«Ингосстрах» не представляет доказательства тотала по делу Никиты

Написала заявление на ремонт разбитого автомобиля по полису КАСКО. Сначала очень долго согласовывали, потом очень долго ремонтировали, но всё-таки сделали. Как закончились работы, написала заявление на компенсацию УТС. К слову, машине всего полгода, пробега – 10 тысяч километров. Страховщик выплатил 26 тысяч рублей, хотя ремонт был серьёзным: частично разбирали салон, заменили переднюю дверь, заднее крыло и бампер, исправили внутренние повреждения, были и сварочные работы, и покраска. Сейчас консультируюсь с юристом на счёт необходимости провести независимую экспертизу и написать досудебную претензию.

Пятого января сломал на Бали ногу. Диагноз: перелом большой берцовой со смещением и передом малой без смещения. Набрал номер телефона, указанный в полисе, оператор посоветовал написать в «Вайбер», и оператор из чата отправил меня в госпиталь, где ночью работал рентген. Администратор попросил показать переписку в чате, чтобы получить подтверждение, что ассистанс Best Service отправил именно к ним, а также предъявить полис и паспорт. Сделали рентген, сделал депозит в размере 400 долларов и отправился в палату. На следующее утро мне назначили операцию, госпиталь отправил в страховую копанию запрос на согласование, и около трёх часов дня «Ингосстрах» прислал гарантийное письмо. Сделали малоинвазивную операцию, вставили пластину, четыре дня наблюдали в стационаре (одноместная палата с четырёхразовым питанием), потом выдали пластиковый ботинок и костыли. При выписке возникли сложности с согласованием оплаты, страховщик отказался оплатить только anckle boots, который вместо гипса. Лечение обошлось более чем в 10 тысяч долларов, я заплатил за ботинок 700 долларов. Мне на руки отдали все документы. Прилетев в Питер, обратился в исследовательский центр имени Вредена, там посмотрели снимки и одобрили работу. Благодарю «Ингосстрах» за хорошую медицинскую помощь! Полис покупал через «Черехапу» на всякий случай, оказалось, что очень даже пригодился.

Четвёртого февраля произошёл страховой случай. В офисе «Ингосстраха» сдал документы и написал заявление, указав удобную СТО, с которой у страховщика есть партнёрский договор. Несмотря на мой выбор, страховая организация отправила мою «Мазду», которая ещё на гарантии, на станцию Hyundai. Отправил претензию с просьбой пояснить выбор способа урегулирования убытка № № 71-37831/20, но внятного ответа не получил. Сейчас готовлю досудебную претензию, буду подавать в суд. Уверен, что смогу защитить свои интересы, так как есть уже прецеденты. Логика страховщика не понятна: зачем «попадать» на дополнительные расходы, если можно просто отправить автомобиль на ту станцию, которая удобна клиенту и с которой у страховщика есть договор о сотрудничестве.