Елена написала заявление в прокуратуру на «ВТБ Страхование»
Р
Раздвилова Елена Эдуардовна
10.04.2020
Елена написала заявление в прокуратуру на «ВТБ Страхование»
20 января обратилась в офис «ВТБ Страхования», чтобы написать заявление о наступлении страхового случая по полису № 129577-62500510686814.
18 февраля сдала все документы, которые перечислил менеджер при первичном обращении.
20 марта направила в «ВТБ Страхование» досудебную претензию, так как страховщик ни ответ не прислал, ни деньги не перечислил. Жаловалась в банк на отсутствие решения их партнёра, а ведь страховку к кредиту продавали как обязательную!
Восьмого апреля написала заявление в прокуратура на проведение проверки по поводу преступного сговора между банком ВТБ и страховой компанией «ВТБ Страхование».
Другие отзывы о Газпром страховании
А
Алекс
09.04.2020
«ВТБ Страхование» не сообщает Алексу данные для пролонгации ипотечной страховки
В 2017 году оформил в банке ВТБ ипотечный кредит и страховку в «ВТБ Страховании».
Сейчас подходит срок пролонгации страхового договора, но я уже две недели не могу добиться от операторов «горячей линии» никакой информации. Прошу назвать мне размер страховой премии, реквизиты и способ оплаты – ничего не знают.
Звонил в конце марта, второго и четвёртого апреля. Все три заявки на обратный звонок специалиста из курского офиса, которые я регистрировал, остались без ответа, хотя операторы утверждали, что мне обязательно перезвонят.
Отсутствие консультации неизбежно приведёт к просрочке платежа по страховке и наложению банком штрафных санкций! Прошу как можно скорее проконсультировать меня относительно пролонгации договора № F27046-0000359.
Ш
Шакиров Ильхам
07.04.2020
«ВТБ Страхование» не платит по кредиту Ильхама
16 января 2019 года при оформлении кредита в банке ВТБ меня обязали заключить договор с «ВТБ Страхованием». Так я стал обладателем полиса «Финансовый резерв» № 129577-62500020574700 по программе «Лайф+».
В декабре 2019 года произошёл страховой случай: в результате заболевания я получил вторую группу инвалидности. 16 декабря принёс в офис банка документы, которые указаны в страховке, для оформления страхового случая. В январе, по требованию страховщика, принёс дополнительные бумаги. Седьмого февраля узнал, что страховщик потерял копию справки о присвоении инвалидности, пришлось отправлять её повторно.
16 апреля будет четыре месяца, как я подал заявление на страховую выплату. Прошу обосновать причину столь длительного рассмотрения и неисполнения договорных обязательств.
Е
Елена Хитрова
06.04.2020
«ВТБ Страхование» безосновательно задерживает возврат Елене страховой премии
20 марта, в течение периода охлаждения, отправила по электронной почте заявление на расторжение договора страхования и возврат уплаченной премии. В письме был полный пакет документов. Страховщик сразу прислал автоматическую отбивку о принятии заявления, но я на всякий случай продублировала отправку бумаг Почтой России.
Срок, отведённый на возврат средств, истёк, но деньги я не получила. По телефону говорят, что обращение ещё находится в работе, так как сроки обработки увеличены по техническим причинам. Оператор утверждает, что после принятия решения страховщиком меня проинформируют. Обращаю внимание руководства «ВТБ Страхования» на то, что в законе и указании ЦБ РФ нет никаких оснований для продления срока рассмотрения заявлений, то есть вы нарушаете подзаконные акты.
Другие отзывы о Газпром страховании
А
Алекс
09.04.2020
«ВТБ Страхование» не сообщает Алексу данные для пролонгации ипотечной страховки
В 2017 году оформил в банке ВТБ ипотечный кредит и страховку в «ВТБ Страховании».
Сейчас подходит срок пролонгации страхового договора, но я уже две недели не могу добиться от операторов «горячей линии» никакой информации. Прошу назвать мне размер страховой премии, реквизиты и способ оплаты – ничего не знают.
Звонил в конце марта, второго и четвёртого апреля. Все три заявки на обратный звонок специалиста из курского офиса, которые я регистрировал, остались без ответа, хотя операторы утверждали, что мне обязательно перезвонят.
Отсутствие консультации неизбежно приведёт к просрочке платежа по страховке и наложению банком штрафных санкций! Прошу как можно скорее проконсультировать меня относительно пролонгации договора № F27046-0000359.
Ш
Шакиров Ильхам
07.04.2020
«ВТБ Страхование» не платит по кредиту Ильхама
16 января 2019 года при оформлении кредита в банке ВТБ меня обязали заключить договор с «ВТБ Страхованием». Так я стал обладателем полиса «Финансовый резерв» № 129577-62500020574700 по программе «Лайф+».
В декабре 2019 года произошёл страховой случай: в результате заболевания я получил вторую группу инвалидности. 16 декабря принёс в офис банка документы, которые указаны в страховке, для оформления страхового случая. В январе, по требованию страховщика, принёс дополнительные бумаги. Седьмого февраля узнал, что страховщик потерял копию справки о присвоении инвалидности, пришлось отправлять её повторно.
16 апреля будет четыре месяца, как я подал заявление на страховую выплату. Прошу обосновать причину столь длительного рассмотрения и неисполнения договорных обязательств.
Е
Елена Хитрова
06.04.2020
«ВТБ Страхование» безосновательно задерживает возврат Елене страховой премии
20 марта, в течение периода охлаждения, отправила по электронной почте заявление на расторжение договора страхования и возврат уплаченной премии. В письме был полный пакет документов. Страховщик сразу прислал автоматическую отбивку о принятии заявления, но я на всякий случай продублировала отправку бумаг Почтой России.
Срок, отведённый на возврат средств, истёк, но деньги я не получила. По телефону говорят, что обращение ещё находится в работе, так как сроки обработки увеличены по техническим причинам. Оператор утверждает, что после принятия решения страховщиком меня проинформируют. Обращаю внимание руководства «ВТБ Страхования» на то, что в законе и указании ЦБ РФ нет никаких оснований для продления срока рассмотрения заявлений, то есть вы нарушаете подзаконные акты.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
