, обратив внимание исполнителя на ошибку: номер моего полиса заканчивается на 55, а были указаны другие цифры – 33. Однако исполнитель не принял указанные сведения в работу, и страховщик подал в суд.
О судебном заседании меня не уведомили, и 22 июня заочно было принято решение в пользу страховщика. Оно вступило в силу, и 24 ноября Сбербанк наложил арест на мои счета. К слову, там все мои деньги, других счетов нет. У нас двое детей: двухлетний малыш и пятилетний ребёнок, у которого 25-го числа был деньги рождения. Жена в декретном отпуске. Есть кредит, начат ремонт (а подрядчикам платить надо), да и есть хочется каждый день.
Требую незамедлительно снять арест и вернуть всю списанную сумму, также настаиваю на выплате моральной компенсации. Страховщик пошёл в суд с фиктивными документами и не сообщил о судебном заседании. Как суд мог не выслушать вторую сторону? Почему исполнитель проигнорировал отправленные мною документы и объяснения? Ощущение, что это просто хорошо продуманное мошенничество.
В
Владимир Глотов
26.11.2020
Владимир пытается оспорить решение суда по иску «Ингосстраха»
На предыдущий свой автомобиль оформил полис ОСАГО в «Ингосстрахе». Через некоторое время машину продал родственнику, однако переоформлять не стали. Вписал нового владельца в действующую «автогражданку», и он стал пользоваться авто.
В августе 2019 года он стал виновником мелкого ДТП, и в этом году «Ингосстрах» предъявил мне как собственнику, указанному в полисе ОСАГО, регрессное требование на возмещение расходов на урегулирование убытка в размере почти 20 тысяч рублей.
Суд рассмотрел дело, хотя представителя «Ингосстраха» на заседании не было. Тем не менее, он вынес решение в пользу истца. Апелляционную жалобу приняли, но не передали в районный суд. Сегодня с моей карты по исполнительному листу было списано 6 000 рублей, пришлось быстро спасать остальные деньги, чтобы сохранить.
В
Вадим Валеев
20.11.2020
Партнёр «Ингосстраха» потребовал у Вадима взятку за честный осмотр
Стоял я на перекрёстке. Водитель другой машины сдавал задним ходом, выезжая с парковки, и не увидел мой автомобиль. Так появился повод обратиться в «Ингосстрах». Кстати, всё это диво запечатлел регистратор, так что всё могу подтвердить.
«Ингосстрах» отправил меня к оценщику, мастеру старой школы, которому сто лет в обед. Он глянул на машину и спросил: «Бампер менять будем?» А как не менять, если крепления выломаны и краска поцарапана? Тогда он беззастенчиво предложил дать ему взятку, чтобы он указал замену. На мой отказ заявил: «Будем думать».
Думали они, думали, да прислали на карту 4 900 рублей. Запросил калькуляцию ущерба, в которой сказано, что под замену только накладка бампера. Вот и думай: то ли дед «не увидел», потому что я ему на лапу не дал, то ли страховщик так грамотно считает. В любом случае, это не выплата, а насмешка: только покраска вдвое дороже.
В общем, не советую «Ингосстрах». Грязно работает.
Другие отзывы об Ингосстрахе
А
Андрей Павлов
28.11.2020
«Ингосстрах» выиграл против Андрея суд по подложным документам
В апреле 2019 года стал виновником ДТП. На тот момент был застрахован по ОСАГО и по КАСКО в «Альфе». Убыток № 71-131444\\19.
«Ингосстрах», куда обратился пострадавший, прислал письмо, в котором сказано, что полиса ОСАГО с указанным номером не существует, в связи с чем я должен в течение 30 дней выплатить страховщику 100 тысяч рублей. Отправил скан-копию полиса, обратив внимание исполнителя на ошибку: номер моего полиса заканчивается на 55, а были указаны другие цифры – 33. Однако исполнитель не принял указанные сведения в работу, и страховщик подал в суд.
О судебном заседании меня не уведомили, и 22 июня заочно было принято решение в пользу страховщика. Оно вступило в силу, и 24 ноября Сбербанк наложил арест на мои счета. К слову, там все мои деньги, других счетов нет. У нас двое детей: двухлетний малыш и пятилетний ребёнок, у которого 25-го числа был деньги рождения. Жена в декретном отпуске. Есть кредит, начат ремонт (а подрядчикам платить надо), да и есть хочется каждый день.
Требую незамедлительно снять арест и вернуть всю списанную сумму, также настаиваю на выплате моральной компенсации. Страховщик пошёл в суд с фиктивными документами и не сообщил о судебном заседании. Как суд мог не выслушать вторую сторону? Почему исполнитель проигнорировал отправленные мною документы и объяснения? Ощущение, что это просто хорошо продуманное мошенничество.
В
Владимир Глотов
26.11.2020
Владимир пытается оспорить решение суда по иску «Ингосстраха»
На предыдущий свой автомобиль оформил полис ОСАГО в «Ингосстрахе». Через некоторое время машину продал родственнику, однако переоформлять не стали. Вписал нового владельца в действующую «автогражданку», и он стал пользоваться авто.
В августе 2019 года он стал виновником мелкого ДТП, и в этом году «Ингосстрах» предъявил мне как собственнику, указанному в полисе ОСАГО, регрессное требование на возмещение расходов на урегулирование убытка в размере почти 20 тысяч рублей.
Суд рассмотрел дело, хотя представителя «Ингосстраха» на заседании не было. Тем не менее, он вынес решение в пользу истца. Апелляционную жалобу приняли, но не передали в районный суд. Сегодня с моей карты по исполнительному листу было списано 6 000 рублей, пришлось быстро спасать остальные деньги, чтобы сохранить.
В
Вадим Валеев
20.11.2020
Партнёр «Ингосстраха» потребовал у Вадима взятку за честный осмотр
Стоял я на перекрёстке. Водитель другой машины сдавал задним ходом, выезжая с парковки, и не увидел мой автомобиль. Так появился повод обратиться в «Ингосстрах». Кстати, всё это диво запечатлел регистратор, так что всё могу подтвердить.
«Ингосстрах» отправил меня к оценщику, мастеру старой школы, которому сто лет в обед. Он глянул на машину и спросил: «Бампер менять будем?» А как не менять, если крепления выломаны и краска поцарапана? Тогда он беззастенчиво предложил дать ему взятку, чтобы он указал замену. На мой отказ заявил: «Будем думать».
Думали они, думали, да прислали на карту 4 900 рублей. Запросил калькуляцию ущерба, в которой сказано, что под замену только накладка бампера. Вот и думай: то ли дед «не увидел», потому что я ему на лапу не дал, то ли страховщик так грамотно считает. В любом случае, это не выплата, а насмешка: только покраска вдвое дороже.
В общем, не советую «Ингосстрах». Грязно работает.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
