Константин не смог расширить полис КАСКО в «Ингосстрахе»
К
Константин
11.07.2019
Константин не смог расширить полис КАСКО в «Ингосстрахе»
При заключении страхового договора № AI109747914 специалист убеждал, что без проблем смогу купить расширение страховой программы для путешествия по Европе. Это было в автосалоне, где покупал новенький автомобиль.
Приехав в местный офис почти через год с просьбой продать такое расширение, получил отказ, мол, не умеют и всё. Оператор «горячей линии» посоветовал заехать в любой столичный офис и купить там. Меня такой вариант устроил, единственное, что попросил сделать, это выставить счёт.
В субботу днём приехал в люберецкий офис «Ингосстраха» (предварительно позвонив туда и получив подтверждение возможности оформления такого расширения). Первым делом местный менеджер предупредил, что оплату принимают только наличкой. Затем, пощёлкав мышкой, сказал: «По вашему полису есть неподтверждённые изменения, ничем помочь не могу».
Позвонил на «горячую линию». Оператор сказал: «Вы оформляли полис через интернет, поэтому приобрести расширение для поездки в Европу можете только в центральном офисе. В понедельник». Так как все отели были забронированы и оплачены, плюнул на расширение и уехал в путешествие.
Крайне не доволен непрозрачными условиями обслуживания. Следующий полис буду оформлять в другой страховой компании.
Другие отзывы об Ингосстрахе
А
Анастасия
06.07.2019
«Ингосстрах» отказал Анастасии в пролонгации договора КАСКО
За восемь лет поменяла три машины и каждую из них страховала по КАСКО в «Ингосстрахе». В течение года обращаюсь в среднем два-три раза, обычно ущерб незначительный: отполировать, покрасить. Ни одной аварии по моей вине не было: то дворник утром поцарапает, то во дворе кто-то притрётся, то дверь сосед заденет. Искать виновных у меня времени нет, так что у гайцов всегда просила такую справку, чтобы не заморачиваться.
Нынче приехала пролонгировать договор, но мне в продлении отказали. Мотивировали отказ тем, что за год я трижды обращалась по полису и ни разу не было виновного, и руководство решило избавиться от меня как клиента.
Приехала как-то к официальному дилеру, а мастера и говорят, что в «Ингосстрахе» сменилось руководство, и оплачивать ремонт стали с задержкой. Ну, тогда и ваша «защита» мне не нужна.
И
Иван Петров
04.07.2019
«Ингосстрах» подставил Ивана в Таиланде
В путешествии по Таиланду меня укусила обезьяна. Тайские врачи утверждают, что в программу лечения после укуса диким животным: собакой, обезьяной, змеёй и прочими представителями фауны – обязательно входит вакцинация от бешенства и столбняка, однако полис выезжающих за рубеж расходы на эту процедуру не покрывает. «Ингосстрах» в страховке отдельным пунктом прописал, что эта вакцина – исключение из страхового покрытия.
Выходит так, что, не имея денег на эту вакцину, путешественник просто умрёт, так как страховщик не оплачивает лечение полностью. Причём речь идёт не о профилактических вакцинах, которые можно сделать на родине, а о тех, которые ставят непосредственно после укуса!
О
Ольга
03.07.2019
«Ингосстрах» не исправляет ошибку в полисе Ольги
Получила новое водительское удостоверение и 17 июня приехала в уссурийский офис «Ингосстраха» с просьбой внести новый номер (страховку оформляла за месяц до этого, 21 мая). Специалист быстро актуализировал данные в страховке, однако всплыла другая проблема: модель автомобиля указана не верно. Менеджер сняла копии со всех документов, чтобы исправить ошибку, но никакого ответа я так и не получила.
Обращаюсь к руководству страховой компании с просьбой поторопить своих подчинённых и исправить модель автомобиля в полисе ХХХ 0084643420: правильные сведения – Toyota Land Cruiser Prado.
Другие отзывы об Ингосстрахе
А
Анастасия
06.07.2019
«Ингосстрах» отказал Анастасии в пролонгации договора КАСКО
За восемь лет поменяла три машины и каждую из них страховала по КАСКО в «Ингосстрахе». В течение года обращаюсь в среднем два-три раза, обычно ущерб незначительный: отполировать, покрасить. Ни одной аварии по моей вине не было: то дворник утром поцарапает, то во дворе кто-то притрётся, то дверь сосед заденет. Искать виновных у меня времени нет, так что у гайцов всегда просила такую справку, чтобы не заморачиваться.
Нынче приехала пролонгировать договор, но мне в продлении отказали. Мотивировали отказ тем, что за год я трижды обращалась по полису и ни разу не было виновного, и руководство решило избавиться от меня как клиента.
Приехала как-то к официальному дилеру, а мастера и говорят, что в «Ингосстрахе» сменилось руководство, и оплачивать ремонт стали с задержкой. Ну, тогда и ваша «защита» мне не нужна.
И
Иван Петров
04.07.2019
«Ингосстрах» подставил Ивана в Таиланде
В путешествии по Таиланду меня укусила обезьяна. Тайские врачи утверждают, что в программу лечения после укуса диким животным: собакой, обезьяной, змеёй и прочими представителями фауны – обязательно входит вакцинация от бешенства и столбняка, однако полис выезжающих за рубеж расходы на эту процедуру не покрывает. «Ингосстрах» в страховке отдельным пунктом прописал, что эта вакцина – исключение из страхового покрытия.
Выходит так, что, не имея денег на эту вакцину, путешественник просто умрёт, так как страховщик не оплачивает лечение полностью. Причём речь идёт не о профилактических вакцинах, которые можно сделать на родине, а о тех, которые ставят непосредственно после укуса!
О
Ольга
03.07.2019
«Ингосстрах» не исправляет ошибку в полисе Ольги
Получила новое водительское удостоверение и 17 июня приехала в уссурийский офис «Ингосстраха» с просьбой внести новый номер (страховку оформляла за месяц до этого, 21 мая). Специалист быстро актуализировал данные в страховке, однако всплыла другая проблема: модель автомобиля указана не верно. Менеджер сняла копии со всех документов, чтобы исправить ошибку, но никакого ответа я так и не получила.
Обращаюсь к руководству страховой компании с просьбой поторопить своих подчинённых и исправить модель автомобиля в полисе ХХХ 0084643420: правильные сведения – Toyota Land Cruiser Prado.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
