Лола: перелом лучевой кости – не страховой случай по полису ВТБ

20.06.2017 года купила телефон iPhone 6s и оформила страховку «Комплексная защита от поломки и ущерба», отдав за неё почти 5 300 рублей. С самого начала он глючил, кнопка HOME не всегда срабатывала, и я сдала его по гарантии. Мне прислали новый телефон. Спустя месяц после его получения случилась беда. 15.01.2018 года, когда я выходила из маршрутки, меня толкнул молодой человек, и телефон выскользнул из рук, на которых были варежки. Он упал и ударился о бордюр. Я нагнулась поднять аппарат, но водитель «Газели» тронулся, чудом не переехав меня. Отойти я успела, а поднять iPhone – нет. Маршрутка переехала его, и ремонту он однозначно не подлежит. Телефон погнутый, в ужасном состоянии. Погоревав некоторое время, вспомнила, что телефон застрахован. Вот, думаю, страховой случай и настал. Пошла в «Связной», где сдала аппарат на проверку. Прошло время, решила зайти на сайт салона и проверить статус ремонта. Результат был ожидаемым: «Проверка вашего аппарата завершена, аппарат не попадает под условия дополнительного сервисного обслуживания. Аппарат в ближайшее время будет отправлен в магазин, где был сдан на ремонт. Спасибо за обращение в компанию «Связной». Ну, думаю, скоро придёт. Может, денег вернут, а то без телефона ходить не вариант. Он же ещё в кредите, который выплачивать два месяца! И ведь телефоном толком не пользовалась… Прошла неделя – телефона нет. Решила позвонить на «горячую линию» «ВТБ Страхования», оператор сказал: «Вам отказано в выплате средств, телефон поступит в магазин в исходном состоянии. А письмо, где все написано подробно, было отправлено на почту по вашему адресу 08.02.2018 года». На сегодняшний день, уже 01.03.2018 года, письмо я так и не получила. Как я понимаю, не получу я ни денег, ни нового телефона. «ВТБ Страхование» мошенничает». Дальше, видимо, дело пойдёт через суд. Помогите мне разобраться в этом!

Уважаемая страховая компания «ВТБ Страхование»! Я брал кредит в «Почта Банке», который мне одобрили при условии, что я оформлю страховку. При этом было сказано, что кредит без страховки мне не одобрят. Номер договора страхования РВ23677-24176081. Кредит был погашен в течение четырнадцати дней, кредитными средствами я не пользовался. В связи с полным исполнением финансовых обязательств перед банком кредитный договор прекратил своё юридическое действие, наряду с этим автоматически прекратили действие полисы страхования, поскольку вероятность наступления страхового случая в рамках кредитного договора полностью отпала в связи с его прекращением. Согласно части 1 статьи 958 ГК РФ договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключён, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. На основании части 2 статьи 958 ГК РФ страхователь вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в части 1 указанной статьи. По правилам добровольного страхования от несчастных случаев и болезней, при отказе страхователя от договора, страховщик возвращает часть полученной страховой премии пропорционально не истекшему сроку страхования по заявлению страхователя. Написал заявление на расторжение договора страхования и возврат части страховой премии, но вы мне отказали. Расцениваю данные действия как обман и намерен жаловаться во все инстанции, в том числе в ЦБ РФ, а также готовлюсь подать иск в суд. Считаю, что, кредитуя население, банк и страховая компания вступают в сговор с целью получения сверхприбыли. При этом знаю, что «Почта Банк» связан юридически с ООО «ВТБ Страхование». С уважением, Проскуряков Э. В.

Отвратительная компания «ВТБ Страхование». Сдал телефон по страховке в марте месяце. В ремонте и компенсации отказывают, ссылаясь на то, что у меня нет чека. На мой вопрос, как же я тогда сдал вам свой аппарат, пожимают плечами. По телефону никакой информации не дают. Предлагают подъехать в офис, собственной парковки нет, приходится оплачивать. В офисе компьютеры, со слов персонала, все «неожиданно» повисли. Предложили повторно написать заявление. По второму заявлению опять отказ, причём никто об этом не информирует. Позвонил сам! Естественно, причину отказа не говорят. В результате: телефона нет больше месяца, необходимо опять ехать в контору для разъяснения. Чувствую я, это растянется надолго. В общем, с этой конторой связываться крайне не советую. Чтобы сдать технику по страховке, необходимо представить кучу доказательств её покупки, даже упаковку! Если бы я купил холодильник, мне весь страховой период хранить коробку?