Константин получил нужное направление от «Ингосстраха» после претензии в надзорные органы

Хочу рассказать свою печальную историю со счастливым концом. 11 октября в коломенском офисе «Ингосстраха» зарегистрировал страховое событие по полису КАСКО № АА 105970050 по программе «Премиум»: мой Mitsubishi Outlander получил повреждения на стоянке, когда к нему кто-то притёрся. Есть потёртости на задней правой двери и пластиковых расширителях арки правого заднего колеса. 16 октября эксперт страховщика оформил акт осмотра и сообщил, что я могу загнать автомобиль на СТО «Рольф Восток», а к ремонту приступят после согласования сметы. На эту станцию просился потому, что обслуживаю автомобиль у официального дилера уже лет пять и при предыдущих обращениях по КАСКО его ремонтировали там же. На прошлой неделе получил направление на СТО «КлючАвто-МКУ Люберцы». Обратился к Кириллу Мальченко, куратору по моему делу, и попросил выдать направление на «Рольф Восток». Он указал на договор, по условиям которого, страховщик имеет право сам выбрать станцию. И вообще, оказывается у «Ингосстраха» нет договора с выбранным мною сервисом. В качестве альтернативы он предложил отремонтировать машину на СТО «Новая Рига» или на Алтуфьевском шоссе. Мне туда, как до финской границы. После многочисленных попыток добром решить вопрос отправил жалобу в «Ингосстрах», ЦБ РФ, РСА и Роспотребнадзор. И это сработало! Восьмого ноября получил направление на ремонт на СТО «Рольф Восток». Спасибо, что избавили от судебных тяжб.