«Ингосстрах» потерял клиента в лице Карины
К
Карина
26.04.2019
«Ингосстрах» потерял клиента в лице Карины
Хочу оставить свой отзыв о компании «Ингосстрах». Страховала в компании более 5 лет ОСАГО И КАСКО, каждый год платила 180 000 рублей и была уверена, что это хорошая и надёжная компания. Страховых случаев не было. И вот сдавала назад и коснулась машины позади меня. На мне ничего, а у него царапина, оформили евро протокол, поехали в ГАИ. В страховую по телефону сообщили о происшествии. По своему авто не обращалась, так как повреждений не было. Спустя год приходит письмо от «Ингосстраха», в котором они сообщают что я должна им 9600 рублей, мол столько стоил ремонт машины, которую я коснулась, и если не оплачу, они подадут на меня в суд. Звоню, спрашиваю как так, у меня же ОСАГО И КАСКО у вас. На что получаю ответ: «вы должны были привезти нам свою копию евро протокола, не привезли – теперь платите сами». Спустя год! Ни звонка, ни сообщения, что это необходимо сделать не поступало. Плюс все копии они мне сами прислали, то есть у них всё было! Короче, никогда больше не застрахую ничего в этой анти-клиентоориентированной компании! Сейчас хотят уже 13 000 рублей, т.к. они подали в суд из-за этой мелочи и теперь хотят что бы я им адвоката оплатила, а то что они потеряли 180 000 в год, это их видимо не волнует. Никогда не страхуйтесь в «Ингосстрахе»!
Другие отзывы об Ингосстрахе
А
Анна
19.04.2019
Анна столкнулась с неуважением при обращении в «Ингосстрах» по ДМС
Оформила ДМС. При покупке сказали, что можно присоединить ребёнка. Через три дня принесла документы ребёнка, а мне отказали. Оказалось в один день нужно оформлять. На письма менеджер Смирнова Светлана просто не отвечает, дозвониться до неё невозможно. Далее так случилось, что я заболела и решила полисом воспользоваться. Мало того, что ты звонишь, унижаешься и рассказываешь о своих диагнозах, чтобы получить гарантийное письмо, так тебе ещё и диктуют к какому врачу ты должен был пойти. Более того, ощущение, что на линии люди без мед. образования! По их мнению боли в спине и УЗИ почек никак не связаны. При подозрении на грыжу нет необходимости делать МСКТ! Неуважение, издевательство и нежелание выполнять условия договора со стороны «Ингосстраха» вызывает желание пойти на принцип и добиваться своего через суд.
М
Мария
18.04.2019
«Ингосстрах» делает вид, что Мария не уведомила о ДТП
В ДТП я попала в 2016 году, это была первая авария по моей вине, как действовать, я не знала, поэтому позвонила сначала в ГАИ, потом – в страховую компанию. Гаишники сказали: «Раз ущерб меньше 50 тысяч рублей, оформляйте всё сами, а оператор «Ингосстраха» дала чёткую инструкцию: заполненный экземпляр извещения привезти в офис страховщика в течение пяти дней. На следующий день после ДТП приехала в офис, отдала свой бланк и уехала, не получив никакой расписки.
В 2018 году получила от «Ингосстраха» письмо с требованием вернуть страховщику 28,7 тысячи рублей. Ровно столько, сколько страховщик выплатил пострадавшему. Основание – непредставление в срок извещения о ДТП.
Однако в исковом заявлении моя фамилия указана не верно, а также приложен страховой полис, в который я не вписана. Юрист помог составить претензию, в офисе страховщика получила копию нужной страховки. На претензию страховщик не отреагировал, два заседания суда уже было, на этой неделе – третье. Страховщик по-прежнему утверждает, что я не приезжала в офис, извещение не привозила, поэтому деньги должна вернуть. Прочитала отзывы – все, как под копирку: расписку не выдали водителю, а через полтора года деньги потребовали.
А
Алекс
17.04.2019
Алекс повторно напоминает «Ингосстраху» о неоплаченных услугах эксперта
25 марта направил в страховую компанию «Ингосстрах» заявление с просьбой перечислить на мой банковский счёт 1 200 рублей. Ровно столько я заплатил за услуги эксперта, который был прислан страховщиком для осмотра автомобиля 19 декабря, попавшего в ДТП 16 декабря 2018 года, в рамках урегулирования убытка № 75-332027/18. Осмотр проводил специалист компании «Аксиома», которая находится в Балашихе, на улице Энтузиастов, дом 32.
Не получив деньги, напомнил «Ингосстраху» закон № 40-ФЗ «Об ОСАГО», который обязывает страховщика компенсировать эти расходы (пункт 14 статьи 12). Специалист страховой компании ответил, что перечислил эту сумму девятого января, однако это странно, так как заявление я подавал только 25 марта, после того как машина была восстановлена на СТО по направлению страховщика.
Попросил прислать платёжное поручение, однако не получил его. Ещё раз обращаюсь к страховщику с просьбой пояснить исполнение моего заявления.
Другие отзывы об Ингосстрахе
А
Анна
19.04.2019
Анна столкнулась с неуважением при обращении в «Ингосстрах» по ДМС
Оформила ДМС. При покупке сказали, что можно присоединить ребёнка. Через три дня принесла документы ребёнка, а мне отказали. Оказалось в один день нужно оформлять. На письма менеджер Смирнова Светлана просто не отвечает, дозвониться до неё невозможно. Далее так случилось, что я заболела и решила полисом воспользоваться. Мало того, что ты звонишь, унижаешься и рассказываешь о своих диагнозах, чтобы получить гарантийное письмо, так тебе ещё и диктуют к какому врачу ты должен был пойти. Более того, ощущение, что на линии люди без мед. образования! По их мнению боли в спине и УЗИ почек никак не связаны. При подозрении на грыжу нет необходимости делать МСКТ! Неуважение, издевательство и нежелание выполнять условия договора со стороны «Ингосстраха» вызывает желание пойти на принцип и добиваться своего через суд.
М
Мария
18.04.2019
«Ингосстрах» делает вид, что Мария не уведомила о ДТП
В ДТП я попала в 2016 году, это была первая авария по моей вине, как действовать, я не знала, поэтому позвонила сначала в ГАИ, потом – в страховую компанию. Гаишники сказали: «Раз ущерб меньше 50 тысяч рублей, оформляйте всё сами, а оператор «Ингосстраха» дала чёткую инструкцию: заполненный экземпляр извещения привезти в офис страховщика в течение пяти дней. На следующий день после ДТП приехала в офис, отдала свой бланк и уехала, не получив никакой расписки.
В 2018 году получила от «Ингосстраха» письмо с требованием вернуть страховщику 28,7 тысячи рублей. Ровно столько, сколько страховщик выплатил пострадавшему. Основание – непредставление в срок извещения о ДТП.
Однако в исковом заявлении моя фамилия указана не верно, а также приложен страховой полис, в который я не вписана. Юрист помог составить претензию, в офисе страховщика получила копию нужной страховки. На претензию страховщик не отреагировал, два заседания суда уже было, на этой неделе – третье. Страховщик по-прежнему утверждает, что я не приезжала в офис, извещение не привозила, поэтому деньги должна вернуть. Прочитала отзывы – все, как под копирку: расписку не выдали водителю, а через полтора года деньги потребовали.
А
Алекс
17.04.2019
Алекс повторно напоминает «Ингосстраху» о неоплаченных услугах эксперта
25 марта направил в страховую компанию «Ингосстрах» заявление с просьбой перечислить на мой банковский счёт 1 200 рублей. Ровно столько я заплатил за услуги эксперта, который был прислан страховщиком для осмотра автомобиля 19 декабря, попавшего в ДТП 16 декабря 2018 года, в рамках урегулирования убытка № 75-332027/18. Осмотр проводил специалист компании «Аксиома», которая находится в Балашихе, на улице Энтузиастов, дом 32.
Не получив деньги, напомнил «Ингосстраху» закон № 40-ФЗ «Об ОСАГО», который обязывает страховщика компенсировать эти расходы (пункт 14 статьи 12). Специалист страховой компании ответил, что перечислил эту сумму девятого января, однако это странно, так как заявление я подавал только 25 марта, после того как машина была восстановлена на СТО по направлению страховщика.
Попросил прислать платёжное поручение, однако не получил его. Ещё раз обращаюсь к страховщику с просьбой пояснить исполнение моего заявления.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
