«ВТБ Страхование» не возвращает Лилии деньги, потраченные на лечение зуба
Л
Лилия
12.04.2020
«ВТБ Страхование» не возвращает Лилии деньги, потраченные на лечение зуба
Перед поездкой в другую страну купила страховку для туристов через банк ВТБ. За границей безумно сильно заболел зуб, и я стала искать у страховщика помощи. Кое-как дозвонилась! Оператор продиктовал другой номер, я и туда дозвонилась, но там тоже никто ничего не смог решить, пришлось звонить по третьему номеру телефона. В итоге потратила два часа только на то, чтобы услышать рекомендацию обратиться в госпиталь для неотложной помощи. При этом меня предупредили, что страховщик транспортные расходы точно не компенсирует.
Они нашли стоматологию только под конец следующего дня и то в 60 километрах от моего дома! Пришлось попутешествовать полдня – не нашла, адрес дали неправильный. В итоге решила всё сделать самостоятельно, потому что зубная боль меня просто сводила с ума.
Вернувшись в Москву, приехала в офис «ВТБ Страхования», чтобы получить уплаченные за лечение 200 евро. Заявление приняли и сказали ждать 45 дней. Деньги не пришли. Стала искать их. На «горячей линии» говорят, что нет доступа к базе, «надо ждать». Чего ждать? Я написала заявление задолго до начала режима нерабочих дней, в чём причина задержки? Буду в суд подавать.
Другие отзывы о Газпром страховании
Р
Раздвилова Елена Эдуардовна
10.04.2020
Елена написала заявление в прокуратуру на «ВТБ Страхование»
20 января обратилась в офис «ВТБ Страхования», чтобы написать заявление о наступлении страхового случая по полису № 129577-62500510686814.
18 февраля сдала все документы, которые перечислил менеджер при первичном обращении.
20 марта направила в «ВТБ Страхование» досудебную претензию, так как страховщик ни ответ не прислал, ни деньги не перечислил. Жаловалась в банк на отсутствие решения их партнёра, а ведь страховку к кредиту продавали как обязательную!
Восьмого апреля написала заявление в прокуратура на проведение проверки по поводу преступного сговора между банком ВТБ и страховой компанией «ВТБ Страхование».
А
Алекс
09.04.2020
«ВТБ Страхование» не сообщает Алексу данные для пролонгации ипотечной страховки
В 2017 году оформил в банке ВТБ ипотечный кредит и страховку в «ВТБ Страховании».
Сейчас подходит срок пролонгации страхового договора, но я уже две недели не могу добиться от операторов «горячей линии» никакой информации. Прошу назвать мне размер страховой премии, реквизиты и способ оплаты – ничего не знают.
Звонил в конце марта, второго и четвёртого апреля. Все три заявки на обратный звонок специалиста из курского офиса, которые я регистрировал, остались без ответа, хотя операторы утверждали, что мне обязательно перезвонят.
Отсутствие консультации неизбежно приведёт к просрочке платежа по страховке и наложению банком штрафных санкций! Прошу как можно скорее проконсультировать меня относительно пролонгации договора № F27046-0000359.
Ш
Шакиров Ильхам
07.04.2020
«ВТБ Страхование» не платит по кредиту Ильхама
16 января 2019 года при оформлении кредита в банке ВТБ меня обязали заключить договор с «ВТБ Страхованием». Так я стал обладателем полиса «Финансовый резерв» № 129577-62500020574700 по программе «Лайф+».
В декабре 2019 года произошёл страховой случай: в результате заболевания я получил вторую группу инвалидности. 16 декабря принёс в офис банка документы, которые указаны в страховке, для оформления страхового случая. В январе, по требованию страховщика, принёс дополнительные бумаги. Седьмого февраля узнал, что страховщик потерял копию справки о присвоении инвалидности, пришлось отправлять её повторно.
16 апреля будет четыре месяца, как я подал заявление на страховую выплату. Прошу обосновать причину столь длительного рассмотрения и неисполнения договорных обязательств.
Другие отзывы о Газпром страховании
Р
Раздвилова Елена Эдуардовна
10.04.2020
Елена написала заявление в прокуратуру на «ВТБ Страхование»
20 января обратилась в офис «ВТБ Страхования», чтобы написать заявление о наступлении страхового случая по полису № 129577-62500510686814.
18 февраля сдала все документы, которые перечислил менеджер при первичном обращении.
20 марта направила в «ВТБ Страхование» досудебную претензию, так как страховщик ни ответ не прислал, ни деньги не перечислил. Жаловалась в банк на отсутствие решения их партнёра, а ведь страховку к кредиту продавали как обязательную!
Восьмого апреля написала заявление в прокуратура на проведение проверки по поводу преступного сговора между банком ВТБ и страховой компанией «ВТБ Страхование».
А
Алекс
09.04.2020
«ВТБ Страхование» не сообщает Алексу данные для пролонгации ипотечной страховки
В 2017 году оформил в банке ВТБ ипотечный кредит и страховку в «ВТБ Страховании».
Сейчас подходит срок пролонгации страхового договора, но я уже две недели не могу добиться от операторов «горячей линии» никакой информации. Прошу назвать мне размер страховой премии, реквизиты и способ оплаты – ничего не знают.
Звонил в конце марта, второго и четвёртого апреля. Все три заявки на обратный звонок специалиста из курского офиса, которые я регистрировал, остались без ответа, хотя операторы утверждали, что мне обязательно перезвонят.
Отсутствие консультации неизбежно приведёт к просрочке платежа по страховке и наложению банком штрафных санкций! Прошу как можно скорее проконсультировать меня относительно пролонгации договора № F27046-0000359.
Ш
Шакиров Ильхам
07.04.2020
«ВТБ Страхование» не платит по кредиту Ильхама
16 января 2019 года при оформлении кредита в банке ВТБ меня обязали заключить договор с «ВТБ Страхованием». Так я стал обладателем полиса «Финансовый резерв» № 129577-62500020574700 по программе «Лайф+».
В декабре 2019 года произошёл страховой случай: в результате заболевания я получил вторую группу инвалидности. 16 декабря принёс в офис банка документы, которые указаны в страховке, для оформления страхового случая. В январе, по требованию страховщика, принёс дополнительные бумаги. Седьмого февраля узнал, что страховщик потерял копию справки о присвоении инвалидности, пришлось отправлять её повторно.
16 апреля будет четыре месяца, как я подал заявление на страховую выплату. Прошу обосновать причину столь длительного рассмотрения и неисполнения договорных обязательств.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
