Войти

Войти

    Финпродукты
  • Сбережения
  • Займы
  • Кредиты
  • Страхование
  • Инвестиции
  • Карты
  • Валюты
  • Обучение ШМБ
  • Для бизнеса
  • Сервисы
  • Калькуляторы
  • Каталоги организаций
  • Отзывы и рейтинги
    Журнал
  • Статьи
  • Новости
  • Другое
    О маркетплейсе
  • Финуслуги
  • Помощь
  • Безопасность
  • Раскрытие информации
  • Работа у нас
Нужна помощь?
Полезное на Финуслугах

«Ингосстрах» внёс Людмилу в «чёрный» список

М
Логотип Ингосстрах
Мерцалова Людмила Сергеевна
1
19.07.2019
Ингосстрах
ОСАГО
«Ингосстрах» внёс Людмилу в «чёрный» список
В 2014 году у официального дилера купила новенькую «Ауди 6». За рулём 23 года, скидка за безаварийное вождение – 50%. 24 июня истёк срок страхования по предыдущему полису, и на следующий день, пройдя техосмотр, получила новую диагностическую карту, после чего поехала в офис «Ингосстраха» в Клинцах с оригиналами всех документов. Специалист сказал, что в базе напротив моей фамилии стоит «чёрная метка»: «Продление полиса ОСАГО не рекомендовано. Неблагонадёжный клиент». Сфотографировала с экрана столь не лестную рекомендацию. 25-28 июня несколько раз пыталась продлить полис, но специалисты назвали ещё одну причину отказа: в паспорте указан один адрес регистрации, а в СТС и ПТС – другой. Это просто шапито! Машину купила в 2014 году, когда жила в Брянской области, потом два года прожила в Москве, была столичная регистрация, а сейчас я зарегистрирована в Клинцах. 28 июня в офисе «Ингосстраха» написала жалобу на то, что меня, инвалида 2 группы, довели до стресса. 29 июня обратилась к агенту. Тот сказал, что о моей неблагонадёжности уведомлены все страховщики, с которым он работает, так что он не может изыскать возможность пролонгировать договор. 30 июня приехала в Москву, оставив машину в Брянской области. Мне нужно было посетить гематолога, онколога, травматолога и гастроэнтеролога. Первого июля приехала в офис «Ингосстраха» на улице Удальцова, дом 15. Специалист выдал направление на осмотр машины на другом конце Москвы, хотя она вообще осталась в Клинцах. В тот же день приехала в головной офис на Тульской, где мне предложили написать заявление на осмотр автомобиля в Клинцах (написала). Страховой агент в Московском офисе сказал, что информация о неблагонадёжном клиенте распространена по всем страховым компаниям. Восьмого июля специалист из офиса на Мичуринском сообщил, что в эту базу меня внесли по той причине, что в 2009 году мне выплатили большие деньги по полису КАСКО. Ещё раз оставила заявление на расчёт страховой премии и заключение договора ОСАГО. Ни на одно обращение так никто и не ответил. Обращаю внимание страховщика на то, что это – нарушение закона об ОСАГО: вы не имеете права отказать в заключении публичного договора и тем более ставить «чёрные метки» в общей базе, даже не во внутренней! Если компания не продаст мне страховку, обращусь в прокуратуру, РСА, ЦБ РФ, Правительство Москвы и приёмную президента!

Другие отзывы об Ингосстрахе

И
Логотип Ингосстрах
Иван
1
16.07.2019
Ингосстрах
Другое
«Ингосстрах» передал информацию о договоре Ивана автодилеру
В июне 2019 года купил машину. В автосалоне работает страховой специалист, он-то и оформил мне полис GAP. Причём отказаться от страховки было нельзя, её буквально навязали. В 14-дневный срок написал и отправил заявление на расторжение договора и возврат премии. Отслеживал передвижение по трек-номеру. 15 июля представитель «Ингосстраха» получил на почте письмо с этим заявлением. 16 июля из автосалона позвонил менеджер и стал угрожать: мол, скидку дали, потому что я купил полис, а теперь подадут в суд и истребуют эту сумму. Если я не хочу потерять деньги, должен отозвать заявление на расторжение договора. На каком основании страховщик сообщает третьему лицу детали наших взаимоотношений? Мне казалось, что условия договора являются конфиденциальными. Готовлю жалобы в Центробанк, Роспотребнадзор и прокуратуру. Надо будет, докажу допущение нарушения со стороны страховщика через суд.
М
Логотип Ингосстрах
Михаил Машин
1,12
12.07.2019
Ингосстрах
ОСАГО
Михаил настаивает на выплате от «Ингосстраха»
18 июня попал в аварию. У виновника – полис «АльфаСтрахования», у меня – «Ингосстраха», происшествие оформляли инспекторы ГИБДД, так что к бумагам не подкопаться. 24 июня сдал документы, пригнал автомобиль на осмотр и стал ждать. Пятого июля позвонил куратору и уточнил, на какой стадии находится моё дело № 584-75-3699537/19. Она сообщила, что в выплате мне точно откажут, так как «Альфа» не акцептовала выплату, обосновав это тем, что полис виновника в момент ДТП был недействительным. В базе РСА страховка числится действующей, сам проверял. Девятого июля я действительно получил от своего страховщика отказ со ссылкой на «Альфу». Прошу посодействовать восстановлению моих прав и решить вопрос с компанией, где застрахована ответственность виновника, без моего участия. Советую ознакомиться с последними решениями Верховного суда, до которого я дойду, если отказ повторится.
К
Логотип Ингосстрах
Константин
3
11.07.2019
Ингосстрах
КАСКО
Константин не смог расширить полис КАСКО в «Ингосстрахе»
При заключении страхового договора № AI109747914 специалист убеждал, что без проблем смогу купить расширение страховой программы для путешествия по Европе. Это было в автосалоне, где покупал новенький автомобиль. Приехав в местный офис почти через год с просьбой продать такое расширение, получил отказ, мол, не умеют и всё. Оператор «горячей линии» посоветовал заехать в любой столичный офис и купить там. Меня такой вариант устроил, единственное, что попросил сделать, это выставить счёт. В субботу днём приехал в люберецкий офис «Ингосстраха» (предварительно позвонив туда и получив подтверждение возможности оформления такого расширения). Первым делом местный менеджер предупредил, что оплату принимают только наличкой. Затем, пощёлкав мышкой, сказал: «По вашему полису есть неподтверждённые изменения, ничем помочь не могу». Позвонил на «горячую линию». Оператор сказал: «Вы оформляли полис через интернет, поэтому приобрести расширение для поездки в Европу можете только в центральном офисе. В понедельник». Так как все отели были забронированы и оплачены, плюнул на расширение и уехал в путешествие. Крайне не доволен непрозрачными условиями обслуживания. Следующий полис буду оформлять в другой страховой компании.

Другие отзывы об Ингосстрахе

И
Логотип Ингосстрах
Иван
1
16.07.2019
Ингосстрах
Другое
«Ингосстрах» передал информацию о договоре Ивана автодилеру
В июне 2019 года купил машину. В автосалоне работает страховой специалист, он-то и оформил мне полис GAP. Причём отказаться от страховки было нельзя, её буквально навязали. В 14-дневный срок написал и отправил заявление на расторжение договора и возврат премии. Отслеживал передвижение по трек-номеру. 15 июля представитель «Ингосстраха» получил на почте письмо с этим заявлением. 16 июля из автосалона позвонил менеджер и стал угрожать: мол, скидку дали, потому что я купил полис, а теперь подадут в суд и истребуют эту сумму. Если я не хочу потерять деньги, должен отозвать заявление на расторжение договора. На каком основании страховщик сообщает третьему лицу детали наших взаимоотношений? Мне казалось, что условия договора являются конфиденциальными. Готовлю жалобы в Центробанк, Роспотребнадзор и прокуратуру. Надо будет, докажу допущение нарушения со стороны страховщика через суд.
М
Логотип Ингосстрах
Михаил Машин
1,12
12.07.2019
Ингосстрах
ОСАГО
Михаил настаивает на выплате от «Ингосстраха»
18 июня попал в аварию. У виновника – полис «АльфаСтрахования», у меня – «Ингосстраха», происшествие оформляли инспекторы ГИБДД, так что к бумагам не подкопаться. 24 июня сдал документы, пригнал автомобиль на осмотр и стал ждать. Пятого июля позвонил куратору и уточнил, на какой стадии находится моё дело № 584-75-3699537/19. Она сообщила, что в выплате мне точно откажут, так как «Альфа» не акцептовала выплату, обосновав это тем, что полис виновника в момент ДТП был недействительным. В базе РСА страховка числится действующей, сам проверял. Девятого июля я действительно получил от своего страховщика отказ со ссылкой на «Альфу». Прошу посодействовать восстановлению моих прав и решить вопрос с компанией, где застрахована ответственность виновника, без моего участия. Советую ознакомиться с последними решениями Верховного суда, до которого я дойду, если отказ повторится.
К
Логотип Ингосстрах
Константин
3
11.07.2019
Ингосстрах
КАСКО
Константин не смог расширить полис КАСКО в «Ингосстрахе»
При заключении страхового договора № AI109747914 специалист убеждал, что без проблем смогу купить расширение страховой программы для путешествия по Европе. Это было в автосалоне, где покупал новенький автомобиль. Приехав в местный офис почти через год с просьбой продать такое расширение, получил отказ, мол, не умеют и всё. Оператор «горячей линии» посоветовал заехать в любой столичный офис и купить там. Меня такой вариант устроил, единственное, что попросил сделать, это выставить счёт. В субботу днём приехал в люберецкий офис «Ингосстраха» (предварительно позвонив туда и получив подтверждение возможности оформления такого расширения). Первым делом местный менеджер предупредил, что оплату принимают только наличкой. Затем, пощёлкав мышкой, сказал: «По вашему полису есть неподтверждённые изменения, ничем помочь не могу». Позвонил на «горячую линию». Оператор сказал: «Вы оформляли полис через интернет, поэтому приобрести расширение для поездки в Европу можете только в центральном офисе. В понедельник». Так как все отели были забронированы и оплачены, плюнул на расширение и уехал в путешествие. Крайне не доволен непрозрачными условиями обслуживания. Следующий полис буду оформлять в другой страховой компании.

Лучшие предложения сегодня

АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надежный старт
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
1 мес.
Взнос
от 10 000
АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надёжный прайм
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
3 мес.
Взнос
от 10 000
АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надёжный прайм
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
6 мес.
Взнос
от 10 000
Поможем выбрать вклад
Сравним ваш вклад с предложениями на Финуслугах и покажем, где вы больше заработаете
Баннер Поможем выбрать вклад

Поддержка

Дополнительные телефоны

Виртуальный ассистент доступен 24/7, операторы — с 6:00 до 23:59 мск

Скачайте приложение Финуслуг
Наведите камеру и скачайте приложение на Android или используйте web-версию на IOS