Сергею не продали ОСАГО без допов

Добрый день! Моя ситуация состоит в следующем: в июле 2016 года я оформила кредит; при этом в банке мне навязали страховку жизни на сумму 15 000 рублей! Я знаю, что если в течение пяти календарных дней написать заявление об отказе от страхования, компания обязана возвратить клиенту всю уплаченную им сумму в полном объёме в течение десяти рабочих дней после получения и проверки заявления от клиента. Я получила от почтового отделения уведомление о том, что моё заявление, отправленное заказным письмом с уведомлением, страховщик получил девятого августа. Даже если отвести на проверку документов дополнительных пять-семь дней, страховую премию мне должны были вернуть ещё в конце августа. Сейчас уже конец сентября, но деньги так и не пришли. Я неоднократно звонила в компанию. Операторы каждый раз записывают мои данные с обещаниями перезвонить в течение двух дней – но никаких звонков от сотрудников в мой адрес не поступало. При повторных звонках страховщику его сотрудники открыто начинают хамить и бросать трубку. Прошу дать разъяснения по данной ситуации и указать точные сроки возврата уплаченной мною суммы. В противном случае я буду обращаться с жалобами в ЦБ РФ.

Обратилась в Московский филиал компании «Гелиос» на счет выплаты по страховому случаю по туристической путевке от компании «Межрегионкурорт». Менеджер Алексей Крячко принял все документы и пообещал, что через две недели требуемая сумма будет переведена на мой счет. Однако только через месяц с трудом сумела до него дозвониться. Он сообщил, что компенсация давно перечислена. Но никаких денег я не получала. После очередного звонка Алексею он сказал подождать денежный перевод еще день-два. И действительно, через два дня мне перевели деньги, но на 10 000 рублей меньше согласованной суммы. Мое заявление было одним из первых от многих пострадавших по этой путевке. Но судя по всему, Алексей Крячко по своим личным предпочтениям определил, кому выплатить всю сумму, а кому - частично. Причем выплаты производились не в порядке очереди, а по личным предпочтениям указанного менеджера. Жалко, что компания набирает таких безответственных и нечестных сотрудников. Руководство «Гелиоса» должно контролировать тех, кого берут на работу, чтобы не позорить свое имя.

Являюсь клиентом иркутского представительства СК «Гелиос» по ОСАГО. Крайне недоволен тем фактом, что не принимают мои документы по ПВУ, а требуют принести письменный отказ в выплате из страховой комапнии, в которой у виновника аварии оформлено ОСАГО. Уверен, что такие действия незаконны, буду нанимать юриста.