«ВТБ-Страхование» не возвращает Алексею деньги
А
Алексей Кочетов
14.06.2019
«ВТБ-Страхование» не возвращает Алексею деньги
12 апреля выплатил ипотечный кредит и позвонил в «ВТБ-Страхование», чтобы уточнить, как расторгнуть договор ипотечного страхования № F02677-0018094 (очередной период страхования истекает 13 сентября, так что часть премии можно получить назад). Менеджер посоветовал заполнить заявление и отправить его вместе со сканированной копией справки из банка об отсутствии кредитных обязательств на электронную почту, что я и сделал 19 апреля.
Деньги должны были быть возвращены в течение 15 рабочих дней. Срок вышел, и я стал звонить в «ВТБ-Страхование» с напоминанием их обязательств. С 21 мая пытаюсь вытащить свои деньги. Специалист Сергей Савкин трижды обещал уточнить в бухгалтерии и перезвонить, но через неделю вовсе перестал отвечать на письма и звонки. На обращения, оставленные на «горячей линии» никто не реагирует.
Сразу предупреждаю, что в случае отсутствия возврата средств по договору № F02677-0018094 продлевать срок действия полиса № F27077-0094952 не буду.
Другие отзывы о Газпром страховании
В
Владимир
12.06.2019
Владимир требует от «ВТБ-Страхования» возврата денег
25 апреля, в последний день действия «периода охлаждения», написал заявление на расторжение договора страхования № 0337350565135 (полис по программе «Резервный фонд»). Приняла его сотрудница офиса страховой компании, который находится в Вологде, на улице Чехова, дом 13. Забрала сопутствующие документы и сказала, что за страховкой приедет курьер. Меня, правда, удивил срок возврата денег – аж целый месяц.
Правда, и по истечении этого срока деньги так и не пришли. Пытался выяснить причину задержки через офис – никто ничего не знает. Операторы «горячей линии» переключают меня куда-то, но толку никакого. А я всего лишь пытаюсь выяснить, как получить обратно уплаченную страховую премию, куда отправлять претензию и жалобы, как привлечь к ответственности специалистов, виновных в том, что у меня до сих пор нет денег.
Надо – дойду до суда. Лучше верните по-доброму.
Р
Роман
09.06.2019
Роман готов судиться с «ВТБ-Страхованием»
Хочу предостеречь других от страхования в «ВТБ-Страховании».
Второго апреля 2019 года на кухне прорвало батарею, затопило два помещения – кухню и коридор. Обратился в страховую компанию. Зарегистрировали страховой случай № 045939/19 и пообещали прислать эксперта, чтобы тот подсчитал убытки. Так никто и не приехал. Пока его ждал, по запросу специалиста М. В. Пчельникова, собрал тонну бумаг, за некоторые даже пришлось заплатить.
Два месяца ждал, позвонил в страховую компанию. Специалист заявил, что по моему делу вынесено отрицательное, а письмо с соответствующим уведомлением отправлено Почтой России. Объяснить причину по телефону отказались. Как только получу письмо, подаю исковое заявление.
Г
Галина
07.06.2019
«ВТБ» отказало в выплате Галине после смерти её отца
22 июня 2017 года при оформлении потребительского кредита в ВТБ мой отец подписал с «ВТБ-Страхованием» договор страхования № CR32177-0002569. Никаких заболеваний на тот момент у него не было, в стационаре не лечился – всё было хорошо.
В марте 2018 года у отца диагностировали сахарный диабет, а уже через два месяца, 23 мая 2018 года, он умер. Сообщили страховщику о страховом случае (заявление № 132061/18), рассмотрение дела шло очень долго, ответ пришёл только в конце года. Отказ! В письме было сказано, что смерть отца не страховой случай.
Как же так? В правилах страхования написано, что страховым случаем признаётся смерть застрахованного в результате несчастного случая или болезни. До покупки страховки никаких заболеваний у отца не было, даже в медицинской карте ничего нет! Почему не страховой случай? Прошу разобраться и пересмотреть решение. Мы готовы идти в суд в случае повторного отказа.
Другие отзывы о Газпром страховании
В
Владимир
12.06.2019
Владимир требует от «ВТБ-Страхования» возврата денег
25 апреля, в последний день действия «периода охлаждения», написал заявление на расторжение договора страхования № 0337350565135 (полис по программе «Резервный фонд»). Приняла его сотрудница офиса страховой компании, который находится в Вологде, на улице Чехова, дом 13. Забрала сопутствующие документы и сказала, что за страховкой приедет курьер. Меня, правда, удивил срок возврата денег – аж целый месяц.
Правда, и по истечении этого срока деньги так и не пришли. Пытался выяснить причину задержки через офис – никто ничего не знает. Операторы «горячей линии» переключают меня куда-то, но толку никакого. А я всего лишь пытаюсь выяснить, как получить обратно уплаченную страховую премию, куда отправлять претензию и жалобы, как привлечь к ответственности специалистов, виновных в том, что у меня до сих пор нет денег.
Надо – дойду до суда. Лучше верните по-доброму.
Р
Роман
09.06.2019
Роман готов судиться с «ВТБ-Страхованием»
Хочу предостеречь других от страхования в «ВТБ-Страховании».
Второго апреля 2019 года на кухне прорвало батарею, затопило два помещения – кухню и коридор. Обратился в страховую компанию. Зарегистрировали страховой случай № 045939/19 и пообещали прислать эксперта, чтобы тот подсчитал убытки. Так никто и не приехал. Пока его ждал, по запросу специалиста М. В. Пчельникова, собрал тонну бумаг, за некоторые даже пришлось заплатить.
Два месяца ждал, позвонил в страховую компанию. Специалист заявил, что по моему делу вынесено отрицательное, а письмо с соответствующим уведомлением отправлено Почтой России. Объяснить причину по телефону отказались. Как только получу письмо, подаю исковое заявление.
Г
Галина
07.06.2019
«ВТБ» отказало в выплате Галине после смерти её отца
22 июня 2017 года при оформлении потребительского кредита в ВТБ мой отец подписал с «ВТБ-Страхованием» договор страхования № CR32177-0002569. Никаких заболеваний на тот момент у него не было, в стационаре не лечился – всё было хорошо.
В марте 2018 года у отца диагностировали сахарный диабет, а уже через два месяца, 23 мая 2018 года, он умер. Сообщили страховщику о страховом случае (заявление № 132061/18), рассмотрение дела шло очень долго, ответ пришёл только в конце года. Отказ! В письме было сказано, что смерть отца не страховой случай.
Как же так? В правилах страхования написано, что страховым случаем признаётся смерть застрахованного в результате несчастного случая или болезни. До покупки страховки никаких заболеваний у отца не было, даже в медицинской карте ничего нет! Почему не страховой случай? Прошу разобраться и пересмотреть решение. Мы готовы идти в суд в случае повторного отказа.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
