Антон купил «доп» в Ингосстрахе при оформлении е-полиса

Страховал кредитный автомобиль. Третий год страхования использовал не в полной мере (чуть больше 2-х месяцев). Кредит был погашен. Обратился в страховую компанию с заявлением о возврате части средств, но получил отрицательный ответ. 20 тысяч положили себе в карман. Являюсь постоянным клиентом на протяжении 3-х лет, оформлял полис ОСАГО. Больше не возникает желания страховаться в этой компании.

18 октября произошло ДТП. 21 октября приехала в офис по урегулированию убытков «Ингосстраха». Тут же получила направление на осмотр на следующий день. Когда я возразила (ведь я работаю!), мне предложили созвониться с экспертом и согласовать иное время. 25 октября, получив все бумаги из ГИБДД, встретилась с экспертом, написала заявление и сдала все документы. 9 ноября зашла в личный кабинет на сайте «Ингосстраха», чтобы проверить статус дела, смотрю, а дата принятия заявления – 29 октября. Как так? Я документы сдала 25 октября, в заявлении указала 25 октября, куда потеряли четыре дня? Прошу исправить ошибку и представить ответ по выплатному делу 14 ноября! Если в четверг не будет денег или ответа, подаю досудебную претензию.

Сейчас я живу в Европе. В 2017 году купил для себя и для жены страховые полисы путешественников для выезда в США (№ 3050135-3 и № 3050156-3 соответственно). Страховая премия – 383 евро 78 центов (стоимость каждой страховки – 191 евро 89 центов). Оплата в рублях. Оплачивал страховки через личный кабинет в «Ингосстрахе» с рублёвой карты Альфа-Банка. По условиям договора, за определённое время до начала действия договора я имел право отказаться от страховки и полностью вернуть деньги. Из-за проблем со здоровьем выехать в США не удалось, и я заблаговременно написал заявление на аннулирование договора и возврат средств. Тут оказалось, что купить полис онлайн можно, а вернуть – нет. Надо приехать в столичный офис, привезти полисы в бумажном виде, внутренний и заграничный паспорта написать заявление, указать банковские реквизиты и через месяц получить деньги. Отправил пять жалоб, обратив внимание на то, что мне, инвалиду второй группы, непросто добраться до Москвы, чтобы выстоять очередь в офисе. На каждую из них получил отписку со ссылкой на внутренний регламент. Наконец, доехал до Москвы. И тут всплыл ещё один интересный факт: стоимость страховки и в полисе, и в договоре указана в евро, однако страховщик утверждает, что раз оплату получил в рублях, то и вернёт в рублях, причём ровно столько, сколько получил. То, что курс изменился, никого не волнует. К тому же страховщик беспроцентно пользовался моими деньгами в течение трёх лет. Это чистой воды мошенничество.