«Ингосстрах» затягивает выплату денег Алексею за угнанный автомобиль
К
Кошелев Алексей
20.06.2019
«Ингосстрах» затягивает выплату денег Алексею за угнанный автомобиль
18 июля 2018 года застраховал свою Toyota Land Cruiser 200 в «Ингосстрахе», заключив договор КАСКО № AI94717329. Машина защищена от «угона без документов и ключей» и «полной гибели».
26 марта 2019 года некто угнал мой автомобиль. На следующий день обратился в страховую компанию (убыток № 191-171-3640265/19), написал заявление и объяснительную записку, в которой описал обстоятельства хищения. Специалист забрал оригинал полиса КАСКО, оригинал ПТС, копии паспорта и водительского удостоверения, оригинал талона уведомления об угоне, постановление о возбуждении уголовного дела и о признании меня потерпевшим, а также банковские реквизиты.
15 апреля принёс постановление о приобщении к материалам уголовного дела вещественных доказательств. Осталось дождаться постановления о приостановлении уголовного дела. Меня, конечно, удивляет, зачем два месяца ждать, ведь многие страховщики выплачивают по страховке, не дожидаясь выдачи этого постановления.
28 мая получил его и справку о необнаружении транспортного средства, написал заявление на выплату. И только на этом этапе специалист сообщил, что у страховщика есть целый месяц на размышление над тем, признавать случай страховым или нет. То есть теоретически есть шанс, что в выплате мне откажут, даже притом, что в условиях страхования указано, что угон без документов и ключей является страховым случаем.
В личном кабинете статус дела отображается как «Документы получены», даты окончания рассмотрения дела нет. Операторы твердят, что надо ждать, специалист страховщика позвонит мне сам. Пожалуй, не буду страховать больше ничего, так как «Ингосстрах» не заинтересован в выплате страхового возмещения.
Другие отзывы об Ингосстрахе
В
Виктор
18.06.2019
Виктор не может уменьшить величину Кбм через «Ингосстрах»
Страхуем с женой машину в этой компании уже 2 года. ОСАГО онлайн. При оформлении договора постоянно перенаправляет на сайты других компаний. Продление договора не вызывает трудностей. Стаж вождения 7 и 10 лет. Кбм в последней страховке 0,85 у обоих. После подачи заявки на пересмотр Кбм пришёл ответ, что его пересмотрели. Теперь у жены 0,5 а у меня так и остался 0,85 при стаже вождения 10 лет. Страховых выплат по моей вине не было. Консультанты не могут предоставить информацию по ситуации.
А
Андрей
16.06.2019
«Ингосстрах» полулегально отсрочил на неделю принятие решения по делу Андрея
В ДТП попал пятого июня и в тот же день сообщил об этом в страховую компанию. Извещение, оформленное по процедуре Европротокола, привёз в Ростовский филиал «Ингосстраха» (офис на улице Социалистической, дом 173). Специалист, принимавший документы и заявление, откровенно нахамил мне. Сказал: «Не умеют водить машину, работать заставляют». Только после того как вылил на меня помои, выдал направление на осмотр на 11 июня.
Сегодня, 17 июня, проверив статус дела, увидел, что дата начала рассмотрения убытка – 13 июня. Как так? Я-то приехал с бумагами шестого числа, почему отсчёт 20 дней «Ингосстрах» начинает только с 13-го? Ещё раз подчеркну: в том, что ваши партнёры не способны провести осмотр оперативно, я не виноват, и в законе об ОСАГО речь идёт о начале отсчёта срока рассмотрения дела с даты первичного обращения, а не от дня осмотра или ещё какого-либо действия!
С
Сергей
16.06.2019
«Ингосстрах» нашёл повод не оплачивать ремонт машины Сергея
Обратившись в «Ингосстрах» по полису КАСКО, получил направление на станцию официального дилера в Новосибирске, на улице Большевистской, дом 276/1. Сразу загнали машину на СТО, мастера назвали срок поставки запчастей, но к указанной дате к ремонту не приступили. Сначала говорили, что детали не приехали, потом убеждали, что запчасти приехали с дефектом. Теперь переключают то туда, то сюда. Никто ничего толкового не говорит, конкретные сроки не называет.
В местном офисе «Ингосстраха» утверждают, что все вопросы решает Москва. В столице рассказывают одно и то же: «Есть запчасти – ремонтируем, нет – не ремонтируем. За наличие запчастей мы не отвечаем». На станции «Ниссана» рекомендуют писать претензию в страховую компанию. Потратил огромные деньги на страховку, а теперь бегаю за страховщиком – и всё впустую. Ужасное отношение!
Другие отзывы об Ингосстрахе
В
Виктор
18.06.2019
Виктор не может уменьшить величину Кбм через «Ингосстрах»
Страхуем с женой машину в этой компании уже 2 года. ОСАГО онлайн. При оформлении договора постоянно перенаправляет на сайты других компаний. Продление договора не вызывает трудностей. Стаж вождения 7 и 10 лет. Кбм в последней страховке 0,85 у обоих. После подачи заявки на пересмотр Кбм пришёл ответ, что его пересмотрели. Теперь у жены 0,5 а у меня так и остался 0,85 при стаже вождения 10 лет. Страховых выплат по моей вине не было. Консультанты не могут предоставить информацию по ситуации.
А
Андрей
16.06.2019
«Ингосстрах» полулегально отсрочил на неделю принятие решения по делу Андрея
В ДТП попал пятого июня и в тот же день сообщил об этом в страховую компанию. Извещение, оформленное по процедуре Европротокола, привёз в Ростовский филиал «Ингосстраха» (офис на улице Социалистической, дом 173). Специалист, принимавший документы и заявление, откровенно нахамил мне. Сказал: «Не умеют водить машину, работать заставляют». Только после того как вылил на меня помои, выдал направление на осмотр на 11 июня.
Сегодня, 17 июня, проверив статус дела, увидел, что дата начала рассмотрения убытка – 13 июня. Как так? Я-то приехал с бумагами шестого числа, почему отсчёт 20 дней «Ингосстрах» начинает только с 13-го? Ещё раз подчеркну: в том, что ваши партнёры не способны провести осмотр оперативно, я не виноват, и в законе об ОСАГО речь идёт о начале отсчёта срока рассмотрения дела с даты первичного обращения, а не от дня осмотра или ещё какого-либо действия!
С
Сергей
16.06.2019
«Ингосстрах» нашёл повод не оплачивать ремонт машины Сергея
Обратившись в «Ингосстрах» по полису КАСКО, получил направление на станцию официального дилера в Новосибирске, на улице Большевистской, дом 276/1. Сразу загнали машину на СТО, мастера назвали срок поставки запчастей, но к указанной дате к ремонту не приступили. Сначала говорили, что детали не приехали, потом убеждали, что запчасти приехали с дефектом. Теперь переключают то туда, то сюда. Никто ничего толкового не говорит, конкретные сроки не называет.
В местном офисе «Ингосстраха» утверждают, что все вопросы решает Москва. В столице рассказывают одно и то же: «Есть запчасти – ремонтируем, нет – не ремонтируем. За наличие запчастей мы не отвечаем». На станции «Ниссана» рекомендуют писать претензию в страховую компанию. Потратил огромные деньги на страховку, а теперь бегаю за страховщиком – и всё впустую. Ужасное отношение!
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
