«ВТБ Страхование» не собирается выплачивать Елене по страховке
Е
Елена Балабанова
10.03.2021
«ВТБ Страхование» не собирается выплачивать Елене по страховке
Пытаюсь добиться от «ВТБ Страхования» выплаты по полису с декабря прошлого года. Началось всё с того, что сотрудник страховщика сообщил об аннулировании моего договора страхования. При этом никаких причин он не назвал, как и обосновать отсутствие какого-либо уведомления. Сказать, что я была удивлена, это ничего не сказать.
Следующие полтора месяца выясняли, что стало основанием для расторжения договора. Всё это время я периодически звонила на «горячую линию». Оставишь обращение, дождёшься окончания срока его рассмотрения, звонишь, чтобы узнать ответ, а тебе говорят, что его нет, и предлагают оставить ещё одно. Цирк! Зачем составлять новую претензию, если предыдущая не рассмотрена?
Спрашивала, есть ли в Воронеже офис «ВТБ Страхования». Говорили, что нет. Просила соединить с профильным подразделением. Отказывали. При этом никаких комментариев по делу дать операторы не могут, даже проверить предыдущие обращения не в состоянии, а некоторые даже отключаются во время разговора.
Наконец, меня пригласили в Воронежский филиал. Он, оказывается, есть! Менеджеры тоже не смогли назвать причины расторжения договора (предположили, что это произошло из-за разных фамилий плательщика и страхователя), но помогли его восстановить.
После этого собрала все документы и направила пакет заказным письмом в Москву. Вчера позвонили и сообщили об отрицательном решении по выплатному делу. И опять безо всяких причин. Считаю, что отказ неправомерен, и собираюсь подавать на страховщика в суд.
Другие отзывы о Газпром страховании
О
Оксана
07.03.2021
«ВТБ Страхование» без предупреждения подала на Оксану в суд
Внезапно получила исковое заявление от партнёра «ВТБ Страхования», компании «Долговые инвестиции», с требованием возместить расходы страховщика на урегулирование ущерба по полису страхования недвижимости. Якобы я затопила соседскую квартиру и теперь должна платить. При этом письмо было отправлено не по адресу моего проживания, а в другой город.
Ни сосед, ни страховщик, ни его партнёр не попытались связаться со мной и хотя бы уведомить о наступлении этого самого страхового события. Почему страховщик не попытался договориться со мной мирным путём?
Кстати, в письме есть отсылка на результаты экспертизы, на основании которых и была рассчитана сумма компенсации, однако на эту самую экспертизу меня не приглашали, да и вообще в квартиру к соседу не звали. Почему? Как можно вот так взять и поставить человека перед фактом начала судебных разбирательств?
М
Мария Климина
07.03.2021
«ВТБ Страхование» отказала Марии в возврате неиспользованных средств
У меня полис «Вместо КАСКО Лайт» от 16.10.2020 года. Заплатила за него 163 317 рублей 07 копеек Продали мне этот полис при оформлении автокредита. Закрыла его через четыре месяца и решила расторгнуть страховой договор.
Написала на электронную почту и мне достаточно оперативно скинули список документов, необходимых для отказа от страховки. Отправила полный пакет 20 февраля.
Первого марта страховщик ответил, что в соответствии с условиями страхования договор можно расторгнуть только без возврата средств. Отправила претензию, но точно знаю, что ответ не изменится. Сначала взяли сумасшедшие деньги, как за страховку МКС, а потом ещё и отказались возвращать хотя бы часть. В суд я, конечно, пойду, если юрист посоветует, пока же хочу всех предупредить о нечистоплотной игре страховщика.
Ю
Юрий
04.03.2021
«ВТБ Страхование» отказывает Юрию в возврате средств
В банке ВТБ взял два кредита. К обоим прилагались страховки от «ВТБ Страхования».
21 декабря получил от «ВТБ Страхования» ответы на свои заявления по поводу возврата части премии в связи с досрочным погашением кредитов. Страховщик не видит оснований для возврата средств, так как закон № 483-ФЗ действует только в отношении договоров, заключённых после 01.09.2020 года.
Восьмого февраля получил ответ на одну из претензий, в которой отказ обусловили действием статьи 958 ГК РФ. На вторую претензию вообще не пришло никакого ответа.
Прошу обратить внимание на то, что страховая сумма полностью совпадает с размером выданного кредита – 910 242 рубля 32 копейки, что подтверждает наличие связи между кредитом и страховкой. На этом основании я имею право на возврат части неиспользованной премии.
В пункте 6.2 условий страхования по программе «Финансовый резерв» сказано, что страхование прекращается, если возможность наступления страхового случая отпала. Детальный перечень «иных обстоятельств» отсутствует, однако сказано, что в этом случае предусмотрен возврат средств в течение 15 дней. Прошу вернуть деньги в соответствии с условиями страхования.
Другие отзывы о Газпром страховании
О
Оксана
07.03.2021
«ВТБ Страхование» без предупреждения подала на Оксану в суд
Внезапно получила исковое заявление от партнёра «ВТБ Страхования», компании «Долговые инвестиции», с требованием возместить расходы страховщика на урегулирование ущерба по полису страхования недвижимости. Якобы я затопила соседскую квартиру и теперь должна платить. При этом письмо было отправлено не по адресу моего проживания, а в другой город.
Ни сосед, ни страховщик, ни его партнёр не попытались связаться со мной и хотя бы уведомить о наступлении этого самого страхового события. Почему страховщик не попытался договориться со мной мирным путём?
Кстати, в письме есть отсылка на результаты экспертизы, на основании которых и была рассчитана сумма компенсации, однако на эту самую экспертизу меня не приглашали, да и вообще в квартиру к соседу не звали. Почему? Как можно вот так взять и поставить человека перед фактом начала судебных разбирательств?
М
Мария Климина
07.03.2021
«ВТБ Страхование» отказала Марии в возврате неиспользованных средств
У меня полис «Вместо КАСКО Лайт» от 16.10.2020 года. Заплатила за него 163 317 рублей 07 копеек Продали мне этот полис при оформлении автокредита. Закрыла его через четыре месяца и решила расторгнуть страховой договор.
Написала на электронную почту и мне достаточно оперативно скинули список документов, необходимых для отказа от страховки. Отправила полный пакет 20 февраля.
Первого марта страховщик ответил, что в соответствии с условиями страхования договор можно расторгнуть только без возврата средств. Отправила претензию, но точно знаю, что ответ не изменится. Сначала взяли сумасшедшие деньги, как за страховку МКС, а потом ещё и отказались возвращать хотя бы часть. В суд я, конечно, пойду, если юрист посоветует, пока же хочу всех предупредить о нечистоплотной игре страховщика.
Ю
Юрий
04.03.2021
«ВТБ Страхование» отказывает Юрию в возврате средств
В банке ВТБ взял два кредита. К обоим прилагались страховки от «ВТБ Страхования».
21 декабря получил от «ВТБ Страхования» ответы на свои заявления по поводу возврата части премии в связи с досрочным погашением кредитов. Страховщик не видит оснований для возврата средств, так как закон № 483-ФЗ действует только в отношении договоров, заключённых после 01.09.2020 года.
Восьмого февраля получил ответ на одну из претензий, в которой отказ обусловили действием статьи 958 ГК РФ. На вторую претензию вообще не пришло никакого ответа.
Прошу обратить внимание на то, что страховая сумма полностью совпадает с размером выданного кредита – 910 242 рубля 32 копейки, что подтверждает наличие связи между кредитом и страховкой. На этом основании я имею право на возврат части неиспользованной премии.
В пункте 6.2 условий страхования по программе «Финансовый резерв» сказано, что страхование прекращается, если возможность наступления страхового случая отпала. Детальный перечень «иных обстоятельств» отсутствует, однако сказано, что в этом случае предусмотрен возврат средств в течение 15 дней. Прошу вернуть деньги в соответствии с условиями страхования.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
