Арина ждёт деньги от «ВТБ Страхования» до конца июля
А
Арина
18.07.2020
Арина ждёт деньги от «ВТБ Страхования» до конца июля
22 июня покупала машину в кредит со страховкой жизни от «ВТБ Страхования».
26 июня обратилась в офис банка на Доброслободской и написала заявление на отказ от этого полиса. Специалист принял заявление с пакетом документов, выдал акт приёма-передачи бумаг и пообещал возврат средств в течение десяти рабочих дней.
По истечении этого срока отправила несколько писем на электронную почту info@vtbins.ru с просьбой уточнить дату возврата средств. Ответили только через неделю, что как только появится у них какая-то информация, так мне сразу сообщат. Спустя ещё семь дней сообщили о том, что заявление было зарегистрировано 16 июля, так что десятидневный срок только начался. Это просто возмутительно! Спрашиваю, почему через три недели после подачи заявления его зарегистрировали, а мне говорят, мол, пандемия, карантин, все на удалёнке.
Первый раз столкнулась с работой этих партнёров, банка и страховщика. Это просто ужас! Если до конца июля не получу деньги, пойду в суд.
Другие отзывы о Газпром страховании
В
Владимир Софронов
16.07.2020
Владимир требует от «ВТБ Страхования» расторжения договора
28 апреля 2018 года купил машину в кредит со страховкой от «ВТБ Страхования» № А05821-621/1053-0005816.
Седьмого июля 2020 года написал заявление о расторжении этого договора в связи с досрочным погашением кредита и отправил его на электронную почту info@vtbins.ru. Страховщик ответил, что договор по программе «Защита заёмщика автокредита» продолжает действовать. Однако я считаю, что возможность страхового случая отпала: даже если со мной что-то произойдёт, страховщик не потратит ни копейки, так как кредит закрыт, обязательств перед банком нет.
Отправил жалобы в Центробанк и Роспотребнадзор, а также досудебную претензию в «ВТБ Страхование». Прошу внимательно ознакомиться ознакомиться с определением Верховного суда № 78-КГ19-73, где подробно освещён вопрос расторжения таких договоров. Любой суд встанет на мою сторону, а у страховщика будут дополнительные расходы.
С
Сергей
15.07.2020
«ВТБ Страхование» задержало выплату Сергею
При оформлении кредита заключил с «ВТБ Страхованием» договор страхования финансовых рисков (полис страхования на случай потери работы, временной нетрудоспособности и смерти).
Наступил страховой случай. Я собрал все бумаги, перечисленные в полисе. Менеджеры стали запрашивать у меня всё новые и новые документы, получив каждый из которых сообщали о том, что срок рассмотрения заявления начинается заново. После моей жалобы на задержку мне пообещали ускорить рассмотрение дела, принять решение по нему в течение 15 дней и выплатить деньги в течение десяти дней после этого.
Итак: страховой случай произошёл 31 декабря 2019 года, лист нетрудоспособности закрыл 24 апреля, сегодня – 15 июля, денег нет, дело не закрыто. Страховщик свои обязательства по договору не выполняет, тогда как я плачу по кредиту в отсутствии заработка и при наличии оплаченной страховки.
В
Василий
15.07.2020
«ВТБ Страхование» не видит оплаты полиса Василия
11 марта – дата платежа по страховке.
20 марта, как только вспомнил о полисе, внёс деньги.
10 июля получил от страховщика заказное письмо (отправленное 16 июня) с требованием внести очередной платёж. В случае отсутствия оплаты страховщик пригрозил расторжением договора. При этом никаких звонков, сообщений и электронных писем от страховщика не поступало.
Попытался связаться с профильным отделом, чтобы выяснить статус договора, узнать способ его расторжения, а также уточнить причину возникновения требования или получить какую-либо консультацию. Найти договор на сайте не смог.
Хочу расторгнуть договор и перейти в другую страховую компанию.
Другие отзывы о Газпром страховании
В
Владимир Софронов
16.07.2020
Владимир требует от «ВТБ Страхования» расторжения договора
28 апреля 2018 года купил машину в кредит со страховкой от «ВТБ Страхования» № А05821-621/1053-0005816.
Седьмого июля 2020 года написал заявление о расторжении этого договора в связи с досрочным погашением кредита и отправил его на электронную почту info@vtbins.ru. Страховщик ответил, что договор по программе «Защита заёмщика автокредита» продолжает действовать. Однако я считаю, что возможность страхового случая отпала: даже если со мной что-то произойдёт, страховщик не потратит ни копейки, так как кредит закрыт, обязательств перед банком нет.
Отправил жалобы в Центробанк и Роспотребнадзор, а также досудебную претензию в «ВТБ Страхование». Прошу внимательно ознакомиться ознакомиться с определением Верховного суда № 78-КГ19-73, где подробно освещён вопрос расторжения таких договоров. Любой суд встанет на мою сторону, а у страховщика будут дополнительные расходы.
С
Сергей
15.07.2020
«ВТБ Страхование» задержало выплату Сергею
При оформлении кредита заключил с «ВТБ Страхованием» договор страхования финансовых рисков (полис страхования на случай потери работы, временной нетрудоспособности и смерти).
Наступил страховой случай. Я собрал все бумаги, перечисленные в полисе. Менеджеры стали запрашивать у меня всё новые и новые документы, получив каждый из которых сообщали о том, что срок рассмотрения заявления начинается заново. После моей жалобы на задержку мне пообещали ускорить рассмотрение дела, принять решение по нему в течение 15 дней и выплатить деньги в течение десяти дней после этого.
Итак: страховой случай произошёл 31 декабря 2019 года, лист нетрудоспособности закрыл 24 апреля, сегодня – 15 июля, денег нет, дело не закрыто. Страховщик свои обязательства по договору не выполняет, тогда как я плачу по кредиту в отсутствии заработка и при наличии оплаченной страховки.
В
Василий
15.07.2020
«ВТБ Страхование» не видит оплаты полиса Василия
11 марта – дата платежа по страховке.
20 марта, как только вспомнил о полисе, внёс деньги.
10 июля получил от страховщика заказное письмо (отправленное 16 июня) с требованием внести очередной платёж. В случае отсутствия оплаты страховщик пригрозил расторжением договора. При этом никаких звонков, сообщений и электронных писем от страховщика не поступало.
Попытался связаться с профильным отделом, чтобы выяснить статус договора, узнать способ его расторжения, а также уточнить причину возникновения требования или получить какую-либо консультацию. Найти договор на сайте не смог.
Хочу расторгнуть договор и перейти в другую страховую компанию.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
