Николай получил от «Ингосстраха» неожиданный регресс

В ДТП попал 31 июля. Машину в рамках выплатного дела № 1181 осмотрели 17 августа в ЦКР в Красноярске. Направление на ремонт прислали 10 ноября. Задержки на каждом шагу! Это я пережил, а вот перечень запчастей для замены и восстановления указали урезанный. Например, обе передние двери, правую и левую, вообще не внесли в смету, а переднее и заднее крылья определили на ремонт, хотя их надо просто менять! Пока оставил как есть, а после ремонта загоню автомобиль на экспертизу на станцию официального дилера и по итогам осмотра подам официальную претензию к страховщику. Первый раз покупал полис в «Ингосстрахе», больше никогда не свяжусь с этой компанией и знакомых отговорю.

20 февраля 2018 года оформила на свой автомобиль «Киа Рио», который купила в кредит, страховой полис КАСКО, заплатив за него 58 тысяч рублей. По условиям договора, у меня есть право на одно обращение без справок. И вот случай представился – повредила бампер. Невооружённым взглядом на нём видны только царапины. Обратилась к страховщику, получила направление на покраску. Мастера на СТО при осмотре машины обнаружили трещину, а вот менять бампер страховщик уже отказался. И ведь разница-то в стоимости работ копеечная: покраска – 7 000 рублей, поставить новый – 11 000 рублей. Что ж за решения такие странные? Мне в феврале продлевать страховку, разве после такого негуманного отказа соглашусь отдать «Ингосстраху» ещё хоть копейку?

Лет десять покупаю различные страховки в «Ингосстрахе»: и коробочные продукты, и ОСАГО. В 2015 году застраховал гражданскую ответственность перед соседями. Вообще приобретал полис на всякий случай, не очень рассчитывая на то, что он когда-то пригодится, но вот же угораздило – на четвёртом пригодился. Затопил соседей, мощно так затопил, и не так, чтобы я: трубу прорвало – и вот он потоп. Перезнакомился с соседями, погоревали вместе и стали собирать бумажки, чтобы пойти на поклон в «Ингосстрах». Приехал эксперт, пощёлкал фотоаппаратом, поцокал языком и уехал. Страховщик оценил размах ущерба – и платить отказался. Причём проинформировал он об этом не меня, а разъярённых соседей. На двух страницах письма, отправленного соседям, было расписано примерно следующее: в потопе виноват не я, то есть страхователь и сосед сверху, потому оснований для выплаты нет. Из строя вышло оборудование на гарантии, поэтому ответственность несёт то ли производитель, то ли поставщик, то ли установщик, но никак не «Ингосстрах». Это более чем странно, так как на сайте страховщика чёрным по-русски написано: «Чаще всего в первые три-четыре месяца после установки посудомоечных или стиральных машин проявляются неисправности, которые становятся причиной залива соседей. Если вы недавно меняли технику, советуем подумать о страховании». А почему же страховщик отправил моих соседей туда, не знаю куда, в поисках гаранта? Я, конечно, не согласен с мнением «Ингосстраха» и буду добиваться пересмотра решения, но процесс обещает быть долгим. Как же мне выстроить диалог с затопленными соседями, чтобы они не волновались и тихонько подождали торжества справедливости? Претензию, кстати, уже отправил. Досудебную. Дальше – жёстче. А ведь у меня ещё пять страховок, рассчитывать на которые, судя по всему, мне не следует.