«Ингосстрах» не хочет общаться с Павлом

Обратился после незначительного ДТП в Новосибирский филиал «Ингосстраха» с заявлением на компенсацию убытков. По делу № 722-75-3524730/18 было выдано направление на ремонт в дилерский центр «Эксперт-НСК». Страховщик со мной ничего не согласовал, моим мнением не интересовался. Среди повреждений, в целом, мелких, было и повреждение литого диска. На станции диск предложили покрасить. Сильно сомневался в том, что можно качественно восстановить лакокрасочное покрытие, но дефект был действительно незначительный, поэтому рискнул согласиться. Однако после моего согласия сотрудник станции сам выразил сомнение в том, что ремонт будет качественный, и предложил всё же отказаться от покраски. Станция готова дать полугодовую гарантию на ремонт, однако при дальнейшей эксплуатации покрытие может испортиться, и внешний вид диска будет плох. Что мне делать?

Как только купила машину, оформила полис КАСКО в «Ингосстрахе». Мне рекомендовали её как хорошую компанию. Оплатила за неё полную премию, а что получила? Обещали полное КАСКО, а выплачивать ни за что не хотите. Зеркало сбили – нестраховой случай, вмятина на автомобиле – нестраховой случай. Дурак платит дважды, а мне хватило и одного раза! Верните деньги!

19 октября обратился к страховщику с просьбой внести в мой полис ХХХ 0060545548 кое-какие изменения. Из страховой компании ответили просьбой отправить на электронный ящик audit@ingos.ru копии документов, водительского удостоверения и ПТС. Отправил, как и просили, все бумаги и вчера получил ответ о том, что по техническим причинам добавление водителей, допущенных к управлению автомобилем, в данный момент невозможно. У меня электронный полис ОСАГО, почему вы меня гоните в офис? Вы вообще в курсе, что в Крыму нет ни одного офиса «Ингосстраха». К тому же кроме расширения перечня водителей я просил исправить VIN-номер, а про него ничего не ответили. Настоятельно прошу дистанционно актуализировать данные в страховке!