Владимир не может добиться от «Гелиоса» выплаты

22 января попал в ДТП, которое было оформлено сотрудниками ГИБДД. 23 января позвонил в «Гелиос» и оставил сообщение о происшествии. Оператор пообещал, что сотрудник благовещенского офиса позвонит мне в течение пары дней. 26 января снова позвонил, уже чтобы оставить претензию на отсутствие связи с менеджером. Девушка пообещала, что мне обязательно вот-вот позвонят. 29 января набрал тот же номер, чтобы пожаловаться. Наконец, первого февраля мне позвонил специалист и сообщил, что ближайшая дата для визита в офис – четвёртое марта, так как оценщик один и работает до 15:00, а клиентов много. Я ответил, что на машине всё равно в Благовещенск приехать не могу, так как из-за большого количества повреждений машина не на ходу, поэтому тому самому единственному эксперту придётся ехать ко мне, в Белогорск. Однако дата принятия заявления не изменилась: четвёртого марта в Благовещенске, а эксперт приедет местный, уже после подачи заявления. Страховщик, прикрываясь пандемией и высокой загрузкой, решил нарушить сроки приёма заявления о наступлении страхового случая, заставив меня ходить пешком как минимум два месяца. Конечно, я отправил несколько жалоб, и на одну из них страховщик отреагировал: мне перезвонили и назначили другую дату – 12 февраля. Почему приходится силой заставлять «Гелиос» работать в рамках закона?

Так сложились обстоятельства, что пришлось стать клиентом МФО «Отличные наличные». Перед заключением кредитного договора убрала все галочки, чтобы отказаться от разных дополнительных услуг, коих было достаточно много. Нашла всё, даже то, чтобы было надёжно запрятано. Собираясь вернуть все деньги, обнаружила, что меня застраховали. Отчего? Где? При этом никакого полиса мне не прислали, договора или подписанного мною соглашения – вообще ничего. Обратилась в МФО с просьбой объяснить, что это они мне продали – отправляют к ИП Смирной. После долгих розысков удалось узнать, что это полис от «Гелиоса». Прошу расторгнуть договор оферты № 4445051 от 01.01.2021 года. В случае отказа требую выдать квитанцию, подтверждающую оплату, и сам полис, чтобы я могла обратиться в полицию и прокуратуру.

По моей вине произошёл страховой случай по полису ОСАГО: задел другой автомобиль, двигаясь на скорость 5 км/ч. На моей машине ни царапинки, на второй – небольшая вмятина на задней двери. Аварийный комиссар, который оформлял документы, посоветовал отправить мой экземпляр извещения заказным письмом в Хабаровск и обязательно сохранить чек, подтверждающий эту отправку. Прошло пять месяцев, и страховщик выставил регрессное требование на 80 тысяч рублей по той причине, что я не представил автомобиль на осмотр. У нас в городе нет ни одного офиса «Гелиоса», куда я должен был приехать на осмотр? Самое же главное другое! У пострадавшего – старый Nissan Wingroad. Красная цена этой машины – не более 120 тысяч рублей. Как на него дверь может стоить 80 тысяч рублей? Смешно! В общем, сейчас готовимся к суду.