Михаил настаивает на выплате от «Ингосстраха»

При заключении страхового договора № AI109747914 специалист убеждал, что без проблем смогу купить расширение страховой программы для путешествия по Европе. Это было в автосалоне, где покупал новенький автомобиль. Приехав в местный офис почти через год с просьбой продать такое расширение, получил отказ, мол, не умеют и всё. Оператор «горячей линии» посоветовал заехать в любой столичный офис и купить там. Меня такой вариант устроил, единственное, что попросил сделать, это выставить счёт. В субботу днём приехал в люберецкий офис «Ингосстраха» (предварительно позвонив туда и получив подтверждение возможности оформления такого расширения). Первым делом местный менеджер предупредил, что оплату принимают только наличкой. Затем, пощёлкав мышкой, сказал: «По вашему полису есть неподтверждённые изменения, ничем помочь не могу». Позвонил на «горячую линию». Оператор сказал: «Вы оформляли полис через интернет, поэтому приобрести расширение для поездки в Европу можете только в центральном офисе. В понедельник». Так как все отели были забронированы и оплачены, плюнул на расширение и уехал в путешествие. Крайне не доволен непрозрачными условиями обслуживания. Следующий полис буду оформлять в другой страховой компании.

За восемь лет поменяла три машины и каждую из них страховала по КАСКО в «Ингосстрахе». В течение года обращаюсь в среднем два-три раза, обычно ущерб незначительный: отполировать, покрасить. Ни одной аварии по моей вине не было: то дворник утром поцарапает, то во дворе кто-то притрётся, то дверь сосед заденет. Искать виновных у меня времени нет, так что у гайцов всегда просила такую справку, чтобы не заморачиваться. Нынче приехала пролонгировать договор, но мне в продлении отказали. Мотивировали отказ тем, что за год я трижды обращалась по полису и ни разу не было виновного, и руководство решило избавиться от меня как клиента. Приехала как-то к официальному дилеру, а мастера и говорят, что в «Ингосстрахе» сменилось руководство, и оплачивать ремонт стали с задержкой. Ну, тогда и ваша «защита» мне не нужна.

В путешествии по Таиланду меня укусила обезьяна. Тайские врачи утверждают, что в программу лечения после укуса диким животным: собакой, обезьяной, змеёй и прочими представителями фауны – обязательно входит вакцинация от бешенства и столбняка, однако полис выезжающих за рубеж расходы на эту процедуру не покрывает. «Ингосстрах» в страховке отдельным пунктом прописал, что эта вакцина – исключение из страхового покрытия. Выходит так, что, не имея денег на эту вакцину, путешественник просто умрёт, так как страховщик не оплачивает лечение полностью. Причём речь идёт не о профилактических вакцинах, которые можно сделать на родине, а о тех, которые ставят непосредственно после укуса!