«ВТБ Страхование» не видит оплаты полиса Василия

При оформлении автокредита меня заставили подписать договор с «ВТБ Страхованием» под предлогом повышения ставки в случае отсутствия страховки. Так я купила полис № А34277-621/2010-6434383 «ВместоКаско Лайт». В период охлаждения отправила пакет документов на расторжение страхового договора, включая оригинал полиса. Страховщик получил отправление быстро, даже этот период охлаждения не истёк (письмо № 12457544012252). У оператора «горячей линии» узнала, что письмо получено, деньги будут возвращены в течение десяти рабочих дней. Прошло 14 дней. Денег нет. Теперь операторы говорят, что узнать статус заявления или отправить претензию можно двумя способами – или через форму обратной связи на сайте, или через сообщение на электронную почту info@vtbins.ru. В ответном письме попросили написать трек-номер письма, отправила скриншот из приложения Почты России – в итоге никакого ответа. Страховщик буквально вынуждает жаловаться во все инстанции!

При оформлении договора автокредитования в якутском салоне Huyndai под предлогом отказа банка кредитовать покупку мне был навязан полис страхования жизни от «ВСК». Так я стала обладателем страховки «Защита заёмщика автокредита» № А30414-621/1056-0000262. Менеджер утверждала, что без проблем смогу расторгнуть договор и вернуть деньги. Первого июня оплатила страховку, пятого числа написала заявление на аннулирование договора и возврат средств. Сегодня уже 10 июля, прошло больше месяца. Денег нет! Операторы «горячей линии» советуют писать на электронную почту, но на такие запросы вообще никто не отвечает. Буду подавать в суд, так как надоело добиваться денег. Очень сожалею, что связалась с ВТБ и его партнёром.

В банке ВТБ при оформлении кредита купил полис страхования жизни и здоровья от «ВТБ Страхования». После наступления страхового случая позвонил на «горячую линию» и выяснил, что документы надо подавать через офис банка. В декабре написал заявление. Выждал месяц и позвонил в страховую компанию. Оператор принял заявку на обратный звонок, и через три дня мне сообщили, что в пакете не хватает документов. Принёс бумажку, менеджер сказал, что теперь вроде всё. Через месяц то же самое. И через два. Последний раз чуть телефон не разбил: «Принесите промежуточный листок нетрудоспособности!» А у меня его и нет: врач распечатал электронный лист нетрудоспособности и от руки вписал даты. Получается, на руках семь квитков, подтверждающих начало, продление и закрытие «больничного». Того, что требует страховщик, нет. На работе попросил хоть какую-то бумагу, мне выдали выписку об оплате отпуска по нетрудоспособности. Отнёс в банк. И тут опять звонят и говорят: «Раз не можете подать этот лист, напишите объяснительную записку». Вы долго будете издеваться? Больше на такую страховку никогда в жизни не соглашусь.