«Ингосстрах» не может организовать ремонт автомобиля Антона
А
Антон
08.09.2019
«Ингосстрах» не может организовать ремонт автомобиля Антона
Хочу пожаловаться на работу страховщика по делу № 508-75-3725387/19, зарегистрированному 31 июля 2019 года.
ДТП произошло на пешеходном переходе: остановился, чтобы пропустить пешехода, а в меня сзади въехали. Инспекторы ГАИ постановили, что я не виновен. Документы сдал страховщику уже на следующий день. Специалист подчеркнул, что как только будет подготовлено направление на ремонт, мне сразу позвонят. С тех пор никто не звонил, не писал.
15 августа у оператора «горячей линии» узнал, что направление давно лежит и ждёт меня.
16 августа поехал на СТО. Мастер забрал направление, но машину не принял, сославшись на то, что сначала надо найти запчасти, заказать их и дождаться доставки. Вот когда приедут, тогда и позвонят.
Сегодня восьмое сентября. Видимо, деталей всё ещё нет, так как сервис молчит. Звонил страховщику. Специалист отмахнулся: «Запчасти ещё даже не нашли, не то что не заказали». Мастер СТО заявил, что закон никак не регламентирует сроки поставки запчастей, они могут ехать хоть год! В страховой компании утверждают, что это единственная станция, куда меня могут отправить на ремонт. Ну, если так, просто выдайте деньги, я не готов ждать целый год!
Другие отзывы об Ингосстрахе
Т
Татьяна Лагутина
06.09.2019
Татьяна не согласна с суммой возврата от «Ингосстраха»
30 июля, покупая автомобиль в кредит, заключила договор № АА0107194125 КАСКО с «Ингосстрахом» и уплатила страховую премию в размере 60 715 рублей.
Восьмого августа приехала в тверской офис и написала заявление на расторжение договора, так как кредит погасила, автомобиль продала. Прошу обратить внимание на то, что это заявление было подано в течение «периода охлаждения», страхование добровольное, так что у страховщика нет никаких оснований для отказа в его рассмотрении или возврате средств.
Второго сентября получила от «Ингосстраха» 51 607 рублей 75 копеек. Во-первых, страховщик не уложился в отведённый законом срок, во-вторых, занизил сумму возврата. Специалист Тверского филиала заявил, что расчёт произвели в столичном офисе, и пояснить, по какой формуле он произведён, он не может.
Прошу объяснить причину задержки (последний день перевода средств – 22 августа) и уменьшение суммы возврата. Сейчас готовлю жалобу в Роспотребнадзор и исковое заявление в суд.
С
Семён
03.09.2019
«Ингосстрах» изъял из дела Семёна акт осмотра
Я ехал на велосипеде, когда меня сбил автомобиль. Как результат – сломанное переднее колесо. Ответственность сбившего меня водителя застрахована «Ингосстрахом», куда я и обратился шестого июля за компенсацией ущерба, причинённого имуществу. Эксперт от ООО «НИК» зафиксировал поломку и указал, что колесо нужно менять. Я подписал акт и стал ждать решения.
«Ингосстрах» выплатил 700 рублей. Однако официальный велосервис «Велострана.ру» составил акт, в котором указано, что устранить дефект вертикального биения колеса невозможно, о чём я и сообщил страховщику. Соответственно, страховой выплаты на ремонт не хватит. Запросил калькуляцию и увидел, что в деле нет акта осмотра с моей подписью, а есть только расчёт, основанный на воздухе. Страховщик преднамеренно и грубо занизил размер выплаты, и я надеюсь это доказать.
А
Алексей Алифанов
03.09.2019
Алексей не смог внести второй платёж по договору КАСКО с «Ингосстрахом»
Оформлял в «Ингосстрахе» ОСАГО и решил приобрести полис «Простое КАСКО». По договору, оплата должна была пройти в рассрочку, при этом второй и последующий платежи страховщик должен был списывать с карты автоматически. Автоплатёж не сработал. Зашёл в личный кабинет и попробовал провести его вручную, однако ничего не получилось. Обратился в службу поддержки, описал проблему, обещали помочь, но безрезультатно.
Через некоторое время страховщик аннулировал договор и восстанавливать его не собирается. Получается, что я просто лихо переплатил за полис ОСАГО. Уж не нарочно ли созданы технические проблемы оплаты?
Другие отзывы об Ингосстрахе
Т
Татьяна Лагутина
06.09.2019
Татьяна не согласна с суммой возврата от «Ингосстраха»
30 июля, покупая автомобиль в кредит, заключила договор № АА0107194125 КАСКО с «Ингосстрахом» и уплатила страховую премию в размере 60 715 рублей.
Восьмого августа приехала в тверской офис и написала заявление на расторжение договора, так как кредит погасила, автомобиль продала. Прошу обратить внимание на то, что это заявление было подано в течение «периода охлаждения», страхование добровольное, так что у страховщика нет никаких оснований для отказа в его рассмотрении или возврате средств.
Второго сентября получила от «Ингосстраха» 51 607 рублей 75 копеек. Во-первых, страховщик не уложился в отведённый законом срок, во-вторых, занизил сумму возврата. Специалист Тверского филиала заявил, что расчёт произвели в столичном офисе, и пояснить, по какой формуле он произведён, он не может.
Прошу объяснить причину задержки (последний день перевода средств – 22 августа) и уменьшение суммы возврата. Сейчас готовлю жалобу в Роспотребнадзор и исковое заявление в суд.
С
Семён
03.09.2019
«Ингосстрах» изъял из дела Семёна акт осмотра
Я ехал на велосипеде, когда меня сбил автомобиль. Как результат – сломанное переднее колесо. Ответственность сбившего меня водителя застрахована «Ингосстрахом», куда я и обратился шестого июля за компенсацией ущерба, причинённого имуществу. Эксперт от ООО «НИК» зафиксировал поломку и указал, что колесо нужно менять. Я подписал акт и стал ждать решения.
«Ингосстрах» выплатил 700 рублей. Однако официальный велосервис «Велострана.ру» составил акт, в котором указано, что устранить дефект вертикального биения колеса невозможно, о чём я и сообщил страховщику. Соответственно, страховой выплаты на ремонт не хватит. Запросил калькуляцию и увидел, что в деле нет акта осмотра с моей подписью, а есть только расчёт, основанный на воздухе. Страховщик преднамеренно и грубо занизил размер выплаты, и я надеюсь это доказать.
А
Алексей Алифанов
03.09.2019
Алексей не смог внести второй платёж по договору КАСКО с «Ингосстрахом»
Оформлял в «Ингосстрахе» ОСАГО и решил приобрести полис «Простое КАСКО». По договору, оплата должна была пройти в рассрочку, при этом второй и последующий платежи страховщик должен был списывать с карты автоматически. Автоплатёж не сработал. Зашёл в личный кабинет и попробовал провести его вручную, однако ничего не получилось. Обратился в службу поддержки, описал проблему, обещали помочь, но безрезультатно.
Через некоторое время страховщик аннулировал договор и восстанавливать его не собирается. Получается, что я просто лихо переплатил за полис ОСАГО. Уж не нарочно ли созданы технические проблемы оплаты?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
