Партнёр «Ингосстраха» потребовал у Вадима взятку за честный осмотр

В свой 35-й день рождения попал в аварию, и вместо весёлого застолья провёл на дороге 14 часов в ожидании инспекторов ДПС. Виновник – водитель рейсового автобуса. Он решил проехать на красный и не заметил, что перед ним ещё две машины. От столкновения мой автомобиль врезался во впередистоящий. Оказалось, что ни у меня, ни у второго пострадавшего нет «автогражданки», и мы дружно отправили в «Ингосстрах», где оформлен полис виновника. 19 октября подал заявление и документы, и специалист, регистрируя дело № 722-75-4036664/20, выразительно удивился, откуда столько повреждений. Автобус въехал на полной скорости! Действительно, удивительно. Эксперт «осмотрел» мой автомобиль прямо на парковке страховщика и пообещал, что, когда будет готова оценка, со мной свяжутся. Однако вместо задушевной беседы со специалистами через две недели получил на карту 121 528 рублей. Запросил у страховщика калькуляцию ущерба и уже с искренним удивлением узнал, что автомобиль признан конструктивно погибшим. Вот так легко мою машину отправили в «экономический тотал». В документе приведена «средняя» стоимость таких же автомобилей, как у меня, однако цена соответствует самым дешёвым предложениям на рынке. Это машины после ДТП, либо требуют значительного ремонта, либо у которых есть проблемы с документам, либо в другой комплектации. Более того, он занижает стоимость этого металлолома на 20%, как будто торгуется с продавцами. При этом «эксперт» указывает, что рассчитал среднюю стоимость автомобилей без повреждений. Это особенно цинично. Обратился к независимому эксперту. Тот, едва глянув на заключение эксперта страховщика, сказал, что «Ингосстрах» занизил выплату как мог. По его оценке, размер страховой выплаты должен быть на 70 000 рублей больше. Сейчас юрист готовит досудебную претензию, с которой пойду к страховщику, потом – к финомбудсмену, затем – в суд, если понадобится. Естественно, найму адвоката и стоимость его услуг включу в исковое заявление вместе со всеми штрафами и неустойками. Кстати, дополнительные расходы – на покупку временного авто, так как разбитое пока не трогаю, чтобы иметь доказательства на все случаи жизни.

Мой работодатель на всех сотрудников оформил полисы добровольного страхования. Недавно изменились условия обслуживания, и получить гарантийное письмо даже к терапевту стало невозможно. Дозвониться до «горячей линии» можно один раз из пяти. При этом оператор переводит звонок куратору, но куратор не тот, и он, выслушивая причину обращения, переключает меня ещё куда-то. И так по кругу. В приложении два дня назад оставил две заявки. Их должны были обработать в течение суток, но ничего не произошло. Совершенно не понятно, как пользоваться страховкой. Страховщик даже первичный приём не согласовывает, какое тут лечение?

Купил за собственный счёт полис ДМС в «Ингосстрахе». По ошибке привязал кредитную карту, а потом через личный кабинет указал номер дебетовой. Несмотря на это уже два месяца «Ингосстрах» списывает с кредитной карты деньги в счёт оплаты страховки, а банк на эту сумму проценты начисляет. Звонил на «горячую линию», писал на электронную почту 103@ingos.ru, ещё 29 сентября оставил обращение, но оно осталось без ответа. 12 ноября с кредитки в очередной раз списались деньги и прислали в электронном письме чек с подтверждением проведения оплаты. Получается, что единственный выход – закрыть кредитку. Конечно, этого делать не буду, просто расторгну договор со страховщиком.