Анатолию дважды отказали в ремонте телефона

24.02.2016 года обратился в страховую компанию с заявлением на выплату по полису КАСКО. Случай признали страховым. По убытку У-140-504553/16 я получил 71 111 рублей, тогда как фактически автомобиль восстановить нельзя. Размер выплаты меня не устроил. Подал иск в суд. Преображенский районный суд постановил выплатить страховую сумму в полном объёме, а годные остатки автомобиля передать в страховую компанию. 17.03.2017 года представил в головной офис «ВТБ Страхования» исполнительный лист №012458854 и заявление о передаче автомобиля. Прошло одиннадцать дней, но со мной никто не связался. Я попытался достучаться до специалистов сам, позвонил в контактный центр, там записали мои данные и сообщили, что мне перезвонят. Но звонка по-прежнему нет. Мне очень интересна причина молчания и неисполнения судебного предписания. Если в ближайшее время я не получу разъяснений и выплаты, то привлеку страховщика к административной ответственности.

При покупке техники в «Эльдорадо» родителям была навязана услуга «Преимущество для техники/Портативная+». В договоре прописано, что в пятидневный срок (так называемый период охлаждения) страхователь вправе отказаться от данной услуги. Договор был оформлен 17.02.2017 года. 21.02.2017 года заявление и договор были отправлены заказным письмом по почте. 27.02.2017 года документы поступили в компанию. Сегодня 20.03.2017 года. При звонке операторы либо отключаются, либо ставят на удержание. Это прямое нарушение сроков выплаты по расторжению договора страхования. Компания «ВТБ Страхование» нарушает свои обязательства, прописанные в её же договоре по выплате страховой премии при обращении с заявлением на расторжение договора в десятидневный срок. Документы в компанию поступили 27.02.2017 года. Прошло более трёх недель, выплаты нет. Отвратительное отношение и отвратительное исполнение своих же обязательств!

Купили телефон в «Связном», застраховали в «ВТБ-Страховании», доп. страховка. Ребёнок нечаянно разбил экран, но в договоре страхования этот случай прописан. Сдали сначала в «Связной», потом получили отказ от гарантии, после чего нам на руки выдали документы на возврат денежных средств по страховке. Ждали возврата через «ВТБ-Страхование» почти три недели. Вернули вместо 7 990 рублей всего 6 159 рублей! Немного не поняла, там стоит, что при возвращении телефона страховой компании со всеми комплектующими, что мы и сделали, возврат 100%, тем более, что треснуто было только стекло, а телефон сам работающий... Я это расцениваю как мошенничество чистой воды. Мы сдали и коробку, и наушники, и зарядное устройство, и телефон, пользовался ребёнок ровно 2 месяца...