Евгений Павлович возмущен размером выплаты
В
Важенин Евгений Павлович
28.02.2017
Евгений Павлович возмущен размером выплаты
При оформлении кредита в «СКБ-банке» мне оформили два страховых полиса, в том числе на жилой дом. 14.09.2016 года дом и имущество пострадали от пожара. В этот же день обратился в московский офис, так как у нас в Екатеринбурге представительство этой страховой компании отсутствует. Осмотр дома страховщик произвел «оперативно» – только в декабре, через два с половиной месяца после пожара.
Сотрудница Михова О.Н. ловко провела организацию осмотра, не принимая во внимание сгоревшее имущество, а только отделку дома. Далее она же сообщила, что оплата вряд ли произойдёт, так как нет регистрации в Росреестре, а на руках договор дарения на дом. Пришлось указать ей на ссылку в законодательстве по поводу документов. В итоге «осчастливили» тем, что произвели мизерную оплату по одному полису – 11 875 рублей (при необходимых 100 000 рублей), а ущерб по второму полису, где выгодоприобретатель – моя супруга, на сегодняшний день не компенсировали. Подана официальная досудебная претензия. На просьбы к Миховой О.Н. разъяснить, почему так поступили с выплатами, ответа нет (перестала реагировать на звонки и письма). Никаких письменных разъяснений мы не получили, хотя в страховой компании нам обещали их отправить.
Понимаю, что только суд заставит эту организацию произвести выплаты, к чему и идём. Остальным добрым людям – это предупреждение.
Другие отзывы о Гелиосе
С
Сергей
05.02.2017
Сергею не продали ОСАГО без допов
Меня устраивала цена полиса в этой компании. Обслуживание на уровне. Всё на первый взгляд хорошо, но при заключении договора в этой компании к основному договору в обязательном порядке прилагают дополнительную страховку. Я отказался от расширенной страховки, из-за чего мне не продали полис, объяснив это тем, что у них пакетное страхование.
Е
Екатерина
29.09.2016
Екатерина требует возврата премии по навязанному договору
Добрый день! Моя ситуация состоит в следующем: в июле 2016 года я оформила кредит; при этом в банке мне навязали страховку жизни на сумму 15 000 рублей! Я знаю, что если в течение пяти календарных дней написать заявление об отказе от страхования, компания обязана возвратить клиенту всю уплаченную им сумму в полном объёме в течение десяти рабочих дней после получения и проверки заявления от клиента. Я получила от почтового отделения уведомление о том, что моё заявление, отправленное заказным письмом с уведомлением, страховщик получил девятого августа. Даже если отвести на проверку документов дополнительных пять-семь дней, страховую премию мне должны были вернуть ещё в конце августа. Сейчас уже конец сентября, но деньги так и не пришли.
Я неоднократно звонила в компанию. Операторы каждый раз записывают мои данные с обещаниями перезвонить в течение двух дней – но никаких звонков от сотрудников в мой адрес не поступало. При повторных звонках страховщику его сотрудники открыто начинают хамить и бросать трубку. Прошу дать разъяснения по данной ситуации и указать точные сроки возврата уплаченной мною суммы. В противном случае я буду обращаться с жалобами в ЦБ РФ.
М
Марина
04.12.2015
Марине урезали сумму страхового возмещения
Обратилась в Московский филиал компании «Гелиос» на счет выплаты по страховому случаю по туристической путевке от компании «Межрегионкурорт». Менеджер Алексей Крячко принял все документы и пообещал, что через две недели требуемая сумма будет переведена на мой счет.
Однако только через месяц с трудом сумела до него дозвониться. Он сообщил, что компенсация давно перечислена. Но никаких денег я не получала. После очередного звонка Алексею он сказал подождать денежный перевод еще день-два. И действительно, через два дня мне перевели деньги, но на 10 000 рублей меньше согласованной суммы.
Мое заявление было одним из первых от многих пострадавших по этой путевке. Но судя по всему, Алексей Крячко по своим личным предпочтениям определил, кому выплатить всю сумму, а кому - частично. Причем выплаты производились не в порядке очереди, а по личным предпочтениям указанного менеджера.
Жалко, что компания набирает таких безответственных и нечестных сотрудников. Руководство «Гелиоса» должно контролировать тех, кого берут на работу, чтобы не позорить свое имя.
Другие отзывы о Гелиосе
С
Сергей
05.02.2017
Сергею не продали ОСАГО без допов
Меня устраивала цена полиса в этой компании. Обслуживание на уровне. Всё на первый взгляд хорошо, но при заключении договора в этой компании к основному договору в обязательном порядке прилагают дополнительную страховку. Я отказался от расширенной страховки, из-за чего мне не продали полис, объяснив это тем, что у них пакетное страхование.
Е
Екатерина
29.09.2016
Екатерина требует возврата премии по навязанному договору
Добрый день! Моя ситуация состоит в следующем: в июле 2016 года я оформила кредит; при этом в банке мне навязали страховку жизни на сумму 15 000 рублей! Я знаю, что если в течение пяти календарных дней написать заявление об отказе от страхования, компания обязана возвратить клиенту всю уплаченную им сумму в полном объёме в течение десяти рабочих дней после получения и проверки заявления от клиента. Я получила от почтового отделения уведомление о том, что моё заявление, отправленное заказным письмом с уведомлением, страховщик получил девятого августа. Даже если отвести на проверку документов дополнительных пять-семь дней, страховую премию мне должны были вернуть ещё в конце августа. Сейчас уже конец сентября, но деньги так и не пришли.
Я неоднократно звонила в компанию. Операторы каждый раз записывают мои данные с обещаниями перезвонить в течение двух дней – но никаких звонков от сотрудников в мой адрес не поступало. При повторных звонках страховщику его сотрудники открыто начинают хамить и бросать трубку. Прошу дать разъяснения по данной ситуации и указать точные сроки возврата уплаченной мною суммы. В противном случае я буду обращаться с жалобами в ЦБ РФ.
М
Марина
04.12.2015
Марине урезали сумму страхового возмещения
Обратилась в Московский филиал компании «Гелиос» на счет выплаты по страховому случаю по туристической путевке от компании «Межрегионкурорт». Менеджер Алексей Крячко принял все документы и пообещал, что через две недели требуемая сумма будет переведена на мой счет.
Однако только через месяц с трудом сумела до него дозвониться. Он сообщил, что компенсация давно перечислена. Но никаких денег я не получала. После очередного звонка Алексею он сказал подождать денежный перевод еще день-два. И действительно, через два дня мне перевели деньги, но на 10 000 рублей меньше согласованной суммы.
Мое заявление было одним из первых от многих пострадавших по этой путевке. Но судя по всему, Алексей Крячко по своим личным предпочтениям определил, кому выплатить всю сумму, а кому - частично. Причем выплаты производились не в порядке очереди, а по личным предпочтениям указанного менеджера.
Жалко, что компания набирает таких безответственных и нечестных сотрудников. Руководство «Гелиоса» должно контролировать тех, кого берут на работу, чтобы не позорить свое имя.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
