Эльзе отказали в выплате за разбитый iPhone
Э
Эльза
01.03.2018
Эльзе отказали в выплате за разбитый iPhone
20.06.2017 года купила телефон iPhone 6s и оформила страховку «Комплексная защита от поломки и ущерба», отдав за неё почти 5 300 рублей. С самого начала он глючил, кнопка HOME не всегда срабатывала, и я сдала его по гарантии. Мне прислали новый телефон. Спустя месяц после его получения случилась беда. 15.01.2018 года, когда я выходила из маршрутки, меня толкнул молодой человек, и телефон выскользнул из рук, на которых были варежки. Он упал и ударился о бордюр. Я нагнулась поднять аппарат, но водитель «Газели» тронулся, чудом не переехав меня. Отойти я успела, а поднять iPhone – нет. Маршрутка переехала его, и ремонту он однозначно не подлежит. Телефон погнутый, в ужасном состоянии.
Погоревав некоторое время, вспомнила, что телефон застрахован. Вот, думаю, страховой случай и настал. Пошла в «Связной», где сдала аппарат на проверку. Прошло время, решила зайти на сайт салона и проверить статус ремонта. Результат был ожидаемым: «Проверка вашего аппарата завершена, аппарат не попадает под условия дополнительного сервисного обслуживания. Аппарат в ближайшее время будет отправлен в магазин, где был сдан на ремонт. Спасибо за обращение в компанию «Связной». Ну, думаю, скоро придёт. Может, денег вернут, а то без телефона ходить не вариант. Он же ещё в кредите, который выплачивать два месяца! И ведь телефоном толком не пользовалась…
Прошла неделя – телефона нет. Решила позвонить на «горячую линию» «ВТБ Страхования», оператор сказал: «Вам отказано в выплате средств, телефон поступит в магазин в исходном состоянии. А письмо, где все написано подробно, было отправлено на почту по вашему адресу 08.02.2018 года». На сегодняшний день, уже 01.03.2018 года, письмо я так и не получила.
Как я понимаю, не получу я ни денег, ни нового телефона. «ВТБ Страхование» мошенничает». Дальше, видимо, дело пойдёт через суд. Помогите мне разобраться в этом!
Другие отзывы о Газпром страховании
Э
Эдуард
14.11.2017
Эдуарду отказали в возврате страховой премии
Уважаемая страховая компания «ВТБ Страхование»!
Я брал кредит в «Почта Банке», который мне одобрили при условии, что я оформлю страховку. При этом было сказано, что кредит без страховки мне не одобрят. Номер договора страхования РВ23677-24176081.
Кредит был погашен в течение четырнадцати дней, кредитными средствами я не пользовался. В связи с полным исполнением финансовых обязательств перед банком кредитный договор прекратил своё юридическое действие, наряду с этим автоматически прекратили действие полисы страхования, поскольку вероятность наступления страхового случая в рамках кредитного договора полностью отпала в связи с его прекращением. Согласно части 1 статьи 958 ГК РФ договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключён, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. На основании части 2 статьи 958 ГК РФ страхователь вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в части 1 указанной статьи. По правилам добровольного страхования от несчастных случаев и болезней, при отказе страхователя от договора, страховщик возвращает часть полученной страховой премии пропорционально не истекшему сроку страхования по заявлению страхователя.
Написал заявление на расторжение договора страхования и возврат части страховой премии, но вы мне отказали.
Расцениваю данные действия как обман и намерен жаловаться во все инстанции, в том числе в ЦБ РФ, а также готовлюсь подать иск в суд. Считаю, что, кредитуя население, банк и страховая компания вступают в сговор с целью получения сверхприбыли. При этом знаю, что «Почта Банк» связан юридически с ООО «ВТБ Страхование».
С уважением, Проскуряков Э. В.
А
Анатолий
21.04.2017
Анатолию дважды отказали в ремонте телефона
Отвратительная компания «ВТБ Страхование». Сдал телефон по страховке в марте месяце. В ремонте и компенсации отказывают, ссылаясь на то, что у меня нет чека. На мой вопрос, как же я тогда сдал вам свой аппарат, пожимают плечами. По телефону никакой информации не дают. Предлагают подъехать в офис, собственной парковки нет, приходится оплачивать. В офисе компьютеры, со слов персонала, все «неожиданно» повисли. Предложили повторно написать заявление. По второму заявлению опять отказ, причём никто об этом не информирует. Позвонил сам! Естественно, причину отказа не говорят. В результате: телефона нет больше месяца, необходимо опять ехать в контору для разъяснения. Чувствую я, это растянется надолго.
В общем, с этой конторой связываться крайне не советую. Чтобы сдать технику по страховке, необходимо представить кучу доказательств её покупки, даже упаковку! Если бы я купил холодильник, мне весь страховой период хранить коробку?
В
Виталий
28.03.2017
Виталий требует исполнить решение суда
24.02.2016 года обратился в страховую компанию с заявлением на выплату по полису КАСКО. Случай признали страховым. По убытку У-140-504553/16 я получил 71 111 рублей, тогда как фактически автомобиль восстановить нельзя.
Размер выплаты меня не устроил. Подал иск в суд. Преображенский районный суд постановил выплатить страховую сумму в полном объёме, а годные остатки автомобиля передать в страховую компанию.
17.03.2017 года представил в головной офис «ВТБ Страхования» исполнительный лист №012458854 и заявление о передаче автомобиля. Прошло одиннадцать дней, но со мной никто не связался. Я попытался достучаться до специалистов сам, позвонил в контактный центр, там записали мои данные и сообщили, что мне перезвонят. Но звонка по-прежнему нет.
Мне очень интересна причина молчания и неисполнения судебного предписания. Если в ближайшее время я не получу разъяснений и выплаты, то привлеку страховщика к административной ответственности.
Другие отзывы о Газпром страховании
Э
Эдуард
14.11.2017
Эдуарду отказали в возврате страховой премии
Уважаемая страховая компания «ВТБ Страхование»!
Я брал кредит в «Почта Банке», который мне одобрили при условии, что я оформлю страховку. При этом было сказано, что кредит без страховки мне не одобрят. Номер договора страхования РВ23677-24176081.
Кредит был погашен в течение четырнадцати дней, кредитными средствами я не пользовался. В связи с полным исполнением финансовых обязательств перед банком кредитный договор прекратил своё юридическое действие, наряду с этим автоматически прекратили действие полисы страхования, поскольку вероятность наступления страхового случая в рамках кредитного договора полностью отпала в связи с его прекращением. Согласно части 1 статьи 958 ГК РФ договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключён, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. На основании части 2 статьи 958 ГК РФ страхователь вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в части 1 указанной статьи. По правилам добровольного страхования от несчастных случаев и болезней, при отказе страхователя от договора, страховщик возвращает часть полученной страховой премии пропорционально не истекшему сроку страхования по заявлению страхователя.
Написал заявление на расторжение договора страхования и возврат части страховой премии, но вы мне отказали.
Расцениваю данные действия как обман и намерен жаловаться во все инстанции, в том числе в ЦБ РФ, а также готовлюсь подать иск в суд. Считаю, что, кредитуя население, банк и страховая компания вступают в сговор с целью получения сверхприбыли. При этом знаю, что «Почта Банк» связан юридически с ООО «ВТБ Страхование».
С уважением, Проскуряков Э. В.
А
Анатолий
21.04.2017
Анатолию дважды отказали в ремонте телефона
Отвратительная компания «ВТБ Страхование». Сдал телефон по страховке в марте месяце. В ремонте и компенсации отказывают, ссылаясь на то, что у меня нет чека. На мой вопрос, как же я тогда сдал вам свой аппарат, пожимают плечами. По телефону никакой информации не дают. Предлагают подъехать в офис, собственной парковки нет, приходится оплачивать. В офисе компьютеры, со слов персонала, все «неожиданно» повисли. Предложили повторно написать заявление. По второму заявлению опять отказ, причём никто об этом не информирует. Позвонил сам! Естественно, причину отказа не говорят. В результате: телефона нет больше месяца, необходимо опять ехать в контору для разъяснения. Чувствую я, это растянется надолго.
В общем, с этой конторой связываться крайне не советую. Чтобы сдать технику по страховке, необходимо представить кучу доказательств её покупки, даже упаковку! Если бы я купил холодильник, мне весь страховой период хранить коробку?
В
Виталий
28.03.2017
Виталий требует исполнить решение суда
24.02.2016 года обратился в страховую компанию с заявлением на выплату по полису КАСКО. Случай признали страховым. По убытку У-140-504553/16 я получил 71 111 рублей, тогда как фактически автомобиль восстановить нельзя.
Размер выплаты меня не устроил. Подал иск в суд. Преображенский районный суд постановил выплатить страховую сумму в полном объёме, а годные остатки автомобиля передать в страховую компанию.
17.03.2017 года представил в головной офис «ВТБ Страхования» исполнительный лист №012458854 и заявление о передаче автомобиля. Прошло одиннадцать дней, но со мной никто не связался. Я попытался достучаться до специалистов сам, позвонил в контактный центр, там записали мои данные и сообщили, что мне перезвонят. Но звонка по-прежнему нет.
Мне очень интересна причина молчания и неисполнения судебного предписания. Если в ближайшее время я не получу разъяснений и выплаты, то привлеку страховщика к административной ответственности.





























