Системный подход и забота о клиентах

Стал жертвой ДТП на перекрестке, виноват второй водитель. Для получения возмещения по ОСАГО виновника воспользовался онлайн-сервисом Ингосстраха. Понравилось, что не нужно собирать кучу бумаг и ехать через весь город. После осмотра экспертом, который очень внимательно проверил каждый сантиметр поврежденного крыла, мне рассчитали сумму компенсации, сумма была вполне справедливой. Деньги по ОСАГО виновника поступили на счет через неделю. Суммы вполне хватило на качественное восстановление в проверенном сервисе. Все максимально прозрачно, без лишних проволочек и нервотрепки.

Сильно запустила простуду и начались осложнения: гайморит. По ДМС от работодателя обратилась в клинику-партнер. Все необходимые манипуляции, включая пункцию и курс физиотерапии, страховая одобрила в течение суток. Кураторы в чате поддержки отвечали вежливо и помогали с записью к ЛОРу на удобное время. Не пришлось тратить свои деньги и потом ждать возмещения, полис покрыл все лечение напрямую. Качество медицинской помощи на высоте, очень довольна отношением персонала и скоростью решения вопросов. Ингосстрах действительно заботится о своих застрахованных.

Произошло столкновение на круговом движении, я не заметил другую машину и врезался в нее. По полису Каско заявил о страховом случае онлайн, направление на СТОА получил через 1 час. На сервисе провели тщательную дефектовку, выявили повреждение радиатора кондиционера. Страховая согласовала ремонт без промедления. Свою машину я забрал из сервиса через 10 дней в идеальном состоянии. Такой понятный и простой процесс сэкономил мне время: все взаимодействие было через приложение. Ингосстрах - это пример того, как должен выглядеть современный страховой сервис.