«Ингосстрах» не платит Юрию по исполнительному листу

История: - 27 ноября 2015 года произошло ДТП – притёрлись во дворе, пытаясь разъехаться. Поскольку дёрнулся первым я, не стал оспаривать свою вину, проблема – пара царапин. Составили европротокол. Благо и я, и потерпевшая – клиенты «Ингосстраха», зашли к ним в офис, сдали все документы. «Ингосстрах» всё принимает, в течение двух недель выплачивает потерпевшей компенсацию (сумма менее 5000 рублей). - Полгода спустя «Ингосстрах» выставляет претензию: якобы я не известил о ДТП, поэтому выплатить ущерб должен я. Созваниваюсь, требую пересмотреть документы в деле. Моё извещение о ДТП «находится». - Ещё через пару месяцев присылают иск мировому судье на эту сумму, с теми же доводами. В исковом заявлении приложена копия моего уведомления о ДТП с моей подписью и расшифровкой. То есть логика такая: «ответчик не передал нам документ, который мы прилагаем к делу». - Пишу отзыв мировому судье, где обращаю внимание на этот факт. - Судья по ходу заседания этот факт игнорирует, отказывает «Ингосстраху» в иске по причине «злоупотребления правом». - «Ингосстрах» подаёт апелляцию в районный суд, заявляя, что злоупотребления правом нет. - Ещё раз созваниваюсь с «Ингосстрахом», пытаюсь выяснить, как у них вообще поворачивается сознание прикладывать к иску документ, который я якобы не предоставил. Они объясняют это тем, что «получили мой документ от потерпевшей» и в обоснование этого показывают скан акта приёма-передачи, где сказано, что потерпевшая передала им протокол (за чьей подписью – в акте не указано). - Я пишу отзыв в апелляционный суд, подчёркивая, что документ был передан, что непосредственно следует из искового заявления истца. - Апелляционный суд этот факт игнорирует, отменяет решение мирового судьи. Итог: - Заплатил 5000 рублей, кассацию устраивать не стал (не та сумма, чтобы напрягаться). - У всех знакомых, кто в курсе этой истории «Ингосстрах» приобрёл репутацию непробиваемых баранов. Господа, старайтесь не связываться с неадекватами.

Примерно год назад отправил родителей со своей дочерью в Нидерланды, всех троих застраховал в «Ингосстрахе» по программе страхования выезжающих за рубеж. В поезде довелось обратиться за медицинской помощью: отцу стало плохо. Связались с ассистанской службой, которая порекомендовала госпиталь, где отца и спасли. В клинике об оплате речь не шла, так как страховщик прислал гарантийное письмо, и мы уже было подумали, что страховка-то работает! Прошёл год. Представитель госпиталя связался с моей сестрой, которая живёт в Нидерландах, и потребовал оплатить оказанные медицинские услуги. Собственно, сестра присылала приглашение и являлась принимающей стороной, поэтому клиника и связалась с ней. Представитель рассказал, что медицинское учреждение отправляло в «Ингосстрах» три запроса на оплату, но не получило ни одного ответа. Позвонил страховщику сам. Специалист порекомендовал отправить обращение в отдел по работе с претензиями. На эту жалобу никто не отреагировал – полное молчание! Вот так на ровном месте я «попал» на 197 евро, а «Ингосстрах» дёшево продал свою репутацию.

Авария была серьёзная, с раскрытием подушек безопасности. В тот момент подумал: «Вот как хорошо, что у меня страховка от такой прекрасной компании «Ингосстрах». В общем, заявление сдал, машину осмотрели, страховщик направил на СТО (дело № 75-92169/19), и тут началось: страховщик насчитал 180 тысяч рублей, СТО просит доплатить 80 тысяч рублей, говорят, что «Ингосстрах» вычел за износ деталей (а машине-то только три года). В общем, договориться ни с кем не удаётся. Куратор в страховой компании трубку не берёт, на связь не выходит, на СТО отказываются ремонтировать за ту сумму, которую выделяет страховщик. Через два месяца после подачи заявления страховщик прислал письмо с предложением забрать выплату деньгами, а мне нужна машина отремонтированная, а не ваши копейки, тем более что на доплату всё равно ни копейки нет. Надеюсь, досудебная претензия с требованием выплатить всё по закону с учётом пени за просрочку охладит ваш пыл, и «Ингосстрах» всё сделает по закону.