Алексей подает в суд на Ингосстрах
А
Алексей
12.02.2011
Алексей подает в суд на Ингосстрах
Уезжал в командировку, а автомобиль оставил на парковке. Вернувшись, обнаружил, что машина серьезно повреждена: в частности есть царапины на кузове и расколот бампер. Обратился в ОВД, получил от них справку о наступлении страхового случая, где помимо повреждений автомобиля перечислены обстоятельства страхового случая. Кроме того, написал заявление в страховую компанию, где также описал характер повреждений
Тем не менее, страховая была согласна оплатить лишь часть ремонта. Согласились устранить царапины на кузове, а за расколотый бампер я должен платить сам. Они написали, что я предоставил недостоверные сведения относительно обстоятельств наступления страхового случая. Ингосстрах ссылается на некую «независимую» экспертизу, которая выяснила, что повреждения бампера не относятся к заявленному страховому случаю.
Самое интересное, что сотрудники «независимой» экспертизы носят одежду с логотипами «Ингосстрах». На экспертизу меня никто не приглашал и с ее результатами представители страховщика даже не позволяют мне ознакомиться.
В результате мне пришлось оплачивать настоящую независимую экспертизу (а точнее две): оценочная, по результатам которой была определена стоимость ущерба; и трассологическая, чтобы определить, являются ли повреждения следствием одного страхового случая. Экспертиза показала, что все повреждения были получены в результате одного события.
Я отправил претензию в Ингосстрах, приложил копии проведенных экспертиз, но в ответ получил какую-то отписку. В результате не вижу другого выхода, кроме как обратиться в суд.
Другие отзывы об Ингосстрахе
Т
Тамир
27.01.2011
Страховой полис Тамира подорожал в три раза
Так как покупал свой Chevrolet Lacetti в кредит, пришлось застраховать его по каско. Выбрал Ингосстрах, где все три года кредита (с 2008 по 2010) неизменно покупал полис. За первый год страховая премия была 30 000 рублей, за возмещением ни разу не обращался. На второй и третий год платил по 17 000 за каско. За это время четыре страховых случая было – один с регрессом, а ещё три – без регресса. Общий размер компенсации по этим случаям составил примерно 60 000 рублей.
Ингосстрах всегда оперативно оплачивал счета от официального дилера, где и производился ремонт. Однако на четвёртый год, когда я хотел продлить страховку, они насчитали мне страховую премию 61 000 рублей. Я приехал в офис разбираться, в чем причина такого скачка. Все посчитали заново, оказалось не 61 тыс., а «всего» 45 000 рублей.
Оказывается, я принёс компании убытки по прошлым договорам, и поэтому цена подскочила почти в три раза. При этом то, что я постоянно страхуюсь у них, Ингосстрах совершенно не волнует! Вот тебе и лояльность! Какой смысл в такой страховке, если они все равно все деньги с меня обратно сдирают. За всё время, что покупал каско у них, потратил 64 000 рублей, а они по всем страховым случаям компенсировали 61 000, то есть они всё равно в плюсе. А теперь ещё и хотят содрать 45 000 за новую страховку!
Безубыточный бизнес в общем, все деньги в любом случае отбивают, да ещё и сверху накидывают.
П
Павел Кузин
19.08.2010
Павел Кузин не может получить выплату от Ингосстраха
В аварию попал 29.07.2010. На следующий же день заявил об этом в Ингосстрах. Место ДТП было заснято автоклубом А24. 03.08.2010 вся документация по аварии автоклубом была доставлена на улицу Наличную, в офис страховщика. С момента подачи заявления безуспешно пытаюсь дозвониться своему куратору. Такое впечатление, что она просто не берет трубку. Сотрудники ГИБДД вписали не все повреждения в справку и я хотел выяснить что теперь делать. Выяснил телефон замначальника куратора, дозвонился ему. По разговору быстро понял, что на проблемы клиента ему наплевать. Пришлось узнавать что делать у знакомых. Внес в справку исправления и отдал ее страховщику. Выездную экспертизу назначили на 13.08.2010. В итоге на дворе 20 августа, безрезультатно жду приезда экспертизы. В офисе говорят, что до сих пор не пришли фотографии от ЛАТ-а. Офис в Питере абсолютно не хочет нормально работать, а Москва не может, или не хочет их проконтролировать.
Все документы были мной собраны по правилам договора и сданы в офис еще третьего августа. Последний срок направления на ремонт истекает 24.08.2010. Такое впечатление, что сотрудникам компании глубоко наплевать на клиентов (кроме некоторых сотрудниц коллцентра) и они этого даже не пытаются скрывать. Три года оставался клиентом Ингосстраха, не смотря на постоянный рост тарифов. На будущий год, наверное, придется искать другого страховщика.
Н
Надежда
11.08.2010
Ингосстрах не выплатил Надежде компенсацию
Машину купила 4 года назад и сразу же застраховала ее в «Ингосстрахе». За все время обращалась всего раз и никаких претензий к работе компании не возникало.
В первых числах июля этого года я уезжала в отпуск на 7 дней. Автомобиль все это время стоял под домом (по договору никаких ограничений на этот счет не предусмотрено). По возвращении заметила множественные повреждения кузова – сколы, царапины, потертости. Обратилась к участковому. Выяснилось, что пока меня не было, возле моего дома проводились ремонтные работы, что видимо и послужило причиной повреждения машины.
Происшествие было зафиксировано участковым. Через время я получила в отделении милиции справку для страховой и отправилась на Тульскую, в офис компании. У меня приняли документы, машина была осмотрена оценщиком. Алексей Прокопьев (мой куратор) сообщил мне, что по договору решение таких дел принимается в течение пятнадцати рабочих дней и предложил звонить за результатом после 20.07.2010г.
Дождавшись двадцатого, я позвонила в компанию, но Алексея на работе не было. Его руководитель, Денис Петраков, сказал звонить 03.08.2010г, когда истекут положенные 15 дней. Я стала звонить 4 августа, но ни с Алексеем, ни с Денисом меня соединить не смогли, а предложили оставить номер телефона, чтобы мне перезвонил кто-нибудь из них, когда появится. Звонка ни от кого я не дождалась, хотя я 5 числа весь день звонила в офис и просила передать, что жду.
И только вечером 05.08.2010г сотрудница компании сообщила, что мне отправили официальный отказ по почте. Письма этого не получила до сих пор, хотя сегодня уже 12.08.2010г. Вот так – исправно 4 года выплачивала взносы и в итоге мне даже отказать культурно не могут.
Другие отзывы об Ингосстрахе
Т
Тамир
27.01.2011
Страховой полис Тамира подорожал в три раза
Так как покупал свой Chevrolet Lacetti в кредит, пришлось застраховать его по каско. Выбрал Ингосстрах, где все три года кредита (с 2008 по 2010) неизменно покупал полис. За первый год страховая премия была 30 000 рублей, за возмещением ни разу не обращался. На второй и третий год платил по 17 000 за каско. За это время четыре страховых случая было – один с регрессом, а ещё три – без регресса. Общий размер компенсации по этим случаям составил примерно 60 000 рублей.
Ингосстрах всегда оперативно оплачивал счета от официального дилера, где и производился ремонт. Однако на четвёртый год, когда я хотел продлить страховку, они насчитали мне страховую премию 61 000 рублей. Я приехал в офис разбираться, в чем причина такого скачка. Все посчитали заново, оказалось не 61 тыс., а «всего» 45 000 рублей.
Оказывается, я принёс компании убытки по прошлым договорам, и поэтому цена подскочила почти в три раза. При этом то, что я постоянно страхуюсь у них, Ингосстрах совершенно не волнует! Вот тебе и лояльность! Какой смысл в такой страховке, если они все равно все деньги с меня обратно сдирают. За всё время, что покупал каско у них, потратил 64 000 рублей, а они по всем страховым случаям компенсировали 61 000, то есть они всё равно в плюсе. А теперь ещё и хотят содрать 45 000 за новую страховку!
Безубыточный бизнес в общем, все деньги в любом случае отбивают, да ещё и сверху накидывают.
П
Павел Кузин
19.08.2010
Павел Кузин не может получить выплату от Ингосстраха
В аварию попал 29.07.2010. На следующий же день заявил об этом в Ингосстрах. Место ДТП было заснято автоклубом А24. 03.08.2010 вся документация по аварии автоклубом была доставлена на улицу Наличную, в офис страховщика. С момента подачи заявления безуспешно пытаюсь дозвониться своему куратору. Такое впечатление, что она просто не берет трубку. Сотрудники ГИБДД вписали не все повреждения в справку и я хотел выяснить что теперь делать. Выяснил телефон замначальника куратора, дозвонился ему. По разговору быстро понял, что на проблемы клиента ему наплевать. Пришлось узнавать что делать у знакомых. Внес в справку исправления и отдал ее страховщику. Выездную экспертизу назначили на 13.08.2010. В итоге на дворе 20 августа, безрезультатно жду приезда экспертизы. В офисе говорят, что до сих пор не пришли фотографии от ЛАТ-а. Офис в Питере абсолютно не хочет нормально работать, а Москва не может, или не хочет их проконтролировать.
Все документы были мной собраны по правилам договора и сданы в офис еще третьего августа. Последний срок направления на ремонт истекает 24.08.2010. Такое впечатление, что сотрудникам компании глубоко наплевать на клиентов (кроме некоторых сотрудниц коллцентра) и они этого даже не пытаются скрывать. Три года оставался клиентом Ингосстраха, не смотря на постоянный рост тарифов. На будущий год, наверное, придется искать другого страховщика.
Н
Надежда
11.08.2010
Ингосстрах не выплатил Надежде компенсацию
Машину купила 4 года назад и сразу же застраховала ее в «Ингосстрахе». За все время обращалась всего раз и никаких претензий к работе компании не возникало.
В первых числах июля этого года я уезжала в отпуск на 7 дней. Автомобиль все это время стоял под домом (по договору никаких ограничений на этот счет не предусмотрено). По возвращении заметила множественные повреждения кузова – сколы, царапины, потертости. Обратилась к участковому. Выяснилось, что пока меня не было, возле моего дома проводились ремонтные работы, что видимо и послужило причиной повреждения машины.
Происшествие было зафиксировано участковым. Через время я получила в отделении милиции справку для страховой и отправилась на Тульскую, в офис компании. У меня приняли документы, машина была осмотрена оценщиком. Алексей Прокопьев (мой куратор) сообщил мне, что по договору решение таких дел принимается в течение пятнадцати рабочих дней и предложил звонить за результатом после 20.07.2010г.
Дождавшись двадцатого, я позвонила в компанию, но Алексея на работе не было. Его руководитель, Денис Петраков, сказал звонить 03.08.2010г, когда истекут положенные 15 дней. Я стала звонить 4 августа, но ни с Алексеем, ни с Денисом меня соединить не смогли, а предложили оставить номер телефона, чтобы мне перезвонил кто-нибудь из них, когда появится. Звонка ни от кого я не дождалась, хотя я 5 числа весь день звонила в офис и просила передать, что жду.
И только вечером 05.08.2010г сотрудница компании сообщила, что мне отправили официальный отказ по почте. Письма этого не получила до сих пор, хотя сегодня уже 12.08.2010г. Вот так – исправно 4 года выплачивала взносы и в итоге мне даже отказать культурно не могут.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
