«Гелиос» не выплачивает Анастасии возмещение по КАСКО
А
Анастасия
10.05.2023
«Гелиос» не выплачивает Анастасии возмещение по КАСКО
Шарашкина контора! Не доверяйте.
17 марта 2023 года у нас был страховой случай по КАСКО. Наш автомобиль повредили на стоянке. Надо было покрасить, выпрямить бампер. Вызвали ГАИ, ждали долго, запротоколировали все.
22 марта 2023 мы встретились с агентом, который составил акт и сказал, что на следующей недели с нами должны связаться. Никто не связался. И нам сказали рассмотрение случая в течение 36 рабочих дней. Подошел срок - 4 мая. Мы звоним, а нам сказали, что они заявку просмотрели, а через неделю направили уведомление. Компенсаций никаких нет, ремонта тоже. Менеджеры как под копирку, разговаривать не умеют, ничего сказать не могут. Ссылаются на непонятные пункты в договоре. Страховая мы оплачиваем КАСКО. Я впервые с таким беспределом встречаюсь!
В итоге будем писать в союз автостраховщиков, прокуратуру и иные правоохранительные органы, так как таких недобросовестных игроков рынка надо исключать. Могу сказать, что никогда ни при каких обстоятельствах с такими не связывайтесь. Лучше действительно идти к проверенным и где-то переплатить, чем остаться с носом.
Другие отзывы о Гелиосе
Э
Эльшан
31.01.2022
Тех. поддержка «Гелиос» ввела Эльшана в заблуждение
Оформил страховой полис ОСАГО, допустил ошибку при оформлении. Мне сказали на горячей линии, что исправить можно, оставляйте заявление. Составил заявление, приложил все документы и ждал ответа. Периодически звонил на горячую линию, мне сказали, что в процессе исправления. Прошло 1,5 недели, пришел ответ о расторжении договора, якобы ошибку не исправить. Не рекомендую данную страховую, тех. поддержка вводит в заблуждение.
П
Полина
06.10.2021
«Гелиос» по разными предлогами затягивает выплату Полине
Подала документы по ДТП 02.09. Сегодня 06.10, просрочка более 2 недель. Дозвониться невозможно, звоню каждый день, отвечают спустя пару-тройку часов. Постоянно говорят разные варианты: то им якобы не хватало документа, на следующий день уже всего хватало, то на рассмотрении, то на подписании, то ожидайте выплату, то опять на рассмотрении. Вчера и сегодня вообще говорят, что отдел по возмещению убытков по техническим причинам не работает. Терпения уже не хватает слушать невнятные ответы. Просила отправить мне официальный ответ – не могут. На днях буду обращаться к финансовому омбудсмену. Всем, кому не выплатили в срок, мой совет – не ждите, судя по всему они и не заплатят до суда, сразу претензию отправляйте.
В
Вячеслав
06.04.2021
«Гелиос» не возвращает Вячеславу премию по расторгнутому договору
13 марта 2021 г. отправил по электронной почте заявление с необходимыми документами на расторжение договора страхования, который был заключён при получении займа в микрофинансовой организации. Период охлаждения, кажется так называется, соблюдён. Регулярно интересуюсь по телефону горячей линии 8 (800) 100-70-07, как решается вопрос. Каждый раз разный ответ: то в работе, то в ожидании информации от МФО, то не направлено уведомление о расторжении договора. Каждый раз говорят, что 1-2 дня и вопрос решится. Сегодня 6 апреля 2021 г., скоро месяц, как вопрос решается. Такого безобразия я не встречал. Напишу жалобу регулятору, как таким лицензии выдают. Люди в интернете бранными словами работу «Гелиос» характеризуют. Как «Гелиос» работает, так её работу и оценивают.
Другие отзывы о Гелиосе
Э
Эльшан
31.01.2022
Тех. поддержка «Гелиос» ввела Эльшана в заблуждение
Оформил страховой полис ОСАГО, допустил ошибку при оформлении. Мне сказали на горячей линии, что исправить можно, оставляйте заявление. Составил заявление, приложил все документы и ждал ответа. Периодически звонил на горячую линию, мне сказали, что в процессе исправления. Прошло 1,5 недели, пришел ответ о расторжении договора, якобы ошибку не исправить. Не рекомендую данную страховую, тех. поддержка вводит в заблуждение.
П
Полина
06.10.2021
«Гелиос» по разными предлогами затягивает выплату Полине
Подала документы по ДТП 02.09. Сегодня 06.10, просрочка более 2 недель. Дозвониться невозможно, звоню каждый день, отвечают спустя пару-тройку часов. Постоянно говорят разные варианты: то им якобы не хватало документа, на следующий день уже всего хватало, то на рассмотрении, то на подписании, то ожидайте выплату, то опять на рассмотрении. Вчера и сегодня вообще говорят, что отдел по возмещению убытков по техническим причинам не работает. Терпения уже не хватает слушать невнятные ответы. Просила отправить мне официальный ответ – не могут. На днях буду обращаться к финансовому омбудсмену. Всем, кому не выплатили в срок, мой совет – не ждите, судя по всему они и не заплатят до суда, сразу претензию отправляйте.
В
Вячеслав
06.04.2021
«Гелиос» не возвращает Вячеславу премию по расторгнутому договору
13 марта 2021 г. отправил по электронной почте заявление с необходимыми документами на расторжение договора страхования, который был заключён при получении займа в микрофинансовой организации. Период охлаждения, кажется так называется, соблюдён. Регулярно интересуюсь по телефону горячей линии 8 (800) 100-70-07, как решается вопрос. Каждый раз разный ответ: то в работе, то в ожидании информации от МФО, то не направлено уведомление о расторжении договора. Каждый раз говорят, что 1-2 дня и вопрос решится. Сегодня 6 апреля 2021 г., скоро месяц, как вопрос решается. Такого безобразия я не встречал. Напишу жалобу регулятору, как таким лицензии выдают. Люди в интернете бранными словами работу «Гелиос» характеризуют. Как «Гелиос» работает, так её работу и оценивают.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
