Антон дважды ремонтировал машину по программе «КАСКО-Престиж»
А
Антон
18.10.2012
Антон дважды ремонтировал машину по программе «КАСКО-Престиж»
Уже второй год пользуюсь услугами ВТБ-Страхование, программа КАСКО-ПРЕСТИЖ (полис AI № 0117741). За первый год обращений не было, а в сентябре второго года страхования неустановленный водитель помял мне дверь (стоянка во дворе) и, естественно, скрылся. Справки из отдела полиции не понадобились – ровно через десять дней мне выдали в ВТБ направление в сервис. Спустя ещё пару недель уже пользовался отремонтированной машиной.
Однако довольно быстро попал в аварию, когда был в области. По невнимательности залез под грузовую машину и помял заднее крыло. Следующим днём ко мне приехал комиссар от ВТБ и оформил заявление в ремонт. Сотрудники компании без меня собрали все бумаги, а ведь для этого пришлось выезжать в область. Также они сами позвонили на СТОА, которую я выбрал, и согласовали все нюансы. Процедура заняла три недели, такой срок меня вполне устроил. Опасаюсь, что теперь придётся платить за КАСКО в разы дороже.
Другие отзывы о Газпром страховании
М
Марков Алексей Борисович
16.10.2012
Алексей Борисович устал ждать ремонта
Застраховал в ВТБ Nissan NOTE, 2008 года выпуска, страховка (№Ai104530) обошлась в 90 тысяч. В договоре был прописан ремонт только у официального дилера.
После сбора всех требуемых документов и справок, я обратился в ВТБ за возмещением ущерба. Далее отогнал машину на сервис, чтобы сделали дефектовку и калькуляцию общей стоимости ремонта. Через месяц позвонил на СТОА, где мне сообщили, что отправили все расчеты в ВТБ. Еще спустя месяц снова позвонил в сервис, мне сказали, что давно отправили все документы страховщику, но ответа пока нет. После этого стал звонить страховщику. Как оказалось, документы они не получали. Только после звонков, на которые я потратил массу времени, и спустя два месяца, документы все-таки дошли до ВТБ.
Возникла еще дополнительная сложность: сотрудники ВТБ не видят на фотографиях некоторые повреждения, а конкретно царапины на зеркале (боковом). Подобные повреждения вообще трудно зафиксировать на фотоснимке, поэтому считаю, что сотрудник страховой должен выезжать для осмотра на СТОА. Однако в ВТБ такой практики нет, они полагаются лишь на фотографии.
Э
Эльдаров
03.10.2012
ВТБ исправно платило за ремонт застрахованной машины
Езжу на Mazda CX9. Больше пяти раз обращался за возмещением в "ВТБ Страхование". Перечень ремонтных работ довольно обширный:
1. Лобовое стекло (замена);
2. Передний бампер (замена);
3. Дважды меняли заднюю дверь (справа);
4. Ремонтировали заднее крыло (слева);
5. Красили переднюю дверь (слева);
6. Делали полировку кузова и красили крыло.
Задержек и других сложностей не возникло. Нужно просто ответственно отнестись к обязанностям, которые возложены договором, и своевременно собирать нужные справки и документы. Если бы не увеличивающий стоимость коэффициент, страховался бы в ВТБ до сих пор.
Г
Горячев Сергей Викторович
26.09.2012
Сергею Викторовичу отказали в ремонте бампера
Повредил левый бампер в аварии. Осматривавший машину сотрудник ВТБ Страхование заметил, что на противоположной стороне бампера (справа) есть более старые повреждения, а именно чуть заметная потёртость, а также маленький скол. По этой причине мне отказались ремонтировать бампер, ведь деталь перед аварией уже имела дефекты. Считаю, что ВТБ просто пытается придумать отговорку, чтобы уйти от выполнения условий договора.
Другие отзывы о Газпром страховании
М
Марков Алексей Борисович
16.10.2012
Алексей Борисович устал ждать ремонта
Застраховал в ВТБ Nissan NOTE, 2008 года выпуска, страховка (№Ai104530) обошлась в 90 тысяч. В договоре был прописан ремонт только у официального дилера.
После сбора всех требуемых документов и справок, я обратился в ВТБ за возмещением ущерба. Далее отогнал машину на сервис, чтобы сделали дефектовку и калькуляцию общей стоимости ремонта. Через месяц позвонил на СТОА, где мне сообщили, что отправили все расчеты в ВТБ. Еще спустя месяц снова позвонил в сервис, мне сказали, что давно отправили все документы страховщику, но ответа пока нет. После этого стал звонить страховщику. Как оказалось, документы они не получали. Только после звонков, на которые я потратил массу времени, и спустя два месяца, документы все-таки дошли до ВТБ.
Возникла еще дополнительная сложность: сотрудники ВТБ не видят на фотографиях некоторые повреждения, а конкретно царапины на зеркале (боковом). Подобные повреждения вообще трудно зафиксировать на фотоснимке, поэтому считаю, что сотрудник страховой должен выезжать для осмотра на СТОА. Однако в ВТБ такой практики нет, они полагаются лишь на фотографии.
Э
Эльдаров
03.10.2012
ВТБ исправно платило за ремонт застрахованной машины
Езжу на Mazda CX9. Больше пяти раз обращался за возмещением в "ВТБ Страхование". Перечень ремонтных работ довольно обширный:
1. Лобовое стекло (замена);
2. Передний бампер (замена);
3. Дважды меняли заднюю дверь (справа);
4. Ремонтировали заднее крыло (слева);
5. Красили переднюю дверь (слева);
6. Делали полировку кузова и красили крыло.
Задержек и других сложностей не возникло. Нужно просто ответственно отнестись к обязанностям, которые возложены договором, и своевременно собирать нужные справки и документы. Если бы не увеличивающий стоимость коэффициент, страховался бы в ВТБ до сих пор.
Г
Горячев Сергей Викторович
26.09.2012
Сергею Викторовичу отказали в ремонте бампера
Повредил левый бампер в аварии. Осматривавший машину сотрудник ВТБ Страхование заметил, что на противоположной стороне бампера (справа) есть более старые повреждения, а именно чуть заметная потёртость, а также маленький скол. По этой причине мне отказались ремонтировать бампер, ведь деталь перед аварией уже имела дефекты. Считаю, что ВТБ просто пытается придумать отговорку, чтобы уйти от выполнения условий договора.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
