Войти

Войти

    Финпродукты
  • Сбережения
  • Займы
  • Кредиты
  • Страхование
  • Инвестиции
  • Карты
  • Валюты
  • Обучение ШМБ
  • Для бизнеса
  • Сервисы
  • Калькуляторы
  • Отзывы и рейтинги
    Журнал
  • Статьи
  • Новости
  • Другое
    О маркетплейсе
  • Финуслуги
  • Помощь
  • Безопасность
  • Раскрытие информации
  • Работа у нас
Нужна помощь?
Полезное на Финуслугах

Эльзе отказали в выплате за разбитый iPhone

Э
Логотип Газпром страхование
Эльза
1
01.03.2018
Газпром страхование
Другое
Эльзе отказали в выплате за разбитый iPhone
20.06.2017 года купила телефон iPhone 6s и оформила страховку «Комплексная защита от поломки и ущерба», отдав за неё почти 5 300 рублей. С самого начала он глючил, кнопка HOME не всегда срабатывала, и я сдала его по гарантии. Мне прислали новый телефон. Спустя месяц после его получения случилась беда. 15.01.2018 года, когда я выходила из маршрутки, меня толкнул молодой человек, и телефон выскользнул из рук, на которых были варежки. Он упал и ударился о бордюр. Я нагнулась поднять аппарат, но водитель «Газели» тронулся, чудом не переехав меня. Отойти я успела, а поднять iPhone – нет. Маршрутка переехала его, и ремонту он однозначно не подлежит. Телефон погнутый, в ужасном состоянии. Погоревав некоторое время, вспомнила, что телефон застрахован. Вот, думаю, страховой случай и настал. Пошла в «Связной», где сдала аппарат на проверку. Прошло время, решила зайти на сайт салона и проверить статус ремонта. Результат был ожидаемым: «Проверка вашего аппарата завершена, аппарат не попадает под условия дополнительного сервисного обслуживания. Аппарат в ближайшее время будет отправлен в магазин, где был сдан на ремонт. Спасибо за обращение в компанию «Связной». Ну, думаю, скоро придёт. Может, денег вернут, а то без телефона ходить не вариант. Он же ещё в кредите, который выплачивать два месяца! И ведь телефоном толком не пользовалась… Прошла неделя – телефона нет. Решила позвонить на «горячую линию» «ВТБ Страхования», оператор сказал: «Вам отказано в выплате средств, телефон поступит в магазин в исходном состоянии. А письмо, где все написано подробно, было отправлено на почту по вашему адресу 08.02.2018 года». На сегодняшний день, уже 01.03.2018 года, письмо я так и не получила. Как я понимаю, не получу я ни денег, ни нового телефона. «ВТБ Страхование» мошенничает». Дальше, видимо, дело пойдёт через суд. Помогите мне разобраться в этом!

Другие отзывы о Газпром страховании

Э
Логотип Газпром страхование
Эдуард
1
14.11.2017
Газпром страхование
Страхование жизни
Эдуарду отказали в возврате страховой премии
Уважаемая страховая компания «ВТБ Страхование»! Я брал кредит в «Почта Банке», который мне одобрили при условии, что я оформлю страховку. При этом было сказано, что кредит без страховки мне не одобрят. Номер договора страхования РВ23677-24176081. Кредит был погашен в течение четырнадцати дней, кредитными средствами я не пользовался. В связи с полным исполнением финансовых обязательств перед банком кредитный договор прекратил своё юридическое действие, наряду с этим автоматически прекратили действие полисы страхования, поскольку вероятность наступления страхового случая в рамках кредитного договора полностью отпала в связи с его прекращением. Согласно части 1 статьи 958 ГК РФ договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключён, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. На основании части 2 статьи 958 ГК РФ страхователь вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в части 1 указанной статьи. По правилам добровольного страхования от несчастных случаев и болезней, при отказе страхователя от договора, страховщик возвращает часть полученной страховой премии пропорционально не истекшему сроку страхования по заявлению страхователя. Написал заявление на расторжение договора страхования и возврат части страховой премии, но вы мне отказали. Расцениваю данные действия как обман и намерен жаловаться во все инстанции, в том числе в ЦБ РФ, а также готовлюсь подать иск в суд. Считаю, что, кредитуя население, банк и страховая компания вступают в сговор с целью получения сверхприбыли. При этом знаю, что «Почта Банк» связан юридически с ООО «ВТБ Страхование». С уважением, Проскуряков Э. В.
А
Логотип Газпром страхование
Анатолий
1
21.04.2017
Газпром страхование
Другое
Анатолию дважды отказали в ремонте телефона
Отвратительная компания «ВТБ Страхование». Сдал телефон по страховке в марте месяце. В ремонте и компенсации отказывают, ссылаясь на то, что у меня нет чека. На мой вопрос, как же я тогда сдал вам свой аппарат, пожимают плечами. По телефону никакой информации не дают. Предлагают подъехать в офис, собственной парковки нет, приходится оплачивать. В офисе компьютеры, со слов персонала, все «неожиданно» повисли. Предложили повторно написать заявление. По второму заявлению опять отказ, причём никто об этом не информирует. Позвонил сам! Естественно, причину отказа не говорят. В результате: телефона нет больше месяца, необходимо опять ехать в контору для разъяснения. Чувствую я, это растянется надолго. В общем, с этой конторой связываться крайне не советую. Чтобы сдать технику по страховке, необходимо представить кучу доказательств её покупки, даже упаковку! Если бы я купил холодильник, мне весь страховой период хранить коробку?
В
Логотип Газпром страхование
Виталий
2
28.03.2017
Газпром страхование
КАСКО
Виталий требует исполнить решение суда
24.02.2016 года обратился в страховую компанию с заявлением на выплату по полису КАСКО. Случай признали страховым. По убытку У-140-504553/16 я получил 71 111 рублей, тогда как фактически автомобиль восстановить нельзя. Размер выплаты меня не устроил. Подал иск в суд. Преображенский районный суд постановил выплатить страховую сумму в полном объёме, а годные остатки автомобиля передать в страховую компанию. 17.03.2017 года представил в головной офис «ВТБ Страхования» исполнительный лист №012458854 и заявление о передаче автомобиля. Прошло одиннадцать дней, но со мной никто не связался. Я попытался достучаться до специалистов сам, позвонил в контактный центр, там записали мои данные и сообщили, что мне перезвонят. Но звонка по-прежнему нет. Мне очень интересна причина молчания и неисполнения судебного предписания. Если в ближайшее время я не получу разъяснений и выплаты, то привлеку страховщика к административной ответственности.

Другие отзывы о Газпром страховании

Э
Логотип Газпром страхование
Эдуард
1
14.11.2017
Газпром страхование
Страхование жизни
Эдуарду отказали в возврате страховой премии
Уважаемая страховая компания «ВТБ Страхование»! Я брал кредит в «Почта Банке», который мне одобрили при условии, что я оформлю страховку. При этом было сказано, что кредит без страховки мне не одобрят. Номер договора страхования РВ23677-24176081. Кредит был погашен в течение четырнадцати дней, кредитными средствами я не пользовался. В связи с полным исполнением финансовых обязательств перед банком кредитный договор прекратил своё юридическое действие, наряду с этим автоматически прекратили действие полисы страхования, поскольку вероятность наступления страхового случая в рамках кредитного договора полностью отпала в связи с его прекращением. Согласно части 1 статьи 958 ГК РФ договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключён, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. На основании части 2 статьи 958 ГК РФ страхователь вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в части 1 указанной статьи. По правилам добровольного страхования от несчастных случаев и болезней, при отказе страхователя от договора, страховщик возвращает часть полученной страховой премии пропорционально не истекшему сроку страхования по заявлению страхователя. Написал заявление на расторжение договора страхования и возврат части страховой премии, но вы мне отказали. Расцениваю данные действия как обман и намерен жаловаться во все инстанции, в том числе в ЦБ РФ, а также готовлюсь подать иск в суд. Считаю, что, кредитуя население, банк и страховая компания вступают в сговор с целью получения сверхприбыли. При этом знаю, что «Почта Банк» связан юридически с ООО «ВТБ Страхование». С уважением, Проскуряков Э. В.
А
Логотип Газпром страхование
Анатолий
1
21.04.2017
Газпром страхование
Другое
Анатолию дважды отказали в ремонте телефона
Отвратительная компания «ВТБ Страхование». Сдал телефон по страховке в марте месяце. В ремонте и компенсации отказывают, ссылаясь на то, что у меня нет чека. На мой вопрос, как же я тогда сдал вам свой аппарат, пожимают плечами. По телефону никакой информации не дают. Предлагают подъехать в офис, собственной парковки нет, приходится оплачивать. В офисе компьютеры, со слов персонала, все «неожиданно» повисли. Предложили повторно написать заявление. По второму заявлению опять отказ, причём никто об этом не информирует. Позвонил сам! Естественно, причину отказа не говорят. В результате: телефона нет больше месяца, необходимо опять ехать в контору для разъяснения. Чувствую я, это растянется надолго. В общем, с этой конторой связываться крайне не советую. Чтобы сдать технику по страховке, необходимо представить кучу доказательств её покупки, даже упаковку! Если бы я купил холодильник, мне весь страховой период хранить коробку?
В
Логотип Газпром страхование
Виталий
2
28.03.2017
Газпром страхование
КАСКО
Виталий требует исполнить решение суда
24.02.2016 года обратился в страховую компанию с заявлением на выплату по полису КАСКО. Случай признали страховым. По убытку У-140-504553/16 я получил 71 111 рублей, тогда как фактически автомобиль восстановить нельзя. Размер выплаты меня не устроил. Подал иск в суд. Преображенский районный суд постановил выплатить страховую сумму в полном объёме, а годные остатки автомобиля передать в страховую компанию. 17.03.2017 года представил в головной офис «ВТБ Страхования» исполнительный лист №012458854 и заявление о передаче автомобиля. Прошло одиннадцать дней, но со мной никто не связался. Я попытался достучаться до специалистов сам, позвонил в контактный центр, там записали мои данные и сообщили, что мне перезвонят. Но звонка по-прежнему нет. Мне очень интересна причина молчания и неисполнения судебного предписания. Если в ближайшее время я не получу разъяснений и выплаты, то привлеку страховщика к административной ответственности.

Лучшие предложения сегодня

АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надежный старт
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
20%
Срок
2 мес.
Взнос
от 10 000
АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надёжный прайм
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
3 мес.
Взнос
от 10 000
АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надёжный прайм
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
6 мес.
Взнос
от 10 000
Депозитный подборщик
Сравним и покажем, где вы больше заработаете
Баннер Депозитный подборщик

Поддержка

Виртуальный ассистент доступен 24/7, операторы — с 6:00 до 23:59 мск
Скачайте приложение Финуслуги
Наведите камеру и скачайте приложение на Android или используйте web-версию на IOS