Андрею отказали из-за более старых повреждений

На парковке около подъезда кто-то повредил мой автомобиль: мятое крыло, потёртости на бампере, отломано зеркало. Номер выплатного дела 34636/12. Оговорили с сотрудником ВТБ, на какой СТОА будет ремонтироваться машина. Были зафиксированы повреждения, сотрудник страховой компании составил акт об осмотре. Однако сначала пришлось съездить в банк за платёжкой, потому что они просили подтвердить факт оплаты, а стоимость страховки была заложена в автокредит. Через неделю решил позвонить в ВТБ, т.к. хотел узнать, как продвигается рассмотрение дела. Сотрудник компании, который мне ответил, сказал, что мне было отправлено письмо с отказом в урегулировании убытка. Причина отказа была следующая: полиция не указала в документах обстоятельства происшествия. Подобное отношение меня разочаровало, ведь мне не предложили исправить несоответствия в принятых на рассмотрение документах или предоставить дополнительные бумаги. Просто решили отказать и всё, а ведь страховка обошлась мне примерно в 86 тысяч рублей. Буду нанимать юриста для подачи искового заявление в суд.

На ночь оставила автомашину на стоянке перед домом, а утром увидела, что у моего автомобиля ободран весь левый бок. По заявленному убытку №18453/12 ВТБ отказало, потому что из предоставленных правоохранительными органами документов не ясно, при каких обстоятельствах автомашина была повреждена. Причём предварительно мне звонили из ВТБ, чтобы уточнить, как я предпочитаю получить компенсацию (ремонтом или деньгами). Я выбрала деньги, после этого мне прислали отказное письмо. Похоже, стоило согласиться на ремонт, теперь поможет только суд.

Уже второй год пользуюсь услугами ВТБ-Страхование, программа КАСКО-ПРЕСТИЖ (полис AI № 0117741). За первый год обращений не было, а в сентябре второго года страхования неустановленный водитель помял мне дверь (стоянка во дворе) и, естественно, скрылся. Справки из отдела полиции не понадобились – ровно через десять дней мне выдали в ВТБ направление в сервис. Спустя ещё пару недель уже пользовался отремонтированной машиной. Однако довольно быстро попал в аварию, когда был в области. По невнимательности залез под грузовую машину и помял заднее крыло. Следующим днём ко мне приехал комиссар от ВТБ и оформил заявление в ремонт. Сотрудники компании без меня собрали все бумаги, а ведь для этого пришлось выезжать в область. Также они сами позвонили на СТОА, которую я выбрал, и согласовали все нюансы. Процедура заняла три недели, такой срок меня вполне устроил. Опасаюсь, что теперь придётся платить за КАСКО в разы дороже.